Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Волгограде

Подключение
+7 (800) 100-90-41
Техподдержка
+7 (800) 250-77-77
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
    Дом
      Куда
      показать тарифы
      reviewType
      5.4
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      8
      Оборудование
      6
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      6
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      2
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Самый худший интернет провайдер в волгограде. Постоянные обрывы соединения, каждые 10-20 минут, если хотите что то скачать забудьте, я подключаю телефон к компу и скачиваю так на много быстрее (через дом ру 30% скачивалось 7 часов, через мобильный интернет оставшиеся 70% - 20 мин.) про том что посмотреть что то онлайн я вобще молчу, если только самого слабенького разрешения. Чтобы написать этот отзыв было 2 обрыва соединения. К тв нареканий нет но интернет худший!!!
      Отзыв засчитан
      704975
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      22.02.2022
      Здравствуйте, Денис! Отправьте ваш отзыв и номер договора нам на почту: helper@domru.ru или в личные сообщения официального сообщества Вконтакте. Разберемся в ситуации.
      99435
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Пришли специалисты устанавливать интернет по адресу. Это частный дом. Хорошим специалистам мешают деревья, толщина дома и т.д.. Интернета нет. Ну что ж спасибо хотя бы что пришли. А фирма пусть теряет клиентов и денег.
      Отзыв засчитан
      704740
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      03.02.2022
      Ольга, здравствуйте! Подключение частного дома рассматривается индивидуально, так как препятствия для прокладки действительно могут наблюдаться :(
      Обычно специалисты пытаются найти альтернативные способы прокладки, но это не всегда возможно
      Жаль, что подключение не состоялось и вы не смогли оценить качество наших услуг сполна :(
      99294
      Ваш комментарий
      reviewType
      7.7
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      8
      Оборудование
      6
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      6
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      2
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Пользуюсь около 13 лет. Интернет стабилен. Пропадает не чаще 2 раз за год. Кабельное телевидение (60 каналов) не самое лучшее. Часто страдает качество картинки, любят по нескольку раз за год перемешивать каналы. Уже отключил. Низкий балл за заботу за то, что сливают базу клиентов. Это традиция всех интернет-провайдеров волгограда начала 2000х: подключаешь одного, и тебе каждый месяц звонят с предложением подключить другого. В личном кабинете сняты все галочки касаемо рекламы, однако на указанный...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      704390
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      18.01.2022
      Здравствуйте, Булат! Мы понимаем, за что снижена оценка и хотели бы улучшить ваше впечатление о нас
      Звонки при убранных галочках не должны поступать от нашей компании, но если они продолжаются, напишите нам в социальных сетях или на почту helper@domru.ru ваш номер договора и ссылку на отзыв (или скриншот)
      Мы сделаем все необходимое, чтобы звонки перестали вас беспокоить 🤝
      Технические сложности случаются, однако мы стараемся оперативно их исправлять и в этом нам очень помогает ваша обратная связь, спасибо вам за нее
      Каналы же добавляются или удаляются из частотного плана исходя из нескольких факторов, в частности от отзывов пользователей и рейтинга канала 🙂
      
      99151
      Ваш комментарий
      Лучшие тарифы Дом.ру в Волгограде
      Цена: от 1000
      392
      ПРОВАЙДЕР
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      Дом.ру
      Гейминг 600
      600
      Мбит/c
      -
      -
      1000
      500
      Р/мес
      Дом.ру
      Гейминг 600
      600
      Мбит/c
      98 + 84HD
      Канала
      -
      1200
      600
      Р/мес
      Дом.ру
      Гейминг 900
      900
      Мбит/c
      -
      -
      1250
      625
      Р/мес
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      8
      Оборудование
      6
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      6
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      2
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Самый худший интернет,просто не заслуживаете ничего!!!! Вечно зависает интернет кабель станный вечно нужно перевтыкать,как вы можете обманывать людей предлагая такой интернет.
      Отзыв засчитан
      699861
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      22.06.2021
      
      Здравствуйте. Скорость интернета зависит от многих факторов, таких как: состояние линии, работа пользовательского оборудования, работа программного обеспечения. Напишите, пожалуйста, номер Вашего договора нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проведем диагностику и поможем в устранении неполадок.
      96250
      Ваш комментарий
      reviewType
      5.1
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      8
      Оборудование
      6
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      6
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      2
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      До момента перехода на дом.ру являлся клиентом коламбии проблем не было вообще. Здесь же столкнулся с тем, что в один прекрасный момент у меня исчез интернет после длительного общения с тех. Поддержкой прислали техника разобраться на месте. Техник уведомил меня что причины отсутствия интернета это гроза. Он восстановил интернет напрямую, но роутер отказался работать. Техник сказал что это бывает у меня старый роутер и у них можно заказать роутер в рассрочку на год за 3600 при его стоимости 2700 ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      699723
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      14.06.2021
      Здравствуйте! Досадно, что вы столкнулись с такой ситуацией и приняли решение расторгнуть договор. Роутер относится к технически сложным товарам бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки,и возврату не подлежит вне гарантийных случаев. При подписании акта приобретения оборудования, роутер становится вашей собственностью, и при закрытии договора оплачивается сумма рассрочки, если первоначально вы оформили именно ее. Действительно печально, что вы поспешно отказались от наших услуг и не дали нам шанс разобраться в ситуации. Надеемся в будущем удастся еще посотрудничать и оправдать ваши ожидания. 
      96100
      Ваш комментарий
      reviewType
      4
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      8
      Оборудование
      6
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      6
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      2
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Самый плохой оператор плане начального общения и в плане скорости интернета инавязывания услуг.
      Отзыв засчитан
      697140
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      27.02.2021
      Здравствуйте. Услуги мы ни в коем случае не навязываем услуги. Решение всегда остается за клиентом. По поводу низкой скорости напишите нам на почту helper@domru.ru или в личные сообщения в социальных сетях. Выясним причины.
      94273
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      8
      Оборудование
      6
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      6
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      2
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Ужасный интернет , жутко лагает , в тех.поддержку не дозвонишься , качество 0/10, задумываюсь перейти на другого провайдера
      Отзыв засчитан
      697094
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      25.02.2021
      Здравствуйте. Работа услуг зависит от различных факторов, в числе которых: настройки и технические особенности пользовательского оборудования, работа программного обеспечения, состояние линии и так далее. В данном случае мы рекомендуем провести диагностику и решить вопрос. Связаться с технической поддержкой можно не только по телефону, но и по другим каналам связи (online-чат на сайте, социальные сети, viber и так далее). Напишите ваш номер договора с описанием ситуации нам на эл.почту helper@domru.ru. Поможем решить вопрос.  
      
      94246
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      8
      Оборудование
      6
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      6
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      2
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Написание отзыва начинается с выставления оценок и для этой чудесной конторы жалко даже единицы . Если коротко , то суть в следующем. Уехала из дома на 8 месяцев , полгода просто платила полностью ,а потом решила приостановить услугу . Позвонила, сказали , что стоить будет приостановление сто с чем -то рублей в месяц (сын в это же время в другой области дом ру за 15 руб приостановил ) . Я сказала , что это дорого и попросила расторгнуть договор , цена сразу упала до 30 . Оставила , а зря , попал...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      694223
      reviewReplySmile
      Неизвестный гость
      22.11.2020
      Сегодня выяснилось , что оплатила я  до 1 декабря , но отключили они меня сразу , не обращая внимание на договорённости . И , естественно, я должна до 1 декабря им ещё доплатить.  Валят друг на друга и ничего не могут ответить . А главное , что ты им всегда должен . Вот это бардак , высший пилотаж !
      92010
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      23.11.2020
      Здравствуйте. Досадно, что столкнулись с подобным. Напишите, пожалуйста, номер договора нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проверим информацию по договору.
      
      92047
      Ваш комментарий
      reviewType
      4.3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      6
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      6
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      2
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Не сооответствие описание бонусов и предложений с реальностью.все якобы подарки потом включают в стоимость абонентской платы.не компетентность сотрудников.
      Отзыв засчитан
      694193
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      21.11.2020
      Здравствуйте. О каких бонусах идет речь? Напишите, пожалуйста, номер Вашего договора нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проведем диагностику и поможем в устранении неполадок. Мы проверим информацию.
      91999
      Ваш комментарий
      reviewType
      4.3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      8
      Оборудование
      6
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      6
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      2
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Провайдер отказывается подключать частный дом, причины постоянно разные: такой бизнес план что ли? Есть три точки подключения, но провайдер упорно не хочет об этом говорить.
      Отзыв засчитан
      694111
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      18.11.2020
      Здравствуйте, Александр. Подключение частного сектора рассматривается индивидуально нашими менеджерами и зависит от множества факторов и наличия технической возможности для подключения. Можете указать [контактные данные] для связи в социальных сетях или на почту helper@domru.ru.  Направим информацию коллегам.
      
      91959
      Ваш комментарий
      © 2008-2024 «101 Интернет» — поиск провайдеров по адресу
      Мы в соцсетях