В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере Билайн

О провайдере Тарифы
Народный рейтинг: 22 Зачтенных отзывов 44, из них:
 
30
 
2
 
12
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

Можно бы хуже, да некуда

Оценка:

Отзыв

Никому не советую. По 30 мин ждешь ответа, выслушивая всякую х"""" от автоответчика. Но самое ужасное это их самодиагностика. Мне 70 лет и для меня довольно трудно разобраться в коме их кабелей, оставленных монтажником. Но я, по мнению их оператора, должна их разобрать в темном неудобном для такой операции месте, и доложить, куда подведен кабель WON 1или WON 2, а также разобраться и во многих других вопросах, которые я, как непрофессионал и человек в возрасте, просто знать не могу, да и не хочу. Я за это плачу деньги оператору и немалые. Оператор советует пригласить соседа или родственника для помощи, но если таковых просто нет, да и деньги я плачу не родственнику или соседу, а в эту ужасную компанию Билайн. ЛЮДИ ! БУДБТЕ БДИТЕЛЬНЫ И ХОРОШО ПОДУМАЙТЕ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ВЫБИРАТЬ ЭТОГО ОПЕРАТОРА!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

18.07.2017 10:02
0
4 Комментировать
Принят, оценка засчитана

просто [кошмар] а не билайн

Оценка:

Отзыв

уже около 7 лет имею опыт обшения с ними и по началу было все неплохо -гдето полгода,затем скорость стала 0-застравили перейти на более дорогой тариф!затем и на этом тарифе стало нехватать скорости,чтобы ютюб посмотреть!1 самый дешманский тариф 500 2 неждите плюх бонусов сюрпризов-их потолок 50 на день рождения 3 если надумаете неоплатить доверительный платеж-пойдете в суд 4 операторы звонят чуть ли не каждый день и впарит свою [фу]связь 5 просто не советую,поверьте опыту и найдите менее затратный провайдер
Что хорошего у провайдера
дают, и тут же забирают скорость,чтобы перевести на другой ,более дорогой тариф
Что плохого
техподдержка общается как роботы,задают нелепые вопросы,и в пустую тратят свое и ваше время

07.06.2017 22:25
0
3 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Мошенники

Оценка:

Отзыв

Доброе время суток. Хочу рассказать свою историю общения с билайном. До сего дня у меня были ровные отношения с провайдером. Пользуюсь билайном уже лет эдак 13( точно сказать не могу). Телефоны всех близких подключены к билайну. Домашний интернет и тв тоже билайн. Качество вполне устраивало, хотя в последнее время стало хуже. Но, я о другом. У меня жена подключилась к тарифу 500 постоплата в ноябре 2016 года и после этого началось!!! Каждый месяц я платил 500, жена платила 500 и так несколько раз...Сначала не обращал снимание на это, потому что телефоном пользовалась жена, а она периодически по роду работы выезжает за границу и в другие регионы России.А в марте этого года телефон заблокировали и прислали письмо с грозным письмом о долге в несколько тысяч рублей. После этого я начал разбираться с этим вопросом и выяснилось, что моя жена в ноябре 2016, как раз после подключения нового тарифа, якобы подключилась к развлекательному сайту по скачиванию музыки!!! Это как раз произошло, когда она ехала в поезде на соревнования(по данным партнера (сообщника) билайна, некой фирмы RGK. Когда я сделал детализацию, то просто обалдел! С ноября по март с моего счета в билайне каждый день снимали 30 руб. за пользование развлекательным сайтом. Естественно на я ни жена никогда даже не думали к нему подключаться. При обращении к партнеру(сообщнику) билайна, мне ответили, что я должен предоставить им в PDF детализацию смс за запрошенный период и они во всем разберутся. Они уверяли, что с короткого номера 9**5 мне должна была прийти смс с текстом: "Код доступа 58**942 к подписке. Естественно ничего этого не было и быть не могло, в детализции никаких смс за запрашиваемый ими период вообще не было. Я так спокойненько обратился в билайн с такой просьбой, так как думал, что произошла ошибка и все сейчас быстро разрешится. Но, ВНИМАНИЕ, мне сказали, что в PDF ОНИ НЕ ДЕЛАЮТ ДЕТАЛИЗАЦИЮ и за тот период тоже не могут сделать, потому что уже прошло много времени и у них нет технической возможности!!! А на мои доводы о том, что я никуда не подписывался и никаких кодов никуда не вводил, они ответили, что связывались со своими партнерами(сообщниками) и те подтвердили то, что я активно пользовался данным сайтом. Никаких доказательств предоставлено не было, от слова вообще. Просто вы должны и всё!!! То есть простая мошенническая схема изъятия денег. Я хотел с ними судиться, но жена без моего ведома оплатила этот долг, объяснив это тем, что не хочет связываться! Вот такая история. На данный момент собираюсь отказаться от билайн и забыть.
Что хорошего у провайдера
Все неплохо.
Что плохого
Скорость ниже заявленной

15.05.2017 13:50
0
5 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Билайн - ужасный провайдер

Оценка:

Отзыв

Ужасный самый самый ужасный. !!!!!
Интернет работает очень слабо. Трудно дозвониться. Связь постоянно пр4рывается и самим восстановить неудается уходят дни что бы дозвониться и исправить не исправность. Но через несколько дней все тоже самое. Вчера приходил техник и даже не посмотрев роутер с уверенностью сказал что он вроде не работает и надо покупать новый или заплотить и отремонтировать. Очень не довольна качеством работы связи.

Что хорошего у провайдера

Что плохого

03.03.2017 23:05
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Хамство

Оценка:

Отзыв

Самый ужасный интернет,очень растроилась что именно там подключилась,люди никогда не подключайте билайн,обманывают и хамят, до операторов не возможно дозвониться, с таким хамством я никогда не сталкивалась,говорят одно а делают другое, подключилась 4 месяца назад, сказали что все дают в аренду а оказалось что в рассрочку я им ещё и должна осталась 2000 рублей, никогда я больше не буду связываться с этим билайном и вам не советую...
Что хорошего у провайдера
Плюсов никаких
Что плохого

28.02.2017 17:59
0
0 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

нормальный провайдер

Оценка:

Отзыв

Нормальный
Что хорошего у провайдера
средняя скорость
Что плохого
расширение ассортимента услуг

01.01.2017 12:12
0
2 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Работа компании

Оценка:

Отзыв

Своих клиентов за людей не считают.
Вся компания сплошные тайны и игнор.
Люди!!!! Ни когда не пользуйтесь их услугами и ни чего у них не покупайте.
Что хорошего у провайдера
Ни одного, только минусы.
Что плохого
Ни когда не гайдешь концов

07.12.2016 23:03
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Хороший провайдер, нормальный сервис

Оценка:

Отзыв

Раньше жила в доме, где был Джокснет, подключилась без проблем, работало все на ура! Сейчас пришлось переехать, там у них нет технической возможности подключения, поэтому пришлось подключаться к другому провайдеру. Объективно у Джокснета была стабильнее скорость, вопросов к ним не было, один раз не надолго был какой-то сбой,но устранили очень быстро. Техподдержка отличная, хороший провайдер. Всем советую.
Что хорошего у провайдера
Хорошая скорость
Отличная техподдержка
Быстрое подключение
Что плохого
не замечено
жалко, что не везде пока есть!

26.09.2016 20:38
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Худший провайдер нашего города!!!

Оценка:

Отзыв

Интернет без конца вылетает, вечно тупит и вообще довольно медленный. А живу я в городе Воронеж (город 1000000-ик). Недавно подключали телевиденье, так сразу включаешь телевизор и все настройки сами слетают, все отключается и приходилось звонить в тех-поддержку Каждый раз и настраивать. Говорили это нормально.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

07.07.2016 22:01
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

как [потерять] клиента!

Оценка:

Отзыв

интернет и телевиденье! были подключены сразу. 2 года спустя понадобился вайфай роутер и приставка на второй телевизор. по "акции" оставил заявку на "бесплатный" роутер , прождал 2 месяца и купил сам! в салоне ( ВОРОНЕЖ, УЛ.СТУДЕНЬЧЕСКАЯ. стадион Труд) сказали что настроить не составит труда))) сам этого сделать не смог,про приставку для второго телевизора молчу!оператор из службы поддержки на мою просьбу вызвать мастера (я бы оплатил ) ответил заученой фразой! если подытожеть, то сервис [ужасный] клиентов не ценят!
Что хорошего у провайдера
если отбросить свинское отношение, то 6 баллов из 10 )))
Что плохого
тех поддержка реально не помогает (

02.04.2016 04:43
0
8 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Не очень

Оценка:

Отзыв

Нет заявленной скорости тв тупит и подвисает
Что хорошего у провайдера

Что плохого

19.02.2016 23:14
0
1 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Cамый ужасный интернет!!!!!!!!!!!!!!

Оценка:

Отзыв

Я бы вам в вашу [физиономию] бросил вашу приставку с вашим интернетом,и скорее всего так и сделаю,когда принесу Вашу [столь неугодную мне] приставку в Ваш [гневящий меня] офис.Платил деньги,а интернета НЕТ!
Невозможно работать.Буду переходить на другого провайдера.Никому не советую.Жалею что связался с Билайном.Надеюсь что другие пользователи меня поддержат.Спасибо.
Что хорошего у провайдера
Никаких плюсов НЕТ.Обещают хорошую скорость,а на самом деле месяцев после 3 скорость куда-то по ходу уходит в подвал,даже видео невозможно смотреть.Никому не советую.
Что плохого
[Негодяи],верните деньги!

31.10.2015 04:11
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

В общем и целом, вполне неплохо. Было... до середины лета

Оценка:

Отзыв

В последние полгода интернет стал пропадать 2 раза в месяц на 5-6 часов. Всегда примерно в одно и тоже время, с 10 утра до 3-4 часов дня. Явно - профилактика. Слишком уж четко, как по расписанию. И мобильный интернет падает так же, одновременно. Я все понимаю. Я тоже за качество и стабильность. Но, в конце концов, почему это надо делать в рабочие дни в разгар дня? Я работаю удаленно из дома, мне необходимо постоянно быть на связи с коллегами-клиентами-начальством, которое раскидано по всему миру, я скачиваю и отправляю гигабайты информации и это надо делать в срок... Все мои финансы зависят от наличия сети, не говорю уже о качестве! Зато оплата интернета - точно в срок, без задержек, обязана быть. Не надеюсь, что отзыв прочитают представители провайдера, но если вдруг - делайте вы свои дела вечером, ночью, в выходные. Или хотя бы предупреждайте по электронке или смсками о предстоящих работах. Мне надоело каждый раз объясняться с людьми о не вовремя сданной работе и упущенной прибыли. Я с данным провайдером более 10 лет, но теперь уже думаю о его смене.
Что хорошего у провайдера
Кроме периодов отсутствия сети, остальное все в норме. Скорость стабильна, в соответствии с тарифом, связь без разрывов, цены ниже большинства других провайдеров в округе.
Что плохого

07.10.2015 15:46
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

не знаю что и написать

Оценка:

Отзыв

проблема : ранее , годом назад , при отключении электричества или окончании средств на счету - после повторного включения электричества или внесении необходимой суммы на счёт - интернет в компе и ноуте ( использовался роутер ) появлялся автоматически . в данный момент времени ( 06,10,2015 22:50 ) при обрыве электросети и повторном её восстановлении непредставляется возможным настроить роутер . хотя при подключении кабеля напрямую в комп интернет имеет место быть . причём самое удивительное обычно обнаруживается на следующее утро - когда возникает возможность настроить роутер для дальнейшего ипользования ноута через wifi . в чём кроется данная причина - весьма непонятно . то есть интернет как бы есть - но как бы и отсутствует . весьма нелицеприятное ощущение .
Что хорошего у провайдера
плюсы постоянно исчезают . я бы даже выразился - стремятся к нулю . к абсолютному.
Что плохого
интернет используется с 2013 года . к сожалению 2015 год просто отвратительный - постоянные обрывы .

06.10.2015 23:00
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Отличный интернет

Оценка:

Отзыв

Пользуюсь Билайном с 2009 года. Только положительные впечатления. Соотношение цена - качество (а именно скорость и отсутствие разрывов) на высоком уровне
Что хорошего у провайдера
Вежливая техническая пддержка, высокая скорость интернета, отсутствие "разрывов"
Что плохого

14.05.2015 14:15
0
2 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Билайн-оценка ОТВРАТИТЕЛЬНО!

Оценка:

Отзыв

Плохая работа интернета, скорость ниже заявленной, цена не соответствует заявленному качеству, обман при оплате услуг плюс еще хамство ведущих офис-менагеров (как говорит М.Задорнов). Очень рад что почти избавился от этой гнилой конторы которая даже не хочет в установленном порядке возвращать деньги которые авансом были оплачены за их плачевные услуги, но не были израсходованы. На поставленные прямо вопросы на каком основании они задерживают возврат денег пришлось ждать более часа и еще выслушивать недовольство от представившейся "управляющей"(фамилия не была названа) некой Екатерины. Не так важна сама сумма (хоть даже и ее дарить им не собираюсь из принципа) как необходимость научить работать этих невежд.
За тот час что я находился в офисе на ул.Студенческой из семи посетителей у четырех были финансовые проблемы связанные с деятельностью этой фирмы- навязанные без согласия услуги, не перечисленные на счет деньги и т.п.
Советую по возможности обходить их "услуги" стороной!
Что хорошего у провайдера
Отсутствуют.
Что плохого
Основные указаны выше.

07.04.2015 18:23
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Провайдер не самый худший. но недовольств очень много.

Оценка:

Отзыв

Пользовался большим количеством провайдеров интернета. Могу сказать с уверенностью что билайн полная лажа.
Что хорошего у провайдера
Серьезные проблемы случаются не так часто.
Что плохого
Скорость действительно намного ниже заявленной, претензии к Т.П. имеются, а заключаются они в том что любят ребята лапши на уши навешать, так же раздражают постоянные дисконекты при которых приходится перезагружать комп. иначе повторное подключение к интернету невозможно.

12.03.2015 14:18
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

лучший провайдер

Оценка:

Отзыв

хороший интернет и тв. жалоб не было. люди которые жалуются вы критины либо в подвале живете. не может все работать идеально. всегда будут ограничения у любых операторов и мтс и мегафон. вопрос в том пытаюся ли вам помочь . в билайне сервис был ужасен сейчас значительно вырос вам всегда пытаются помочь по возможности . если вам не будут помогать у этих людей которые работаю и не будет зарплаты по этому если мы будем более сдержанными тем больше желания будет нам помочь с вами.
Что хорошего у провайдера
хорошая цена
Что плохого
не все сотрудники профессионалы и дружелюбны что то одно хотя бы должно быть у каждого сотрудника

10.03.2015 01:14
0
0 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Нормально работает

Оценка:

Отзыв

Все устраивает
Что хорошего у провайдера

Что плохого

04.03.2015 14:11
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

самый [ужасный] интернет в городе

Оценка:

Отзыв

Хуже билайна ничего быть не может, пользуюсь этим [удобрением] только потому что в доме больше ничего нет. Эти чмошники заплатили киту и он расторг договор со всеми и остался один [дурацкий] билайн.
Что хорошего у провайдера
Плюсов нет и быть не может
Что плохого
Всё глючит и тупит минус длинной в км

19.02.2015 09:34
0
1 Комментировать (1)
Домашний интернет