Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Калининградской области

Никогда не думали, что столкнёмся с таким обманом и ужасным обслуживанием. Платим всегда в срок, а услугу вы свою не выполняете.

Елена Чуркина

Администратор сайта

Ужасное отношение поставщика услуг! 23.02.2020 года не по нашей вине произошла неполадка с роутером. Дистанционно нас к другому порту подключить не смогли, соответственно не решили проблему. Мастер только в рабочее время, только по будним дням! А если с работы люди не могут отпроситься? В выходные приехать не могут. Диапазон приезда мастера 4 часа! И приедет через 7 дней! Ужас!!!!!

Сделал заявку на подключение интернета, позвонила девушка сказала, что назначен монтажник и что 12.02.2020 придет устанавливать оборудование. Прождал с 17-00 монтажника, но он не только не приехал, он даже не позвонил (хотя телефон мой абонентская служба знает). В 20-00 позвонили с ростелекома выяснить почему я отказался от услуги, я объяснил что никакую услугу мне они не оказали и тем более я от нее не отказывался и что в данный момент жду монтажника. Попросил связаться с монтажником и выяснить...

Показать весь отзыв

Все устраивает, скоррость отвечает заявленной, работает без нареканий. Тв не подключали. К работе монтажников также претензий нет.

Интернет лагает, поднимается пинг. В техподдержку ещё не обращался, надеюсь на решение проблемы, в остальном нормально.

шляпа

Г. Балтийский. Подключил ,а интернета нет уже сутки . По телефону говорят ждите ))) вообщем шляпа полная