Интернет-провайдеры на ул. Дачная (р. Красноармейский), Волгоград

Ростелеком

Пока являюсь пользователем ростелекома, но решила поискать другого провайдера. Честно, никогда не была в восторге от их сервиса: по горячей линии не дозвониться, интернет слабый, постоянные сбои и зависания, работа за компьютером – это сплошные нервы, в офисе не получишь компетентного правдивого ответа на простой конкретный вопрос. В договоре красиво, заманчиво пишут о предоставлении качественных услуг, но работать в этом направлении, заверяю вас, никто не собирается. Цель ростелекома – заманить клиентов пустыми обещаниями и обогащаться за их счет, при этом сразу напрочь забыть как о клиенте, так и о совершенствовании сферы услуг. Так, 17 лет назад в городе в частном секторе была максимальная скорость интернета 5 мбит/с. Как вы думаете, изменилась ли она, стала выше за это время? – нет! Нет и нет! Но цены растут до небес, при этом объясняют это установкой нового дорогостоящего оборудования. Извините, каким боком касаются нас ваши расходы, если это не отражается на качестве услуг. Написала претензию онлайн, отписались общими фразами и бездействием. Следующий мой шаг – обращение в роскомнадзор. Доверять ростелекому нельзя!!!

Ростелеком

Всем доброго времени суток! Прошлой осенью я обратилась к этой компании, чтобы подключить интернет. Я позвонила на горячую линию, оператор мне посоветовала тариф максимум выгоды к интернету прилагался домашний телефон и телевидение, не объяснив какие могут быть последствия выбора этого тарифа (в частности что я буду обязана выкупить их wi-fi роутер и заплатить за него 2400 руб), оператор настоятельно рекомендовала выбрать именно его. За время пользования услугами, многократно были сбои интернета, телевидения, оно очень долго загружалось и просмотр многих каналов был ограничен дополнительной платой, по несколько дней подряд не работал телефон. Также каждый месяц мне приходила платежки с огромными счетами, и суммы их все увеличивались с каждым месяцем. Мне все это надоело и в марте 2017 года я решила отказаться от их услуг. Я лично обратилась в филиал ростелеком в волгограде с целью расторжения договора и сдачи оборудования, их сотрудник приняла тв-приставку, а роутер принять отказалась, заявив, что я должна выкупить его около двух с половиной тысяч рублей, по ее словам, кроме оплаты данного оборудования, я должна оплатить перерасчетную сумму (неустойку), которая будет известна через три дня. По истечении этого периода я вновь обратилась в компанию, где мне озвучили сумму в 4065 рублей. После этого я обратилась в прокуратуру и роспотребнадзор для проверки данной организации, пока шла проверка ростелеком многократно мне присылал письма с вымогательством денег и угрозами. Какой вывод из этой истории: если вы хотите сберечь свои нервы и кошелек, никому не советую пользоваться услугами данной компании! Эта компания нагло обманывает своих клиентов! После общения с ними у меня осталось только горькое разочарование, неприятные эмоции, куча потраченных нервов, времени и денег! Никаких!!! Обман клиентов и введение их в заблуждение, утаивание информации,вымогание денег и угрозы, хамство, безразличие. Отвратительное качество услуг, навязывание ненужного китайского оборудования низкого качества. Одни минусы и сплошной негатив.