В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере МТС

О провайдере Тарифы
Народный рейтинг: 11 Зачтенных отзывов 19, из них:
 
16
 
1
 
2
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

МТС - нет обратной связи + списание денежных средств в никуда

Оценка:

Отзыв

Поьзуюсь мобильной связью и интеренетом не первый год. Подключала не один номер, однако, по всем из них ситуация повторяется: первое время снимают по абонентке в срок нужную сумму, потом начинаются неизвестные списания за неизвестно что разными суммами, иногда ежедневно (не смотря на то, что в тариф входят звонки и трафик, не используются полностью) по 3-5 рублей, иногда больще-меньше. По одному из номеров разбиралась с ситуацией - ездила в офис в другой район (в нашем не предусмотрено, только продажа и консультация): отключила ранее неподключенные мной сервисы, якобы - со слов специ алиста - "автоматом подключается, а чтобы деньги не списывали, нужно вводить коды и отключать", в итоге - при мне специалист внес коррективы в компьютер и дал гарантию "все, ничсего списываться теперь не будет". Однако, через месяц-полтора опять пошли списания, с тем же размахом. Чуть ранее был подключен другой номер, черещ несколько месяцев та же история: списывают деньги без звонков и использования интернета, перестала пользоваться, месяца три, не смотря на то, что платила всегда вперед за услуги (со дня подключения), откуда-то взялся платеж, который я должна якобы погасить за услуги связи, не использовав их, понадобился телефонный номер срочно, погасила вчера долг, сегодня - без звонков и прочего - минус 30 рублей... на горячей линии второй день предлагают перезвонить позже, потому что ожидание более 10 минут... Да что стало-то с Вами, воровство денег с телефонов клиента? Если нет, так куда уходят деньги, кто их забриает, кто объяснит мне и вернет? Надоело, ушла к другому оператору, надеюсь ,навсегда! До вас, МТС, не дозвониться.
Что хорошего у провайдера
+ только один - интернет
Что плохого
исчезают деньги, подписки оформляются автоматом, при отключении - опять подписки оформляются сами и так по кругу; не дозвониться оператору

01.04.2017 13:51
0
3 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Эпопея длится уже 2-3 года.

Оценка:

Отзыв

Начну с того что у меня в подъезде только одни провайдер и это МТС,я бы уже давно перешел на другого оператора домашнего интернета!Бьюсь с МТС уже очень давно,раньше был на Тензортелеком,потом это стал МТС. Ситуация такая: Постоянные проблемы с интернетом - обрывы соединения,большой пинг, маленькая скорость,сгорание портов на коммутаторе который на чердаке.Все эти проблемы возникают периодически, примерно месяц все хорошо потом проблемы, года полтора назад эти проблемы решали недели за 2! приходилось самому вылезти на крышу или на чердак перезагружать коммутатор или восстанавливать перерезанную витую пару! Щас ситуация изменилась решают проблемы 1-2 дня! Но! Эти проблемы все равно постоянно возникают! Постоянно! По словам моих многих друзей которые пользуются услугами интернета ДОМру или Билайн у них никаких подобных проблем нету! у них всегда стабильно есть интернет! а у меня с компанией МТС постоянно проблемы! бывало конечно такое что и 3 месяца все хорошо работало! но в основном проблемы. Доходило до того что ходил в офис МТС в претензией! У меня ее взяли и только тогда после мучений в месяц мне сделали интернет (была маленькая скорость и большой пинг на европу) Вобщем это ужас моих нервов больше нету, мечнаю что когда нибудь в моем подъезде будет другой оператор домашнего интернета!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

18.04.2016 14:38
0
1 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Пока ни разу не подвел

Оценка:

Отзыв

мне нравится
Что хорошего у провайдера
скорость, качество, надежность.
Что плохого
нет

20.01.2016 18:58
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Интернет постоянно отключается

Оценка:

Отзыв

С 28 декабря 2014 нет интернета, у них какие-то проблемы. Первую заявку оставили 28.12.2014, и с тех пор нас кормят "завтраками", спустя месяц сделали, через неделю опять сломался, теперь 2 дня работает, неделю не работает. Тех. поддержка говорит одно и то же, хамят, мастера не понятно зачем приходят домой, только грязь разносят. Отвратительный провайдер!!!!!
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться и хамят

20.02.2015 10:26
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ужасный интернет!

Оценка:

Отзыв

Не советую выбирать данный провайдер! Регулярные проблемы с подключением к интернету. Тех. поддержка никакая, говорят всегда одно и тоже. Никто ничем помочь не может, на оставленные заявки не реагируют.
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Одни сплошные минусы.

12.09.2014 13:42
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

ужас!

Оценка:

Отзыв

На дню обрывается соединение много раз.постоянно сваливает техподдержка вину при долгой недоступности интернета на пользователя! И только через несколько дней!! устраняют проблемы. Благодаря им у меня дома дополнительный провайдер( кстати доступа к интернету сейчас нет (брагино, дзержинского 10)
Что хорошего у провайдера

Что плохого

16.06.2014 10:13
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

постоянное отсутствие обслуживания

Оценка:

Отзыв

Ужасное обслуживание, интернета нет, заявка в течении обещаных пяти дней не выполнена, и в течении последующих трех дней, говорят, что наша заявка назначена именно на сегодня. Ни от кого ни чего не добиться, на телефоне попугайчики висят и ни чего вразумительного не говорят. Ужас.
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Техподдержка отсутствует как таковая, помоч не могут.

07.05.2014 10:27
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

МТС - нормальный провайдер

Оценка:

Отзыв

тех поддержка ниочем
Что хорошего у провайдера

Что плохого

31.01.2014 14:32
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Низкая скорость интернета

Оценка:

Отзыв

Подключена к сети 3g. Ранее интернет работал быстро, можно было загружать необходимую информацию.Сейчас скорость 32-64 кбит, чтобы открыть страницу приходится ждать минуту, а то и более, фильмы в онлайн лучше и не смотреть -просто висят. И за что тогда платить 600 рублей?
Что хорошего у провайдера

Что плохого

26.12.2013 11:32
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Воруют деньги, билинг невнятный

Оценка:

Отзыв

Воруют деньги, билинг невнятный
Что хорошего у провайдера

Что плохого

22.12.2013 21:39
0
1 Комментировать
Домашний интернет