Интернет-провайдеры на пр-кт. Свердловском, Челябинск

Дом.ру

Отвратительный провайдер, начиная от изначальной консультации при подключении, заканчивая расторжением договора. Абсолютно никакой клиентоориентированности, на любую вашу проблему скажут: вы сами виноваты, не заметили, не увидели, вовремя не позвонили. Подключают допуслуги без вашего ведома, которые вам даже использовать негде, как допустим нам «управляй просмотром», хотя телевизора у нас нет. А теперь мы сами виноваты, что этого не заметили и вы ежемесячно списывали у нас деньги. Что?! Никаких уведомлений о повышении стоимости тарифа, кроме новости на сайте и в приложении.

Бенет

ужасная компания, ничего настроить не могут... Хуже чем другой провайдер. Аренда офиса закончилась а они продолжают выставлять счета даже не оказывая никаких услуг. Будьте осторожны... Это мошенники

Интерсвязь

Интерсвязь из за того что много людей подключено, обнаглели видимо. Есть интернет дома, пользуюсь мобильным. А все почему?! Интернет отключается каждые 3 минуты на протяжении 2 месяцев. Написала провайдеру, он мне заявляет вайфай не так подключён. Вы смеётесь? Тоесть до этого было все правильно, а тут... Они мне говорят вызывайте мастера за свои деньги. А не проще ли мне поменять. Я клиент с 17 года. Недовольна и возмущенна. У соседа чтоб вы понимали так же и говорят тоже вайфай не тот.

Дом.ру

Дополнение к отзыву(690087) от 28 июня 2020г: номер договора 174010340536. Благодарим е. Максима за хорошую работу!

Дом.ру

Были клиентами ваше тв, но они объединились с дом.ru и пришлось перезаключать договор и подключаться через более современный кабель. В пятницу подала заявку и уже в субботу пришёл специалист. Очень вежливый и приятный молодой человек по имени максим. Делал всё быстро, аккуратно и профессионально. За переподключение оплата всего 1 рубль! Тариф также обещали сохранить тот же, что был у прошлого провайдера. Если также будет и дальше, то всё устраивает и даже радует. Хотелось что бы как то поощрили мастера е. Максима, который делал нам переподключение и оформление нового договора.

Ростелеком

Уже больше года пользовался акционным тарифом 150 мбит/с + телевидение. Недавно перешел на их пакет (в челябинске точно есть) технологии без границ+. Скорость заявленная 500 мбит/с по xpon. На деле оказалось 540 мбит/c на входящую и 194 на исходящую. После звонка в ростелеком приехал в оговоренное время специалист и сделал вывод, что это какое-то ограничение по тарифу, сказал что со мной позже свяжутся, на всякий случай поменял роутер на более новую модель и ушел. Позвонили через 15 минут, рассказал о проблеме, протестировал еще раз скорость - сказали ожидать звонка (ушли уточнять информацию). Через часа два скорость стала ~540 мбит/c на входящую и исходящую. Везде обслуживали вежливые операторы. В январе 2020 начало тормозить телевидение, после звонка, на следующий день, заменили оптоволоконный кабель (после этого подвисания прекратились). Видел много отрицательных отзывов, но сам только единожды наткнулся на какую-то странность - посреди ночи подключился пакет с кино (150 рублей)... После звонка сказали, что пакет отключится в следующем месяце, а в этом за него придется заплатить. Больше такого не повторялось и, надеюсь, не повторится.

ТТК

Не регулярно, часто возникающие и различные по длительности прекращения доступа к сети (сообщение windows - сетевой кабель не подключен) устраняющиеся сами собой без перезагрузки конечного оборудования и без какого бы то ни было воздействия на линию связи после ввода последней в помещение абонента. Линия связи (витая пара) по подъезду проложена с провисом в доступном для посторонних месте - на уровне глаз (у установщиков оборудования не оказалось лестницы), шпильки крепления вывалились из стены (не было сверла подходящего диаметра); корпус медиаконвертера (переход с оптоволокна на витую пару) помят и не закрыт в передней части (наверное там тайник). Видимо периодические осмотры оборудования не проводятся, а агентоп (агент отдела продаж), не выезжая на место, сделал предположение о неисправности конечного оборудования. Обращение на сайт ттк по ссылке оценить качество услуг пока результата не дало. Попытка предоставить услугу личный кабинет на сайте, впрочем без возможности регистрации и получения пароля доступа. Попытка восстановить же пароль ведет на несуществующую страницу. Скорость доступа указанная в заказе к договору не соответствует таковой в описании тарифного плана на сайте. Формулировка скорость доступа до ... Мбит/сек трактуется провайдером так, что скорость равная 0 (ноль) мбит в секунду (0 кбит в секунду, о бит в секунду) как раз и подпадает под это определение (и действительно ноль меньше, то есть он до любого ненулевого значения скорости, а значит услуга предоставлена,- платите деньги!).