Отзывы о провайдере Планета (Planeta) в Екатеринбурге

Лучший провайдер нашего города!

Всем привет! 8 лет сидел на провайдере кабинет,думал что у меня хороший провайдер, скорость соединения думал высокая.оказывается всё наоборот,скорость низкая, оборудования в доме старое.целый год думал переходить или нет,на другого провайдера. Последней каплей стало когда скорость стала 1 мбс,при скачивании с торрентов,да и сам инет стал тормозить.делал замеры скорости на http://www.speedtest.net/ru/, показывало около 9 mbps исходящая и входящая,хотя тариф был до 25 mbps. Понаслышке от многих зн...

Показать весь отзыв

Lola232

Худший провайдер, с кучей платных навязанных услуг

Я читал много отзывов о хамстве и бездействии провайдеров но планета заслуживает отдельной строчки в чартах, под названием заплати за все - получишь ничего. Так вот, начнем с платной смены тарифа- то есть, если вам вдруг вздумалось перейти на другое количество каналов, сменить крайне низкую скорость предоставляемого интернета (об этом мы поговорим далее), то вам придется вложить сумму около 200 рублей. Дальше больше и интереснее - если вы пропустили дату оплаты, то вам придется заплатить за кажд...

Показать весь отзыв

Подробнее о работе

Говорят сидете 4 дня без интернета , потом возможно мы вам вернём доступ ип адрес находится в списке заражонных вирусеыми атаками

Елена Чуркина

Администратор сайта

На меня была Дос Атака

Меня атакавали ддосом я платно поменял ип адрес и атака сново повторилась теперь мне предлогают опять платить за выезд специалиста только я смысла в этом не вижу так как я поменял виндовс и вирусов быть не как не можут на компе а мне ответили что блокировку интернета снимут только в том случае если я вызову специалиста и заплочу за проверку скоросто достаточтно быстрая техподдержка не чего делать не хотят

Лучшие

Очень нравится этот провайдер, уже много лет с ними. Интернет вылетает крайне редко, максимум раза 2 в год. Всегда можно дозвониться в техподдержку, где всегда вежливо ответят. Если сравнивать тарифы с другими провайдерами, получается выгоднее, так как тут ещё идут к самому дешевому тарифу +71 канал бесплатно. У других либо бесплатных каналов нет, либо мало каналов. Стабильно работает интернет, бес сбоев, в техподдержку можно всегда быстро дозвониться подняли стоимость тарифов

Цены за услуги растут

В начале лета 2015 года изменили тариф в сторону увеличения. С тарифа 699 руб меня перевели на 743 руб, конечно же, в одностороннем порядке. Обратилась с вопросом в офис, могу ли перейти на другой тариф, ответ - нет. При этом объяснение - цена услуги выше, т.к. Предоставляем больше услуг. Вопрос - мне нужны эти дополнительные услуги за дополнительные деньги? Нет, планирую перейти в дом.ру. Договор 39171. Дорого.

Интернет-хорошо, телевидение-ужас

Пользовались интернетом-нет проблем. Подключили телевидение-ужас. Каждые 1- 1,5 месяца возникают проблемы. Все каналы раскладываются на кубики, через каждые 2-3 дня перезагружаем все приставки и маршрутизатор. Техподержка начинает с того выключите то включите то, переткните кабель в компьютер, вызываем мастера, поменяли даже кабель до квартиры-цифра вообще пропала. А у них одно потеря связи. И все по кругу- оставьте заявку, ждите мастера- за полгода уже 4-й раз. Кошмар!!!!! Быстро исполняют заяв...

Показать весь отзыв

Отличный провайдер.

Пользуюсь планетой с 2008. Куда бы не переезжал подключил именно ее. Почитал отзывы. Вижу негатив о проблемах со скоростью и т.п. Если что то не работает, нужно звонить в техническую поддержку. Тоже были два раза проблемы. Позвонил, починили первый раз удаленно, второй раз приходил мастер. Мастер работает бесплатно если проблемы со стороны провайдера. В моем случае были проблемы на их роутере. Поменяли оборудование, полет нормальный) советую всем!!! - стабильная скорость - доступная техническая ...

Показать весь отзыв

Далеко не лучший провайдер

Сначала тебе пускают пыль в глаза промо тарифом с бесплатными приставками и роутером. Потом выясняется, что приставку надо оплатить, а по распечатке расчетов, обещанный тариф сааавсем не получается. Но это еще можно стерпеть, если бы не скорость. На скачивании скорость едва доползает до 20-30 кб/с, а то и вовсе падает до нуля. Я такого со времен социализма не видел. Вызвал специалиста, за мои же деньги. Перенастроил роутер: поменял канал, сжал частотную полосу... Вроде стало получше. Только поло...

Показать весь отзыв

сплошная обдираловка и обман

Я - пенсионерка, ветеран труда с очень ограниченной пенсией, купилась на рекламу планеты, что много тв каналов высокое качество, нормальная скорость интернета, и цена 657 рублей не низкая для пенсионера, но можно потянуть; но рекламная замануха быстро заканчивается, и начинается обдираловка. Договор составлен, конечно, в пользу провайдера, сами решают сколько тв каналов оставить и сколько это будет стоить, объясняя это тем, что предупреждали... Короче от прежнего договора осталась половина канал...

Показать весь отзыв