В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере Дом.ру

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 32 Зачтенных отзывов 76, из них:
 
39
 
12
 
25
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка не засчитана

Истина глазами бывшего сотрудника

Оценка:

Отзыв

Проработал в Домру один год. Подключил сначало только интернет за 300р. Цена с подключением составила 330р. После подключения баланс стал 280р. Куда делись 20р не понятно. Проблема не едична. Подключил знакомому hd максимум. Первую неделю радости не было предела. Пока роутер не стал выдавать вместо 60мб 10мб. Проблема решилась сменой роутера на комбо устройство. Спустя месяц хвалебная приставка стоимость 6700р зависала по КД. Пришли поменяли. Спустя полгода появились пиксели. Проблема не решена по сейчас день. Что касается скорости не смысла брать 100мб. Все что я максимум видел это больше 80мб. Техподдержка на высоте. Самое не понятное система начисления. Про технологии о которых любят говорить полнейшая чушь которая обычному пользователю в случаи проблем никак не поможет. Вывод пользоваться можно но следить за начислением платы надо.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

23.06.2017 15:01
0
3 Комментировать (2)
Принят, оценка засчитана

Регулярные вылеты, непонятные наценки

Оценка:

Отзыв

Добрый день, использую провайдер дом.ру 5 лет. Скорость держит не плохую (~10мб/сек). Использую интернет в наборе с телевидением.
Что хорошего у провайдера
Стабильная скорость
Возможность открывать порты

Что плохого
Постоянные вылеты к концу месяца, причем они учащаются
Огромная плата в 1200 руб, и при оплате постоянно берутся долги, несмотря на то, что я плачу больше, чем надо (и да, долги не уменьшаются, бывают идиотские долги в 84 коп.)

17.06.2017 18:14
0
5 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Самый худший провайдер нашего города!

Оценка:

Отзыв

Постоянные проблемы с данным провайдером. Звонки в службу поддержки приходилось делать постоянно. Скорость на скачивание файлов никогда не превышала 1мб/с. По сравнению с другими провайдерами качество услуг не соответствует цене.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

11.05.2017 13:56
0
1 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

1 Мая 2017 целый день нет интернета

Оценка:

Отзыв

Добрый вечер, нареканий никогда не было, но сегодня 1.05.2017 целый день нет интернета (Кольцовская 46А). Устраняют проблему до сих пор. Раз пять звонил в службу поддержки, сказали что не имеют понятия когда проблема будет решена, техники не говорят сроки. Спросил могу ли компенсировать сутки, сказали, это не по их вине, а проблема с оборудованием и компенсация производиться только при отсутствии интернета 10 дней =)) Ну не идиотизм ли? Начинаю просматривать других провайдеров.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

01.05.2017 21:18
0
3 Комментировать (1)
Принят, оценка не засчитана

Летаем по просторам с качественной картинкой

Оценка:

Отзыв

Пользуюсь услугами уже давно (примерно 4 года).
Нареканий по скорости нет. Один раз не работал интернет, позвонил в тех. поддержку (дозвонился быстро) провели диагностику был обрыв на линии, сразу договорились по времени прихода техника. Техник пришел в обговоренное время, устранил быстро, также просмотрел всю линию и заменить коннектор (это все оказалось бесплатно).
Телевидение показывает четко и без рассыпания на кубики, нравиться подбор каналов для детей на пакете "Умка".
Также радует новая бонусная программа, позволяет экономить на оплате услуг.
Что хорошего у провайдера
Стабильно работает, Оперативно устраняют неисправности, крутая бонусная программа.
Что плохого
Назойливы на подключение доп. услуг.

24.04.2017 15:54
0
1 Комментировать (2)
Принят, оценка засчитана

нормальный провайдер

Оценка:

Отзыв

Пользуюсь услугами этого провайдера несколько лет. До этого были три других- пришлось отказаться.Да, приходится обращаться с возникающими проблемами. Тут кто-то писал, что хамы. Мне ни разу никто не нахамил, более того,внимательно выслушивали( я не ас в технике, понимаю, что не всегда корректно обрисовывала ситуации),проблемы решали.Дозвониться до оператора получалось достаточно быстро, что для меня , например,важно.Одно время были проблемы с телевидением, а именно, с одним каналом (Россия 1), который я в основном и смотрю. Бывают такие "плавающие" повреждения, отследить и исправить которые, на мой взгляд, достаточно сложно.Гораздо проще, когда не работает что-то вообще. Проблема была решена.( Тьфу-тьфу)накапливаются баллы, которыми пополняю счет. правда, что делать с картой- пока не знаю. Активировала, а вот где пополнить счет- проблема. В СБ не получается. Открыла сайт с адресами- так там по всей стране...читать - не перечитать. Привязала карту СБ, а эта просто так лежит...Так что оценить достоинства пока не получается.
Что хорошего у провайдера
Хорошо работает техподдержка- самый важный плюс.Достаточно стабильный интернет.Нормально работает телевидение.
Что плохого
За несколько лет пользования не обнаружила.

19.03.2017 18:37
0
1 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Очень плохо работает интернет даже музыка онлайн и та заикаеться

Оценка:

Отзыв

Плохо ужасно работает не подключайтесь это такое гггггггг
Что хорошего у провайдера
Хамы
Что плохого
Такое чувство что ее вообще нет

12.03.2017 19:30
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Ужасный интернет

Оценка:

Отзыв

ТВ устраивает(150 каналов). Что касается работы интернета, скорости и его стабильности, то это просто ужас!!! Подключали работники компании, скорости выше 20 не добились при заявленной 100 согласно тарифу. Затем подключали свои модемы, поменяли кабель, существенно не изменилось скорость 9-38 и это при подключении к стояку в подъезде(проводили проверку). После приходили на дом техники в мое отсутствие. Сказали все нормально, по wi-fi скорость 20 Mb/s, а то и 8 Mb/s или вообще отваливается!!!!! Год назад был другой провайдер с интернетом проблем не было с этим же модемом ASUS.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

26.02.2017 23:52
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

«Лучший провайдер нашего города!»

Оценка:

Отзыв

Устраивает ваш интернет полностью. Хочу и дальше им пользоваться.
Что хорошего у провайдера
стабильная скорость.
Что плохого
нет

21.02.2017 13:34
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Стабильно работает. Но тупость людей неистребима (у любого прова).

Оценка:

Отзыв

Хорошее: с 2011 г. без перерывов работает и ТВ и Инет. Заявленную скорость держит. Продвигает улучшения. Одно время названивали - ТВ на цифру перевести, послал - перестали. Сейчас сам думаю пора. Но чтоб не лохануться с рекламой только.
Плохое: Через пол-года цена стала больше, рекламная скидка прошла. Еще. Платил раньше в магазине - сидела барышня, раз напутала деньги на другого кого то положила (ну бабья [глупость] не удивляет). Раза 2 сьездил в главную контору заявы писал. вернули на мой счет, но нервы - нет. Щас автоплатеж сделал, и заботы пропали, только СМСки читаю, кому сколько. Постоянный IP-адрес надо самому заказать и 20р/мес добавилось к платежу. В новом цифровом пакете будет это 100р/мес. (если не напутал), подключусь расскажу. Потратил время на эту [вещь], может кому на пользу. Удачи. Александр.
Что хорошего у провайдера
Тех поддержка толковая, както минут 20 настраивал модем (свой причем), как щас не скажу давно не звоню,. По связи только плюсы, но тариф у меня Платина, может самый низ и [овощной] будет, не знаю. 70 Мбит как заялено выдает, а 100 предел витой пары (теоретический)
Что плохого
Больших не вижу минусов. Тупость людей неистребима (у любого прова), я уже писал. Не угадаешь кто придет и как сделает и что скажет, баранов на дороге и на улице хватает.

07.02.2017 15:36
0
2 Комментировать (1)
Домашний интернет