В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере Ярнет

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 32 Зачтенных отзывов 39, из них:
 
22
 
2
 
14
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

15 000 в никуда

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

в частном секторе ( поселок сокол 16а) мне понадобился срочно хороший интернет. выбор пал на ярнет. через 2,5 месяца после оплаты, с 4 попытки мне все даки сделали интернет и я был очень счастлив, претензий не было разве что к тому что выбор тарифного плана был ограничен.
через год волей судьбы мне пришлось переехать в общежитие ягту. я узнал что у меня в комнате тоже провайдер ярнет,подключил роутер и интернет заработал. я позвонил службу поддержки, потратив 150 рублей на ожидание сотрудников и спросил что мне делать оставить старый договор или заключать новый, на что мне ответили пользуйся этим. спустя некоторое время я увидел рекламку 100 мегабит за 300 рублей и попросил подключить этот тариф мне в общежитие. что мне и сделали, и сменили адрес в договоре на гагарина 11.
В сентябре 2017 была жуткая гроза, и на мой оптоволоконный кабель за 15000 упало дерево и разорвало его (спасибо монтажником,которые крепили кабель вокруг дерева).я подождал 1 месяц,думал уберут дерево и мне восстановят все, но в службе поддержки отказались восстанавливать кабель мотивируя тем, что у них нет договора на такой адрес. и теперь если мне предоставиться возможность переехать обратно на сокол мой кабель не будет работать.и надо будет опять по 2 месяца ждать службу поддержки или скажут плати снова 15 тысяч рублей. у меня есть договор только на сокол 16а ,других я не подписывал и этот договор на подключение к сети интернет который мне не могут предоставить, в случае если я захочу снова переехать туда. в общем не советую, свои кабеля даже восстановить не могут

14.10.2017 15:14
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Один из самых отстойный провайдеров

Оценка:

Отзыв

Подключил. Проплатил. Пользуюсь. Всё было хорошо до недавнего момента. А именно. Пропал интернет, звоню в техподдержку. Процедуры стандартные, перезагрузите роутер и т.д. Соответственно эти процедуры не помогли. И говорит мне тогда тамошний чувачок - "Оставляйте заявку, ждите в течении трёх дней. Господа как говориться Pardon mua... Это откуда этот специалист будет до мегя добираться, что ему три дня на дорогу надо? Исходя из этого задаю следующий вопрос - "У меня договор на год, хочу расторгнуть, деньги вернёте?" На что мне отвечают nicht, нет, nein, ни в коем случае. Делаю вывод: через роспотребнадзор выколачиваю свои кровные и больше в эту говноконтору ни ногой.

21.09.2017 18:16
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

За что деньги плачу

Оценка:

Отзыв

Плачу 500р в месяц нэт [ужасен] постоянн виснет что за [шляпа]

Что хорошего у провайдера
Нет +
Что плохого
Виснет

05.06.2017 21:35
0
2 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ярнет или провайдер который не смог.

Оценка:

Отзыв

Кто решит,и думает что это оптимальный выбор для Ярославля или в частности для заволги совершит ошибку.
Подумайте еще раз...
Что хорошего у провайдера
Плюс один, это стабильная скорость в редких исправных случаях на линии.
Что плохого
1. Частые разрывы соединений.
"Думаю геймераи будет такое не по душе".
Раз в два дня разрывя идут стабильно.
2. Частые поломки на линии и отсутствие подключений к ДНС серверу.
Если точнее, то когда вы садитесь поработать... Будьте готовы, что ваш интрнет пропадет на час/два.
3. Дозвониться в службу технической поддержки просто не возможно... Сколь бы не пытался.
Это еще у них куча тонального набора...
4. Приходили переделывать оборудование с подвала на чердак по адресу 4 парковая дом 40, оставили после себя кучу мусора... В том числе и бутылки.

28.12.2016 01:39
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Довольно неплохо, чтоб не сглазить

Оценка:

Отзыв

Уже три дня как подключили к ярнету частный дом. Подключение это конечно отдельная тема, пускай будет это на совести фирмы. Но скорость это сказка ,до того как обратится в ярнет прочитал много отзывов и сомневался стоит уходить от ростелекома или терпеть ихнию низкую скорость. Решился и не прогадал все отлично скорости выше крыши.
Что хорошего у провайдера
Стабильность. Скорость.
Что плохого
Ужасное отношение к новым клиентам в частных домов. Такое чувство , что мы им просто не нужны.

14.12.2016 19:04
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

фиговый провайдер

Оценка:

Отзыв

очень плохо,все глючит виснит вылетает,ростоянные проподания интернета на всех устройствах,ужасно.........
Что хорошего у провайдера
одни минусы
Что плохого
скорость вобще никая

21.10.2016 13:46
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

отличный провайдер!!!

Оценка:

Отзыв

Пользуемся ярнетом с 2014года,все отлично и скорость и загрузки,если авария, операторы отвечали быстро и проблемы так же решались быстро!!!
Что хорошего у провайдера
Стабильная скорость,техподдержка отвечали быстро и аварии устранялись очень быстро!!! Молодцы ребята,так держать!!!
Что плохого
нет

28.09.2016 21:52
0
0 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Самый [ужасный] провайдер

Оценка:

Отзыв

Я просто не могу все важные события для меня пропоустил всё время какинить аварии мне из-за них бан
в кс ке дали
Что хорошего у провайдера

Что плохого
[Фууууу]

08.09.2016 12:33
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Зачем скрываться от клиентов и отключать все телефоны тех поддержки?

Оценка:

Отзыв

По большому счету особых претензии к Ярнету вроде не было. Но вот уже не первый раз сталкиваюсь с таким подходом - когда у них происходит авария - они отрубают все свои телефоны.
Вот сегодня - 8 сентября 2016г интернета нет. Звоню узнать ситуацию по всем указанным в договоре телефонам - в ответ: "телефон не подключен к станции" или "данного номера не существует".
Ребята, зачем скрываться от клиентов и тем самым врать им?
Не легче ли честно обозначить проблему, чтобы люди рассчитывали свое время, планы, а и не материли вас всеми существующими на свете матюками?
Странный у вас подход к клиентам и очень странное понимание "тех поддержки".
Что хорошего у провайдера

Что плохого

08.09.2016 11:33
0
4 Комментировать
Принят, оценка засчитана

самый худший провайдер

Оценка:

Отзыв

Всем привет, подключил себе Ярнет от без исходности, т.к. на тот момент когда подключал не было ничего кроме Ярнета.
По своему опыту сразу говорю, если есть другие варианты лучше сразу откинуть Ярнет. То часто пропадает интернет, то скорость передачи место оплаченных 100м/бит у меня было 0м/бит, то на оборот со скоростью полученя. Платишь вроде что бы все работало и меньше с проблемами сталкиваться, а происходит на оборот звонить и просить решить проблему. При чем ясно и понятно что проблема у них в оборудовании. Так они назначают мастера который приезжает и смотрит что у вас все отлично подключено и работает, только вот от того что пакатушки устраивают туда сюда проблема не решается, со временем когда находят у себя неполадку все работать нормально начинает. но потом спустя время начинается все по новой. Очень сильно огорчен и в ближайшее время буду менять на нового провайдера, а Ярнет хочется чисто и искренне от души [на фиг]
Что хорошего у провайдера
иногда работает
Что плохого
часто не работает, звонить надоело и решать проблемы. Плачу за услуга, а не за душевные беседы.

25.04.2016 00:39
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Отличный провайдер !

Оценка:

Отзыв

Из всех что были (провайдеры ),"Yarnet" лучший !Редко когда были глюки .Тех.поддержка сразу отвечает !Единственный провайдер, который провёл к нам интернет !И это в центре города.
Суперские годовые тарифы !
Что хорошего у провайдера
Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые!
Что плохого
Минусов нет

28.02.2016 19:48
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

ярнет врет всегда!

Оценка:

Отзыв

Вот и расскажу-ка я ща про то, как меня "кинул" и не один раз этот [кака]провайдер. Стал глючить инет на всех устройствах по вайфаю (да, ребзя, 21 век на дворе и у меня ВСЕ на вайфае и телик, и мне это шнур, напрямую воткнутый в бук, сто лет не нужен, представьте себе!). Так вот, звоним мы и говорим о проблеме. Очень видать умная дама спрашивает давно ли куплен мой роутер? скока ему, мол, лет? я и думаю: "А роутер чо сметана что ли портиться-то?" ну поржала. оказалось, что свежий у меня он! ахаха))) короче помогли мне настроить в буке инет от шнурка напрямую, т.к.у меня работа и горело в тот момент!! дальше - хуже. ситуация продолжала ухудшаться. звоню в техподдержку, говорят- роутер перезагружали? не знаем почему же нет вайфая..какая досада....
Мой муж в тот вечер перерыл все настройки в буке, в смарт -тв, в планшете, т.к.мы в тот момент и не подозревали, что нам просто врут, т.к.дело то не в нас было, а в провайдере, который спецом вырубает айпи (не знаю как грамотно назвать) чтобы только одно устройство "жрало" сеть! отлично придумано! это кстати я заметила вот как: как только возрастает нагрузка на сеть (выходные, праздники), то сразу вайфая нет! тут логика есть конечно: одно устройство в сети или 5? есть разница? есть. Но выбесили тем, что тупо делают из нас дураков... Уваж.Ярнет, если читаешь! Идите лесом, в лес. до свидос. ухожу к другому...
ЗЫ. так меня кинул ярнет два раза: один раз перед НГ по работе (характер работы предполагает оперативность, т.к.у людец контракты и миллионы), а второй- на сам НГ и я никого не смогла поздравить! Спасибо, ярнет!
Что хорошего у провайдера
нет
Что плохого
врут

03.01.2016 20:14
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

«Полный развод для частных секторов!»

Оценка:

Отзыв

Для подключения в черте города, но в частном секторе отдал 25 000 рубле, за то что хуже YoTa. Это не реклама, а реальная практика. Обслуживание частных секторов на нижайшем уровне. Пусть Ярнет покажет на сайте свои специальные условия для частных домов, которыеза свой счет подключились к провайдеру!!! Ни где Вы не найдете полной информации, пока не столкнетесь сами. ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПОДКЛЮЧАТЬСЯ ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМЬТЕСЬ с договором, условиями обслуживания, А ГЛАВНОЕ С ТАРИФАМИ ДЛЯ ЧАСТНЫХ СЕКТОРОВ - НИ КАКИХ СКИДОК И ТАРИФА «ЛОЯЛЬНОСТЬ».
А такая политика ЯрНета к частным домам потому,что больше ни кто в частый сектор проводной интернет не проводит. Но рано или поздно весь ЛОХотрон рухнет!!! И восторжествует справедливость.
Все официальные обращения на имя Маркова были проигнорированы. Складываются ощущения, что Директор не в курсе того, что творят его подчиненные!
Что хорошего у провайдера
Проводят оптику к частным домам за смешную сумму в двадцать пять тысяч рублей.
Что плохого
Множество подводных камней в договорах.

28.10.2015 13:05
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Если есть альтернатива Ярнету - воспользуйтесь ей!

Оценка:

Отзыв

Живу на Павлика Морозова, поэтому Ярнет единственный провайдер, который сюда дотянулся. И то за протягивание провода к нашему дому платили деньги. В целом интернет устраивает, но...
Телевидение на компьютере постоянно не работает. Телевизора нет, поэтому пользуюсь интернет тв. Приходится пользоваться оф.сайтами каналов, чтоб смотреть тв.
Если случился сбой в работе в выходные, то забудьте об интернете до рабочих дней. НИКТО не придет и не починит, даже трубку не возьмут...
Короче, если есть возможность подключится к другому провайдеру, то подключайтесь.
Что хорошего у провайдера
Проводят провод туда, куда нормальные провайдеры не могут.
Что плохого
Не работают в выходные. ТВ глючит. Служба поддержки так же не работает в выходные.

04.10.2015 13:40
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Жаль, но придется искать нового провайдера

Оценка:

Отзыв

Года четыре интернет вполне устраивал, но год назад купили телевизор со смарт ТВ и стало ясно, что смотреть фильмы по интернету нет никакой возможности, особенно вечером, а последние полгода совсем никаких нервов не хватает, интернет периодически вовсе пропадает со словами "без доступа к интернету", это вообще что такое не понятно, короче буду искать нового провайдера, хотя все до этого устраивало и операторы вежливые и устранение неполадок вполне оперативно, да и цена стабильная, жаль((
Что хорошего у провайдера
вежливые, оперативные
Что плохого
постоянные сбои, низкая скорость интернета

18.09.2015 15:43
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

отвратительный провайдер и тех поддержка

Оценка:

Отзыв

С удовольствием отбирают у пользователя деньги, а в замен кот в мешке.
Что хорошего у провайдера
Жуть.Даже не выполняют свои обязанности по ремонту поврежденной сети.(согласно договору)

Что плохого
Скорость не стабильная.В тех поддержку не дозвониться. Расторгнуть договор??? найдут сто причин,самовольно заходят в личный кабинет и меняют тариф.

08.09.2015 13:05
0
0 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Плохо

Оценка:

Отзыв

Виснет
Что хорошего у провайдера
Нестабильно
Что плохого
Ниже скорость

01.08.2015 18:16
0
2 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

ПОДВИСАЕТ

Оценка:

Отзыв

Телевизоры постоянно виснут и через приставку, и смарт. Вечером смотреть бывает не возможно, не хватает нервов, звонишь в поддержку, просят перезагрузить роутер или приставку. так можно раз по пять перезагружать и почти каждый день. Правда через ноутбук фильмы идут нормально.
Что хорошего у провайдера
Звонишь в тех.поддержку отвечают вежливо.
Что плохого

08.07.2015 22:13
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Лучший провайдер нашего города!

Оценка:

Отзыв

Приехал с Камчатки 4 года назад..в квартире уже был патчкорд от тензора...(но давно отключенный) узнав предварительно кто из провайдеров обслуживает дом..в 2011 их было два тензор и ярнет...я выбрал ярнет так как на тот момент все устраивало меня только в нем, для сравнения,, на родине платил 2500 руб в месяц за безлимитку ,скорость которой была... кому интересно смотрите,,вообщем даже по скайпу общался без видео ,чтоб скачать дистрибутив касперского с офф сайта весом 145 мегабайт нужно было около 50-60 мин . вобщем в первый день приезда в Ярославль звоню в ярнет даю заявку...мне сказали подождать 1-2..НО буквально через 5 мин перезвонили и сказали что подключат через 20-30 мин...так и было..приехали бравые парняги...подключили на раз...и бесплатно на тот момент у нас на родине подключение было 650 рублей...ну вообщем пользовался я ярнетом 3 года.. купил квартиру за волгой .. позвонил в ярнет ..и меня в течении двух дней перевели на новый адрес пользуюсь до сих пор (тариф лояльный 24 100мб/с)...И УХОДИТЬ ОТ НИХ НЕ СОБИРАЮСЬ!!!
Что хорошего у провайдера
стабильная работа,скорость - 5 мб/с от 100, пинг по Ярику составляет о 1 до 7 м/с НОРМА! обрывы связи за 4 года были раза 2-3 но устраняли молниеносно в течении 2-3 часов. В техподдержке всегда вежливо отвечали...Работа на 5+...
Что плохого
отсутствуют напрочь!!!

30.06.2015 10:12
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Накипкло!!!!

Оценка:

Отзыв

Живу в новостройке, вариантов выбора провайдера пока просто нет... Приходится пользоваться услугами Ярнета... Скорость интернета ниже заявленной в разы!!! за что плачу непонятно... Купил новый телевизор с функцией СМАРТ не могут придти подключить, уже неделю... "Все инженеры на вызовах" что за бред!!!! там что 3 человека работает??? операторы невнятно бухтят что-то, "как только освободятся сразу приедут", "по срокам сориентировать не могу" и т.д.... Уже сомневаюсь, стоит ли вообще подключать ТВ, судя по отзывам смотреть все равно невозможно будет... Как только появится альтернатива меняю провайдера
Что хорошего у провайдера
Просто нет...
Что плохого
Низкая скорость
постоянные зависания
Невнятные операторы на линии

04.06.2015 23:16
0
0 Комментировать
Домашний интернет