Отзывы о провайдере Дом.ру в Ярославле
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
1️⃣ любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте;
2️⃣ мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надежный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
3
Общая оценка
Техподдержка
2
Стабильная скорость
4
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовались этим провайдером около 2 лет. Брали скорость самую маленькую, тк идёт все равно сплошной обман, так зачем переплачивать! За эти два года оплата выросла в 2 раза. Тут началось самое интересное...мы решили перейти к другому провайдеру. Заранее сообщили,что договор будет расторгнут с 12.12.23, а через два дня у нас берут и вырубают интернет при достаточном балансе и предлагая пополнить счет!!! Два раза связывались с техподдержкой, но там робот, который проблему не решил и наконец нас с...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
720239
Дом.ру
Представитель провайдера
06.12.2023
Здравствуйте, Любовь 👋 Очень расстроены, что вы решили уйти от нас :( Мы понимаем, что повышение стоимости неприятная новость для каждого клиента. Это вызвано общим ростом стоимости комплектующих, оборудования и технических средств, необходимых для обеспечения стабильной работы сети 🙄 Хотели бы подробнее проверить ситуацию с отключением, поэтому напишите нам номер договора с данным отзывом в лс сообщества ВК, по адресу электронной почты: helper@domru.ru или на сайте 👌
107746
Ваш комментарий
7.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Перешел на тариф гейминг xxl, на сайте дом.ру указано и в условиях самого тарифа, что я получаю подписку gamebase+, по которой смогу получить раз в месяц одну ааа-игру и одну инди-игру. Зарегистрировался на gamebase, а там нет ни одной ааа-игры. Написал в поддержку дом.ру, мне сказали, что подписка больше не предоставляется, но тариф актуальный. Спрашивается, за что тогда 1090 руб в месяц??? Зачем тогда указывать, что я смогу получить игры, если я не могу их получить.
Отзыв не засчитан
717766
Администратор
Модератор отзывов
08.09.2023
Уважаемый Дмитрий! Ваш отзыв отрицательный, но общая оценка услуг провайдера положительная. В соответствии с текстом отзыва, оценка была изменена с положительной на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Вы можете продублировать отзыв, но с уже другими оценками, тогда мы их зачтем. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее
106909
Дом.ру
Представитель провайдера
08.09.2023
Здравствуйте, Дмитрий! Понимаем ваши эмоции 😔 Если наши коллеги не смогли вам помочь, напишите нам номер договора с описанием ситуации в лс сообщества ВК, по адресу электронной почты: helper@domru.ru или на сайте. Мы посодействуем в решении🤝🏻
106913
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Такого хамства я не видала! 3 дня не работает интернет, 3 дня назад вызвала мастера, так и не пришел. 4 раза звонила операторам, объяснили тем, что мы находимся далеко от центра города и к нам не поедут. (я живу в ярославле!), приедет только через неделю!!! Я в шоке, буду искать другого провайдера!
Отзыв засчитан
717702
Дом.ру
Представитель провайдера
05.09.2023
Здравствуйте! Приносим извинения за подобную ситуацию :( Мы хотели бы подробнее изучить все детали и постараться ускорить процесс восстановления интернета. Обратитесь к нам на почту helper@domru с данным отзывом и указанием вашего договора. Мы приложим все усилия, чтобы вернуть ваше доверие к нам.
106875
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Ярославле
Цена: от 900
157
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
Оставить заявку
5.3
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Прежде чем подключиться подумай, а стоит ли? Мне, как и остальным пострадавшим не повезло стать пользователем провайдера дом.ру, поскольку телевидение у меня уже было от данного провайдера, я подключил интернет. Я не буду рассказывать, как благодаря сотрудникам дом.ру, у меня оказалось вместо одного, два оплачиваемых мной договора, за одну и ту же услугу, этот вопрос мне удалось решить с горем пополам в 2020 году. 27.01.2023 я обратился в службу поддержки с вопросом почему у меня обрывает закачк...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
712048
Дом.ру
Представитель провайдера
12.02.2023
Здравствуйте! Прочитав ваш отзыв, очень огорчились:( Извините, что пришлось столкнуться с подобными трудностями и ситуацией наши специалисты всегда стараются устранить неполадки до конца. Хотели бы детальнее разобраться в вопросе и изучить обращения на договоре, для этого просим написать нам на почту: helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва. Просим также не принимать поспешных решений, мы постараемся исправить ваше мнение в лучшую сторону
104298
Ваш комментарий
2.9
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Пользуемся дом.ру больше 10 лет. Раньше все было хорошо. Сейчас они стали ужасной компанией. Не подключайтесь
Отзыв не засчитан
711685
Администратор
Модератор отзывов
23.01.2023
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
103828
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Похоже, что модератор слишком предвзято относится к положительным отзывам, потому что с удовольствием засчитывает все отрицательные отзывы, а положительный отзыв не хочет засчитывать.
Отзыв не засчитан
710023
Администратор
Модератор отзывов
21.11.2022
Добрый день, Надежда! Пересмотрели Ваш прошлый отзыв. Вы правы, есть все основания, чтобы его зачесть. Ваш прошлый отзыв принят, оценка зачтена. Данный отзыв мы оставим на сайте, но принять оценку сможем только в одном. Приносим извинения за возникшую ситуацию и очень благодарим, что Вы указали на нашу ошибку! Ваш прошлый отзыв доступен по ссылке: https://101internet.ru/yaroslavl/rating/dom-ru/otzyv-709689. Хорошего дня! :)
102538
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Пользуюсь интернетом от провайдера дом.ru уже более 11 лет (думаю это уже о многом говорит) и ничего не хочу менять. Да, дорого, зато качество на высоте. Для достоверности, чтобы не сомневались, привожу номер договора 760001937280. Договор заключен - 04.04.2011 (договор заключён на дочь)
Отзыв засчитан
709689
Администратор
Модератор отзывов
07.11.2022
̶П̶о̶ж̶а̶л̶у̶й̶с̶т̶а̶,̶ ̶с̶о̶с̶т̶а̶в̶ь̶т̶е̶ ̶б̶о̶л̶е̶е̶ ̶р̶а̶з̶в̶ё̶р̶н̶у̶т̶ы̶й̶ ̶и̶ ̶а̶р̶г̶у̶м̶е̶н̶т̶и̶р̶о̶в̶а̶н̶н̶ы̶й̶ ̶о̶т̶з̶ы̶в̶ ̶п̶р̶о̶ ̶к̶а̶ч̶е̶с̶т̶в̶о̶ ̶у̶с̶л̶у̶г̶ ̶п̶р̶о̶в̶а̶й̶д̶е̶р̶а̶,̶ ̶ч̶т̶о̶б̶ы̶ ̶м̶ы̶ ̶с̶м̶о̶г̶л̶и̶ ̶з̶а̶ч̶е̶с̶т̶ь̶ ̶В̶а̶ш̶у̶ ̶о̶ц̶е̶н̶к̶у̶.̶ Надежда, спасибо за отзыв и обратную связь! Ошибку исправили, оценки приняты.
102325
Дом.ру
Представитель провайдера
11.11.2022
Здравствуйте, Надежда. Благодарим за теплый отзыв. Рады, что вы остались довольными нашими услугами. Приятного пользования😊
102418
Надежда
20.11.2022
Уважаемый администратор, какие ещё аргументы вам нужны? Если я пользуюсь этим провайдером более 10 лет это для вас не достаточный аргумент?
102515
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и тв
ужасная компания, 4 месяца мозги компосируете, видеодомофон установить не можете, каждый сотрудник работающий там придумывает новые глупые отмазы, заявка была, на след. День позвонили и опять сказали, гель за я установить панель, отвратительные работники!!!!! Провели телевидение, обещали 150 каналов и скорость 250 , как по тарифу, а как установили, начали чушь нести, что вы не одни в доме, такой скорости не будет, а чтобы каналы показывали надо карту докупать! Вы совсем обнаглели!? Я на вас в ро...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
709472
Дом.ру
Представитель провайдера
01.11.2022
Здравствуйте, Андрей! Хотели бы подробнее разобраться в ситуации. Отправьте ваш номер договора нам на почту: helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва. Проверим информацию, постараемся как можно скорее решить вопрос.
102225
Ваш комментарий
6.3
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Отключили кабельное тв,не предупредили заранее.было такое, однажды,что вовремя не заплатили,но девушка связалась со мной,даже когда договор был на муже.но она каким-то образом увидела ,что оплату произвожу я со своей карты и дозвонилась до меня, спасибо ей больше.но сегодня придя домой я обнаружила ,что все телевизоры не работают,произвела оплату и вежливо попросила оператора сделать подключение,т.к у меня маленькие дети и спать они ложатся после просмотра детской программы (спокойно ночи малыши...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
709339
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Операторы некомпетентны, хамы, такое ощущение, что варят макароны и тут же консультируют клиентов, сервис ниже нуля. Не советую сотрудничать с данной ужасной компанией. Обманывают по стоимости своих услуг (если это можно назвать услугами).
Отзыв засчитан
707519
Дом.ру
Представитель провайдера
28.07.2022
Здравствуйте, Екатерина! Понимаем ваше недовольство в сложившейся ситуации. Уверяем вас, подобные случаи не являются нормой в компании. Если вы столкнулись с таким отношением со стороны нашего сотрудника. Просьба написать нам на почту: helper@domru.ru - будем разбираться
100881
Ваш комментарий
- Мобильные операторы
- Мобильные тарифы
- Красивые номера
- Интернет в офис
- Интернет на дачу
- Карьера
- благотворительность
- контакты
- Соглашение
- Перс. данные
- Статьи
- Согласие на обработку перс.данных.pdf
- Описание функц. характеристик.pdf
- Руководство пользователя.pdf
+7 (485) 228-03-11
Бесплатная консультация