В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет Интернет в офис
Рейтинг

Отзывы о мобильном интернете МТС

О провайдере Тарифы
Народный рейтинг: 0 Зачтенных отзывов 49, из них:
 
42
 
6
 
1
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

МТС Легально воруют деньги со счета

Оценка:
Интернет
Оборудование
Техподдержка
Забота

Отзыв

Переставила симкарту с одного планшета в другой. Ничего не подключала. Итог-по умолчанию и без уведомления мне подключили услугу супер бит за 10 руб/день. Все деньги с карты провайдер украл за 13 дней неиспользования планшета/симкарты (просто дома планшет лежал). !!!В суд надо бы подавать на этих воров, да времени нет. Прислали смс, только когда номер заблокировали с отрицательным балансом.

28.03.2018 22:00
0
24 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ужесный интернет.

Оценка:
Интернет
Техподдержка
Забота

Отзыв

Грабительская компания,деньги снимают просто так.Вчера вечером пополнила счет на мобильном интернете,но воспользоваться не смогла связь перестала работать.Утром меня ждал сюрьприз сообщение о том что у меня нет денег на счете.Копания МТС это мошеники и воры.

26.02.2018 08:37
0
33 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Новогодний подарок МТС: украли трафик и хитрят с тарифом

Оценка:
Интернет
Оборудование
Техподдержка
Забота

Отзыв

Мой номер: +79889488283. Ежемесячно оплачиваю трафик 8 Гб - 450 рублей. В декабре 2017 г. истратила не более 1,5-2 Гб. История серфинга и скачиваний сохранена в Яндекс-браузере.

Мне сообщили, что трафик истрачен, в личном кабинете возле названия тарифа появилась новая ежемесячная сумма оплаты - 740 рублей. Обратилась в службу поддержки МТС с просьбой разобраться. Там подтвердили: трафик израсходован, а если нужен интернет - платите за турбо-кнопку: от 250 рублей. Вот такое мошенничество и вымогательство.

Спасибо МТС за подарок к Новому Году! Пострадала не я одна в эти дни, а многие абоненты, у кого в праздничные дни и накануне нагло порезали трафик в расчете, что люди не обнаружат воровства. Петиция с требованием навести порядок размещена здесь [ссылка]

29.12.2017 17:56
0
42 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Отвратительный Интернет, развод на [деньги]

Оценка:
Интернет
Телевидение
Монтажники
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

У меня МТС-коннект. Работает плохо, очень медленно, постоянные перебои. Если просрочил хотя бы день оплаты, начинают молча снимать по - 30 руб.\сутки. Накануне никто даже смс не пришлет, не напомнит. Как же, зачем? Это же ведь их [деньги]. К примеру, тот же Би-лайн пришлет 4 смс: "У вас меньше 100 руб", "У вас меньше 60 руб.", "У вас меньше 30 руб.", "Ваш баланс меньше 0". Так, за последний месяц с меня сняли 1650 руб., хотя я платила вовремя. Ну, может быть, платеж не прошел (такое, к сожалению, бывает). Не советую Вам этот модем и этот вид связи. Кстати, мне сказали, что мне перезвонят по поводу отношения к клиентам системы МТС, чтобы я оценила качество обслуживания. Мне не перезвонили.Выводы делайте сами.

21.08.2017 21:05
0
57 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Постоянные разрывы и хамство

Оценка:

Отзыв

эту шайку МТС на красной площади принародно расстрелять чтоб другим не повадно было народ обкрадывать

Что хорошего у провайдера

Что плохого
сплошные минусы

06.06.2017 20:27
0
33 Комментировать (1)

Ответ администратора

07.06.2017 11:20
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

МТС - врагу не пожелаешь!

Оценка:

Отзыв

Скорость - практически нулевая, даже глубокой ночью. Если вдруг "покатит", то через минуту остановится. Приходится постоянно перезагружать модем. Вот так, через пень - колоду, можно что-то прочитать. Смотреть видео - нереально.
Платить за допотопную связь - себя не уважать.
Что хорошего у провайдера
Не обнаружила. Зато вежливые.
Что плохого
Скорость... А что это?
Чтобы приобрести нужный тариф, сообщают о невозможности (навязывают максимальный с переходом на нужный через месяц). А после "беседы" с ясными глазами дают то, что хочет потребитель (+50 р сверху).

22.05.2017 08:16
0
37 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Исчез трафик

Оценка:

Отзыв

В компании на разных тарифах и сим-картах более 15 лет.Случались разные огрехи у компании в обслуживании,вплоть до подключения моей теще мтс-тв на телефон где и смс то с трудом прочитать можно было(теща очень тяжело меняет звонилки),ну да ладно,главное,это то,что решали вопрос ребята в течении суток,максимум двух.И вот на тебе,21.04.2017 года мне как обычно обновили квоту моб.интернета 30Гб,я за день использовал 300Мгб, 22.04.2017 пользовался и того меньше и к ночи,по привычке,решил проверить баланс трафика,вижу,что мой остаток чуть более 17Гб. Т.е я за два дня израсходовал не более 550Мгб ,а у меня плюс к тому что я честно потратил ,УКРАЛИ еще порядка 12,3Гб трафика или 266 рублей из абон.платы.!!! И самое интересное,что обратившись через форму-чат,через форму обратной связи на сайте,а так же через почту blogs@mts.ru ,я уже пятый день,пятый,Карл!,не могу добится адекватного решения моего вопроса и возврата украденного либо трафика,либо денег. Вот такое нынче стало МТС,это печально.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

27.04.2017 16:14
0
63 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Тупое безлимитище на МТС

Оценка:

Отзыв

медленное, сонное, не работает. Одним словом, [кошмар].
Что хорошего у провайдера
Нет
Что плохого
Попробуй, узнаешь

10.02.2017 19:20
0
39 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Мягко говоря [фу]!

Оценка:

Отзыв

Вечные збои,вечные потери,по несколько часов! Ах да а денюшку положи за "скоростной интернет"! Но когда убрали безлимитный тариф, то позвоня им
Что хорошего у провайдера

Что плохого

09.10.2016 12:09
0
34 Комментировать (1)

Ответ администратора

10.10.2016 12:40
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

Все бы хорошо, было бы честнее

Оценка:

Отзыв

Все было нормально до мая 2016 года. Пользовалась интернетом с модема за 650 р с опцией безлимит вип, скорость, конечно, иногда не радовало, но все решалось.
Но в мае специалист КЦ мне сообщил, что на моей опции трафик ограничен на 50 ГБ. Когда я спросила, почему не предупредили, мне ответили, что так всегда было на этой опции. Бессовестное вранье. После этого я оставила жалобу на КЦ, следующая девочка мне пишет, что ограничение 30 ГБ, а следующая приносит извинеия и скидывает ссылку на опцию, где написано, что у меня именно безлимит. После этого они мне и компенсировали стоимость месяца интернета, чему я была приятно удивлена. Но не тут-то было. В августе я снова обнаруживаю, что включилось ограничение 30 ГБ, и после нескольких ссылок с недействующей для меня опцией я получаю, наконец, описание безлимит-вип 2014-го года, исправленное задним числом (ни слова о каких-то изменениях, как будто так было всегда).
Да, с часу до 7 утра безлимит, но я ж не круглый год в отпуске, чтоб не спать по ночам.
В общем, я жду с нетерпением кабельного интернета (недолго осталось, добрались до частного сектора, ура!), и до свидания, МТС, а ведь все было так хорошо, кабы не ваш этот развод с безлимитом. Какие 30 ГБ, это щас вообще не трафик..
Что хорошего у провайдера
- по сравнению с некоторыми другими мобильными относительно нормально работало.
- проблемы в 90% случаев решались, однажды даже индивидуально рассмотрели претензию, компенсировав на счет месячную плату
- цена в месяц была адекватна по сравнению с другими
Что плохого
- нечестная политика по тарифам
- дозвон в КЦ может занять час, и не факт, что тебе ответят (звонок может "внезапно" слететь из очереди)
- голосовое меню-обманщик, 20 минут может говорить, что ждать осталось 1 минуту
- специалисты КЦ по-разному информируют (либо по-разному сами информированы)

01.10.2016 01:00
0
43 Комментировать
Принят, оценка засчитана

худший провайдыр

Оценка:

Отзыв

Интернет хуже не придумаешь,11лет с вашей компанией и с каждым годом всё хуже и хуже
Что хорошего у провайдера
Вот только и вежливые!
Что плохого
Сказать ниже заявленной,значит ни чего не
сказать

14.09.2016 02:19
0
38 Комментировать
Принят, оценка засчитана

/

Оценка:

Отзыв

Хотелось бы вырозить благодарность МТС за ( отличную скорость интернета и без перебойную связь ) хуже чем у вас только когда нет инета вообще
Что хорошего у провайдера

Что плохого

31.07.2016 15:25
0
31 Комментировать
Принят, оценка засчитана

правда о мтс

Оценка:

Отзыв

Очень часто вкл откл , низкая скорость, по вечерам вообще падает, средняя скорость в сутках 1 мб/с стабильн более-менее, а так 1-2 мб, макс 2-3.
Несмотря на дорогой безлимитный тариф , модем 4G, дорогое хорошее оборудование Зиксель Кинетик 4 Джи станция

В рекламе все врут в разы про скорость и мн др
Что хорошего у провайдера

Что плохого

08.06.2016 10:50
0
38 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Постоянные разрывы

Оценка:

Отзыв

Добрый день. Еще три недели назад я был счастливым владельцем оператора(конкурента), но поверив уверениям Нагиева с экранов телевизора что их 3G интернет "бесперебойны" да еще и к тому же дешевле я пошел и поменял оператора с сохранением номера. Скажу прямо был приятно удивлен что в обещанные 8 дней все было сделанною Все это время я пользовался мобильным интернетом "конкурента" смотрел он лайн фильмы в HD и футбольные телетрансляции. Когда пришло то время менять сим карту я пришлел оплатил на месяц 10 гб и счастдивый пошел домой. Подозрения закрались сразу так как индикатор 3G на моем телефоне упорно не хотел загораться, ну это временно подумал я. Когда на второй день нервов и матов над загруженными текстовыми страницами позвонил оператору они мне скинули настройки такие которых в моем телефоне не существует в принципе! И вот я уже неделю не могу насладиться всеми прелестями 3 G телефонии.
Что хорошего у провайдера
не увидел
Что плохого
НИзкая скорость, постоянные скачки скорости, иногда временное отсутсвие интернета вообще

28.03.2016 17:16
0
41 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Это ужас!!!!!!!!!!!!

Оценка:

Отзыв

Уже нет никаких сил!!! Живем в частном секторе, г.Ростов-на-Дону, пользуемся флеш-модемом от МТС. Интернет постоянно висит, ничего не грузится, по 1000 раз в день перегружаю компьютер, программу и пр.!!!! Платим 750 рублей в месяц!!! Непонятно за что, видео еле грузится! Самый худший интернет-провайдер!!!!!!!!!!
Что хорошего у провайдера
Пользование интернетом в частном секторе.
Что плохого
Нет скорости , высокая ежемесячная плата за низкий уровень услуг!

18.03.2016 13:19
0
36 Комментировать
Принят, оценка засчитана

3G от МТС [кошмар]. Полный [кошмар].

Оценка:

Отзыв

Пользуюсь безлимитным 3G МТС два года. Поскольку безлимит который был по-началу безлимитом превратился в [ужас]. В декабре 2015 г терпение закончилось. приветливая, вежливая и бесполезная тех.поддержка потеряла доверие. Перед новым 2016 годом какойто [цирк] начался. Страницы не грузятся, тех.поддержка приветливо зачитывает приготовленные шаблоны с замечательной фразой: " Чем я ещё могу помочь?)".
Что хорошего у провайдера
нет.
Что плохого
скорость ниже заявленной? Её вообще нет.

15.01.2016 14:27
0
28 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Не связывайтесь с МТС!!!

Оценка:

Отзыв

Отвратительный оператор. Буду писать негативные отзывы где только можно. Связь нестабильная даже в центре города, в районе ВАИ интернет вообще почти отсутствует. Отмороженные неквалифицированные сотрудники (ТРЦ Солнечный рай), самопроизвольные подключения ненужных платных услуг, так называемые, "ошибочные" списания средств и многое другое. Если вас не будет в стране полгода и вы просто отключите телефон, будьте готовы, что по возвращении с вас спишут абонплату за все это время. И никого не интересует, что никаких услуг за данное время вам не предоставлялось. Уже четыре заявки отправила на переход с МТС на другого оператора с сохранением номера, так МТС три недели тормозит и отказывает под различными предлогами (причина каждый раз указывается разной). При попытках узнать причину отказа говорят каждый раз что-то новое: " в заявке отчество не указано вообще, а нужно, чтобы стоял прочерк", "У вас в серии паспорта регистр букв отличается", "у вас вместо английских букв введены русские", "у васегистрации не совпадает"... И это при всем том, что я вытребовала у них распечатку со адрес рсвоими данными и заявку писали точно по распечатке!!!! МТС элементарно тянет время и ждет очередного списания абонплаты. МТС , узнав о моем желании перейти на другого оператора, предлагали даже постоянную скидку, только чтобы осталась у них. Видимо, народ бежит от них, как от чумы.
Что хорошего у провайдера
Плюсов никаких не увидела.
Что плохого

27.12.2015 12:23
0
39 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Обман

Оценка:

Отзыв

Приобрёл модем и сим МТС год назад с безлимитным тарифом. То, что скорость намного ниже заявленной уже молчу. Но последние действия вывели из себя. Сначала стали резать скорость после достижения порога в 30ГБ, хотя приобретался тариф VIP именно по причине отсутствия лимита трафика. Дальше - больше. В последний месяц баланс на сим карте мобильного модема оказался отрицательным. На вопрос Почему? девушка-оператор, дозвониться к которым оказалось очень не лёгким делом, ответила, что подключена услуга автоматического продления трафика при достижении лимита. На вопрос, как отключить ответила: Никак. Эта услуга часть вашего тарифа!? А кто подключил, если раньше не было? Тарифы изменились, надо было следить...На сайте МТС и в соц.сетях есть информация. Почему с должен отслеживать какие-то соц.сети и сайт ПОСЛЕ приобретения? Я просто пользуюсь тем, за что заплатил. И на каком основании сменили условия тарифа? И кто разрешал предоставлять услуги в кредит при авансовой системе расчетов? Ответа не последовало, оператор завершил разговор.
Ну и ладно. Благо есть с чего выбирать. У МТС стало одним абонентом меньше..
Что хорошего у провайдера
Плюсы? Их нет. Раньше был безлимитный тариф - это был плюс.
Что плохого
Скорость всегда и намного ниже заявленной, непонятные списания со счета, в техподдержку дозвониться крайне сложно, отвечают в поддержке шаблонами, не решая никак проблему

06.12.2015 14:10
0
35 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Постоянно не возможно зарегистрироваться в сети

Оценка:

Отзыв

Пользуюсь полтора года. Первый год просто супер, пол года через день общаюсь с операторами. Если надо скачать фильм без проблем, а если онлайн игра можно и модем сломать от злости и почту проверить не вариант. Заявок более 100 толку ноль. Дозвониться до оператора как в сказке. Правда операторы не разу не грубили всегда спокойные и вежливые. Куда перейти даже не знаю. Везде хорошо где нас нет.
Что хорошего у провайдера
безлимит 650руб в месяц
Что плохого
Скорость только на скачивание. Качество отвратительное.

03.12.2015 19:18
0
53 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Плохо работает интернет.

Оценка:

Отзыв

Это ужас какой-то,не грузит не чего. Виснет, виснет, виснет. Ждать нужно часами, а про видео вообще молчу. Приходиться на Мегафоне в интернет выходить. В чем проблема? Ау? До оператора сложно добраться, даже не возможно. Отвечает автомат 1 6.3.2.* наберите, и получите приз, звонок оператора на дом... Иркутская область, г. Бодайбо
Что хорошего у провайдера
Привыкла
Что плохого
Интернета нет!!! ПОМОГИТЕ!!

24.11.2015 17:42
0
37 Комментировать
Домашний интернет Интернет в офис