Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Краснодаре по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров
      Отзыв клиента о провайдере Ростелеком
      Подключение
      +7 (800) 707-60-52
      Техподдержка
      +7 (800) 100-08-00
      Проверить доступность Ростелеком по адресу
      Введите улицу
        Дом
          Тип подключения
          показать тарифы
          reviewType
          4.9
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          6
          Оборудование
          4
          Монтажники
          8
          Техподдержка
          2
          Забота
          4
          Стабильная скорость
          8

          Несколько месяцев назад появились потери пакетов при Интернет соединении. Это было подтверждено специалистами, которые приходили в квартиру и проводили трассировку. Потеря пакетов начинается на узле Ростелекома в Москве при трассировке (ip: 188.128.126.238) До недавнего времени техподдержка уверяла, что "С их стороны нарушений связи не наблюдается". Пришлось разбираться во всех технических аспектах самому, выявлять проблему и тыкать уже носом в эту проблему техподдержку ростелекома. Благо, что те специалисты, которые приехали по вызову в квартиру оказались компетентными и понимающими людьми. Они объяснили, что решить проблему локально они не могут и единственное возможное решение - оставить заявку открытой и передать это руководству. Заявка №98690160 ВИСИТ ОТКРЫТОЙ УЖЕ почти 3 НЕДЕЛИ. В чате техподдержка отписывается фразой "заявка в работе". Крайне не рекомендую подключаться к этому провайдеру. В свою же очередь сейчас нахожусь в активном поиске альтернативного провайдера. Вишенкой на торте можно обозначить почти ежедневный перезапуск ТВ-приставки от ростелекома, т.к. зачастую не присваивается сетевой адрес и не грузится ПО провайдера WIX.
          Отзыв засчитан
          698194
          reviewReplySmile
          Ростелеком
          Представитель провайдера
          06.04.2021
          Артём, здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Для проведения проверки и решения возникшей ситуации просим написать в личном сообщении, в одной из групп "Ростелеком", в социальных сетях: "Вконтакте", "Одноклассники" или "Facebook". Обязательно постараемся помочь.
          94954
          reviewReplySmile
          Артём
          06.04.2021
          Уже устал писать вам. Выше в отзыве есть вся необходимая информация для решения проблемы (даже номер заявки). Зачем 100500 раз писать одно и то же? Чтоб получить стандартную отписку как в вашем комментарии к отзыву выше?
          94959
          reviewReplySmile
          Андрей
          06.04.2021
          Такая же проблема! Буду жаловаться в Антимонопольную службу!
          94960
          Ваш комментарий