В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет Интернет в офис
Принят, оценка засчитана

Интернет никакой

Оценка:
Интернет
Телевидение
Монтажники

Отзыв

Интернетом и ТВ от ДОМ.ру пользовалась много лет, все вроде устраивало, правда любимый канал не входил в мой пакет, требовалась платная подписка. РОСТЕЛЕКОМ вдруг предложил свои услуги по Интернету и ТВ и канал мой любимый входит в базовый пакет и цена услуг ниже чем у ДОМ.ру, короче уговорили, перешла на РОСТЕЛЕКОМ. Месяц не прошел, ДОМ.ру стал уговаривать вернуться, что канал мой любимый включат в стандартный пакет, купилась на это обещание, перешла снова на ДОМ.ру, а канала о котором просила нет. Обман менеджера Антона, который меня уговаривал налицо. Еще и интернет теперь в сравнении с РОСТЕЛЕКОМом весьма слабый, в смарт-ТВ грузится медленно, подвисает часто и картинка смазанная, чего нет у РОСТЕЛЕКОМа, разочарована полностью

26.02.2018 11:44
0
39 Комментировать (1)

Ответ провайдера

26.02.2018 19:00
Здравствуйте, Нина! Благодарим за время уделенное на отзыв. К сожалению, информации не совсем достаточно, чтобы понять суть и причину произошедшего. По техническим вопросам, скажите, Вы обращались в службу поддержки для диагностики? В любом случае нам очень жаль, что у Вас сложилось столь отрицательное мнение, от лица Компании приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что мы все еще в силах его изменить и Вы предоставите обратную связь по электронной почте (helper@domru.ru), с указанием № договора и прикрепив ссылку/скриншот на отзыв, поможем разобраться в сложившейся ситуации. Заранее спасибо, хорошего настроения!

Комментарии

Желаете добавить комментарий?

Если вы зарегистированный пользователь — авторизуйтесь, если незарегистрированный — зарегистрируйтесь.
Домашний интернет Интернет в офис