Отзывы о провайдере Планета (Planeta) в Екатеринбурге

Качество все хуже со временем обслуживания.

Сначала все было хорошо (год назад), теперь же ощущение, что интернет по скорости ограничили, невыносимо. Звонил в тех. Поддержку, но и там же ужас, чтобы описать проблему, нужно изначально выслушать автоответчик, который возьмет лишь заявку, а потом, когда-нибудь, позвонит человек, который еще и не сможет ничего сделать (если проблема не программная). Следом будет звонок еще от одного человека, который вызовет мастера на дом. Сам же мастер придет в течении трех рабочих дней. Этот уровень тех.по...

Показать весь отзыв

Самый худший интернет который у меня был!

Прихожу вечером домой решил расслабиться а получил удар по нервам.сел поиграть в онлайн игру и он завис, так было много раз и я решил написать в поддержку! Писал в поддержку, ответили то что вечером сеть загружена, но в договоре обещано стабильная скорость 100 мб. А на деле скорость тянет на 40 мб максимум и то обрывисто! За такую цену такая шляпа а не интернет. Плюсов нет. Обман, сплошной обман. Огромная цена. Дальность сигнала плохая(настраивал антенки он не улучшился)

Всё очень хорошо!

Планета была первым провайдером, услугами которого я воспользовалась в г. Екатеринбурге. Скорость интернета на высоте - любимые сериалы скачиваются за минуты, никогда ничего не виснет. Сменили провайдера, т.к. Переехали с машиностроителей на ярославскую, где и ждало разочарование в отсутствии данного провайдера. Из всех имеющихся провайдеров выбрали акаду... В общем, те, кто жалуются на скорость, на какие-то моменты с техподдержкой, на сложности подключения советую сменить планету на иных провай...

Показать весь отзыв

постоянные разрывы и хамство

Самый ужасный интернет который у меня был тариф 100mb по факту 16mb по wifi в прямой видимости и 35mb по шнурку постоянно вылетает и зависает тв тех. Поддержка все время пытается сделать виноватым оборудование абонента хотя тестировалось это оборудование на других сетях и по wifi выдавало 87mb и сделать вызов платным вопрос почему я должен еще платить за косяк компании планета надеюсь сотрудники читают отзывы и исправят свое отношение к абонентам и начнут предоставлять услуги связи как прописаны...

Показать весь отзыв

Обдираловка!!!

Ужасный провайдер. Когда я узнавала про подключение, то мне ответили 490 рублей. Я приехала в офис все оформила, пришел монтажник подключил, вроде все нормально. Но через неделю у меня отключается интернет и приходит смс , что я должна 1800 рублей за оборудование!!! И никто об этом не предупредил!!! Пришлось ехать обратно в офис и делать возрат средств и вернуть им их оборудование!!! Ужасная компашка!!!!!! Умеючи обманывают клиентов одни минусы

Требуют деньги вперёд ещё до подключения

Хотел подключиться к планете, тариф, стоимость - всё устраивало. И тут мне мадам из отдела продаж говорит: у нас вначале нужно оплатить услуги и оборудование и только потом мы вам подключим интернет. Типа, по такой схеме они и работают. Что за ерунда? У нормальных провайдеров договор подписывается и деньги отдаются на месте, когда уже монтажники подключили интернет, и он работает.

Елена Чуркина

Администратор сайта

Не обманешь - не проживешь!

Отзыв короткий. Суть его сводится к тому, что если вы подключены к данной компании - еженедельно проверяйте состояние вашего счета, не подключайте никаких акционных пакетов, и держите ухо востро! Иначе грусть и печаль станут вашими спутниками. По качеству претензий нет. Видимо технической частью занимается человек, живущий по совести, а вот финансами заведует тот, кто живет по понятиям.

Лучший провайдер города Каменск-Уральского

Здравствуйте уважаемый провайдер планета ,пользуюсь услугами уже 7 месяцев.замечаний по интернету нет,а вот обидно,что в пакетах iptv нет телеканалов:беларусь 5(белоруссия),спорт1,спорт2(украина),ictv,enterфильм.спортивные почти все платные,смотреть их дорого,много ненужных телеканалов,вряд ли кто-то их смотрит.вот если бы показывали вышеперечисленные телеканалы,то я уверен на 100% они пользовались популярностью среди клиентов,за них ни грех бы и заплатить,да и на большом экране согласитесь со м...

Показать весь отзыв

Самый лучший провайдер

Всем доброго дня! На момент пока я пользовался планетой не то, что интернет пропадал, скорость никогда меньше заявленной не падала. Но к сожалению пришлось съехать с этого дома (так как квартира съемная), на новом адресе планеты нет, за последние три месяца воспользовался уже тремя провайдерами (кабинет, мтс, дом.ру) сижу и плачу((( заявленная скорость, качественное hd телевидение, в квартиру завели всего один провод.

Втихушку переключили на самый дорогой тириф.

Изначально нужен был самый дешевый тариф. При подключении предложил воспользоваться промо периодом для пробы более дорогого тарифа. По истечению срока автоматом подключили самый дорогой тариф. Дальнейший переход на более дешевые тарифа платно. Расторгнуть договор дистанционно нельзя, только идти в офис. Благо в субботу работают. Приостановить обслуживание полностью невозможно минимум по 4 руб/сут. Будут списывать. В втихушку пере подключать тарифы это очень некрасиво.