Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Воронеже
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
4.9
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
6
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
После последнего обновления по изображение на экране постоянно зависает. При переключении на другой канал, нужно ждать, пока изображение загрузится. Прошедшие передачи грузятся по несколько минут,а функция их просмотра платная. Интернет вырубается как минимум раз в месяц. С каждым годом все хуже и хуже. Не рекомендую никому дом.ру
Отзыв засчитан
706236
Дом.ру
Представитель провайдера
20.05.2022
Здравствуйте, Елена! Понимаем ваше недовольство в сложившейся ситуации :( Хотели бы подробнее разобраться в вашей ситуации и проверить историю обращений. Напишите ваш номер договора нам на почту: helper@domru.ru, обязательно решим все возникшие вопросы и постараемся изменить ваше мнение в лучшую сторону :)
100133
Ваш комментарий
3
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
6
Техподдержка
2
Забота
6
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет последнее время просто отвратительный, скорость низкая, мобильный интернет работает стабильнее и лучше, плюс подорожание. Повышение цены должно соответствовать качеству предоставляемых услуг, а у вас всё наоборот, цены подняли скорость упала. Буду в ближайшее время менять провайдера
Отзыв засчитан
706070
Дом.ру
Представитель провайдера
05.05.2022
Здравствуйте. Понимаем, неприятно вышло, но для того, чтобы полностью разобраться в ситуации и помочь, нам необходим номер вашего договора. Отправьте скриншот отзыва и номер договора нам на почту: helper@domru.ru.
100055
Ваш комментарий
7.3
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
6
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость интернета, не соответствует заявленной, интернет зависает, пакет тв каналов не большой.
Отзыв засчитан
703383
Дом.ру
Представитель провайдера
25.11.2021
Здравствуйте! Скорость интернета зависит от многих факторов, давайте разберемся, почему зависает интернет. Напишите номер договора, проверим :)
98577
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Воронеже
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
Оставить заявку
3.7
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
6
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Обдираловка! Снимал квартиру в грин парке 205 дом. Позванил спросил подключены ли все дома в грин парке, сказали да! Решил подключить, ребята приехали подключили роутер, а тв приставку оставили так не подключеннуюб так как я сказал буду позже ее подключать на новой квартире в грин парке в другом доме. Переехал в другой дом 189/5 в итоге оказалось дом не подключен, звоню говорю как мне вернуть все? Говорят что тв приставка в рассрочке за 6000! И возврату она не подлежит и что приостановка услуг в...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701088
Дом.ру
Представитель провайдера
13.08.2021
Александр, здравствуйте. Жаль, что вы столкнулись с подобным. Пришлите, пожалуйста, номер договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в социальных сетях, мы максимально подробно проверим всю информацию, поможем разрешить данный вопрос.
97104
Ваш комментарий
5.6
Общая оценка
Интернет
4
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
6
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет просто ужасный. Пользуюсь уже 3 года лишь потому, что нет иных вариантов. Постоянно отключается, скорость нестабильная. Звонили в поддержку, пришли ремонтники посмотрели оборудование, сказали, что с оборудованием никаких проблем, что наводит на мысль, что просто провайдер ужасный
Отзыв засчитан
699379
Дом.ру
Представитель провайдера
28.05.2021
Здравствуйте. Предлагаем проверить все еще раз. Продублируйте отзыв с № договора нам на почту: helper@domru.ru
95816
Ваш комментарий
4.9
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
6
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасный интернет.обычно скорость 4 мб,а брали 100 мб.можете сказать почему такой ужасный интернет ? Сделайте с этим что нибудь
Отзыв засчитан
698148
Дом.ру
Представитель провайдера
04.04.2021
Здравствуйте, Даниил! Фактическая скорость зависит от различных факторов, например, состояния элементов сети передачи данных, клиентской линии, сетей передачи данных прочих операторов связи, а также серверов и другого сетевого оборудования. В данном случае мы рекомендуем провести диагностику и решить вопрос. Напишите ваш номер договора нам на почту: helper@domru.ru. Поможем.
94921
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
6
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Приставок у них нету,подключаются якобы на прямую, при этом мастер приехал и кроме интернета нечего сделать не смог,и то на моем ролторе! Тарифы дорогие с учетом того что я не беру в аренду их агрегаты так как имеются свои,самый дешевый интернет 450 рублей. Короче говоря не советую их,переходите на ростелеком там хоть цены плюс минус одинаковые но зато есть тв приставки при чем аренда всего лишь 10 рублей месяц.
Отзыв засчитан
697408
Дом.ру
Представитель провайдера
09.03.2021
Здравствуйте. Стоимость наших услуг основана их качестве и качестве обслуживания. Однако, все клиенты могут подключить выгодные предложения через личный кабинет. Приставки есть в наличии. Напишите нам на почту helper@domru.ru, всё расскажем
94489
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
6
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Хуже интернета нет! Не пойму почему так стало!? Ваши звонки и вопросы о качестве делают интернет только хуже! Вопрос опять почему? зачем тогда спрашивать? Что бы сделать хуже?
Отзыв засчитан
696432
Дом.ру
Представитель провайдера
01.02.2021
Здравствуйте. Что именно не так с интернетом? Напишите нам на почту helper@domru.ru, поможем
93824
Ваш комментарий
3.4
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
6
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Почти 5 лет, даже когда переезжали на др квартиру, остались с дом.ру, но последние полгода все плохо... Скорость интернета всегда падает, на постоянные заявки/звонки слышали один и тот же ответ вам надо поменять роутер при чем за свой счёт и не дешевое это удовольствие. По итоге устали от этого и расстались с дом.ру, но и тут не обошлось без скандалов, расторгнув договор нам ещё и через месяц выставили счёт. Хотя на момент расторжения все было оплачено как и положено. Что вам скажу дом.ру, желаю...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
694868
Дом.ру
Представитель провайдера
09.12.2020
Здравствуйте! Досадно, что у вас сложилось такое мнение. Мы всегда стараемся помочь разобраться в проблеме. Если у вас устаревшая модель роутера, то это напрямую влияет на скорость и стабильность сигнала. Пришлите ваш номер договора с отзывом на почту: helper@domru.ru, разберемся с начислениями
92611
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
6
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Хуже сервиса не придумали еще ...всех сотрудников заменили на роботов? Ну замените уже остаток глядишь прибыль пойдет. С экономите по русски ) а че ночью не работает дежурный оператор ? Все плохо денег нет ? На сотрудников? Или вы так уверены что ваша не совершенная система работает безотказно ? Ни комку не посоветую это самый низ связи.... Хуже только модем 1985 года выпуска и то скоро доберетесь по качеству так держать !!! Посмейтесь утром мож настроение на работу появится
Отзыв засчитан
694419
Дом.ру
Представитель провайдера
28.11.2020
Здравствуйте. Служба поддержки и технический отдел работает 24/7 и доступны при любом способе обращения. Исходя из вашего отзыва не до конца понятно, в связи с чем сложилось подобное впечатление о нашей компании. Просим описать ситуацию более подробно нам в личных сообщениях социальных сетей или по электронной почте helper@domru.ru. Примем во внимание ваш случай и разберемся вместе в произошедшем.
92190
Администратор
Модератор отзывов
30.11.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
92253
Ваш комментарий
Мобильная связь