Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Волгограде
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
2
Общая оценка
хамство и некомпетентность работников в Волгограде в ТЦ Космос
Тип услуг:
домашний интернет
Добрый день всем! Сразу хочу сказать ни в коем случае не подключайтесь на этого провайдера. Я была в дом ру 4 года поначалу все устраивало.в последний год постоянные вылеты интернета и завышенная абонентская плата-не соответствующая скорости. В случае когда я решила отключиться от данного провайдера вот тут началось-работники которые работают в данном отделе тупо у меня не принимали отказ пользоваться их услугами. Сначала ссылались что у оборудования которое я сдавала не соответствует провод.хот...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
280621
Дом.ру
Представитель провайдера
10.10.2016
Здравствуйте! Справедливости ради, стоит отметить, что прошлые изменения в цене были более 2 лет назад и наша цена всё ещё ниже, чем у большинства провайдеров Очень жаль, что Вы оказались в подобной ситуации. Разумеется, сотрудники обязаны предоставлять Вам документ подтверждающий факт возврата оборудования, Вы правы. Такой акт предоставляется в двух экземплярах и без него невозможно отпустить абонента. Какие документы Вам дали? Что у Вас ещё забрали помимо того что вы привезли? Напишите, пожалуйста на почту kristina.mironenko@domru.ru.
57239
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Самый лучший провайдер !!!
Тип услуг:
домашний интернет
Самый лучший провайдер, перепробовал уже, наверное, всех, единственный провайдер у которого ни разу за 3 года пользования не было обрыва связи, стабильная скорость, недавно перешёл на новый тариф, просто супер, цену ни разу не повышали, как есть так и платил всегда, отличная компания, всем советую !!! Стабильная скорость интернета, отличная картинка у телевидения, никогда не повышали цены! Ни одного минуса не вижу.
Отзыв засчитан
280106
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные разрывы и хамство !
Тип услуг:
домашний интернет
Наверно, это самый ужасный интернет , последний год стал ужасно тупить и отключаться , за последние 2 недели я трижды отпрашивалась с работы , чтобы принять мастера , интернет начинал работать , но вскоре снова прекращал , в итоге мне все это надоело и я ушла с этого интернета и мы начали пользоваться билайном , я всем довольна , не бывает никаких сбоев , вежливые операторы! Ни одного плюса если не хотите терять время зря , не пользуйтесь этим интернетом !
Отзыв засчитан
258240
Дом.ру
Представитель провайдера
31.08.2016
Добрый день! Очень жаль, что Вы остались недовольны услугами компании. Вам было бы гораздо удобнее, если бы Вы назначили другое время визита нашего техника.
56538
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Волгограде
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
10
Общая оценка
Лучший провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь уже больше года! Дом.ру интернет отличный-летает,кабельное hd супер, крутые пакеты каналов, хоть в кино не ходи! Всем советую!) скорость стабильная,качество картинки супер тех.поддержка иногда долго держит на линии
Отзыв засчитан
256951
Дом.ру
Представитель провайдера
31.08.2016
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Ваше замечание по поводу долгого ожидания на линии мы примем во внимание.
56539
Ваш комментарий
2
Общая оценка
«Постоянные разрывы и хамство»
Тип услуг:
домашний интернет
Хамство и полное отсутствие профессионализма. Плюсов нет не информируют клиентов о изменениях тарифов,
Отзыв засчитан
255685
Дом.ру
Представитель провайдера
31.08.2016
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Нам важно мнение каждого абонента. Любая информация по тарифам доступна всем нашим абонентам в личном кабинете, кроме того повышения стоимости тарифов не происходило в течении двух последних лет. Расскажите, пожалуйста, более подробно о Вашей проблеме в письме на мою почту kristina.mironenko@domru.ru и мы с Вами сможем разобраться в сложившейся ситуации более детально.
56540
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Программа превилегий Дом.ру или плевать мы хотели на клиента
Тип услуг:
домашний интернет
Я являюсь клиентом с прошлого года. О связи мне сказать нечего. У меня дом.ру - резервный канал. Спустя полгода получил возможность подключиться к программе превилегий. И решив воспользоваться ей поимел головняк с неповоротливым софтом и отмороженой поддержкой. Я совершил предоплату за три месяца. Получил 150 битов. Но я не знал что биты сгорают не спустя полгода после начисления. Сроки сгорания привязаны к активации программы лояльности. Ничего. Сглотнул обиду. Живем дальше. Проходит время след...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
255335
Дом.ру
Представитель провайдера
31.08.2016
Добрый день! Давайте мы вместе разберёмся в сложившейся ситуации? Пришлите мне номер Вашего договора на почту kristina.mironenko@domru.ru, чтобы я могла Вам помочь с решением вопроса.
56536
Ваш комментарий
2
Общая оценка
контора рога и копыта
Тип услуг:
домашний интернет
Сутки не было интернета, на звонки операторам говорили, что неполадки исправляются, и каждый раз называли время через два часа после звонка. А когда позвонил в два часа ночи, оператор в обще заявил, что на адресе работают техники, хотя у них рабочий день с 9 до 20. Операторы разговаривают надменно, как будто ты не клиент, а лошара, которая достает их своими звонками. На требование прислать ответ на претензию на адрес электронной почты, говорят, что нет технической возможности. И это у интернет-п...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
251836
Елена Чуркина
Администратор сайта
16.08.2016
Пожалуйста, не копируйте свой отзыв из региона, где Вы проживаете, в другие: это искажает рейтинг соседних регионов.
56347
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Хорошо
Тип услуг:
домашний интернет
Больше года являюсь абонентом дом.ру (домашний интернет). Проблем никогда не возникало. Скорость стабильная, обрывов что то не припомню. Если вдруг забываю пополнить баланс, смс-очку пришлют, напомнят. Но это так для проформы. Единственное, сейчас нужно разобраться с новой бонусной программой-привык к старой, теперь отвыкать придётся. Скорость стабильная, обрывов не было. Насчёт быстрого дозвона не знаю, как правило звонят сами, узнают-всё ли хорошо? То, что услуги всё ещё платные.(шутка).
Отзыв засчитан
245571
Дом.ру
Представитель провайдера
09.08.2016
Спасибо за Ваш отзыв!
56175
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Отсутствие бесплатного специалиста тех.поддержки
Тип услуг:
домашний интернет
Крайне недоволен работой операторов, практически на любой вопрос - один ответ, оставляйте заявку на платного специалиста и все-равно что у тебя за проблема... Первый раз говорили, что перебои с моим кабелем, второй раз, опять же по моей вине, проблема с дровами сетевухи.... Кабель впорядке, сам переобжал, после заявления о дровах интернет сам появился через некоторое время... Объяснить причину разрывов так и не смогли... Но в первую очередь навязывают дополнительные платные услуги, не разобравши...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
240363
Дом.ру
Представитель провайдера
01.08.2016
Добрый день! Сложно по Вашему отзыву дать однозначный ответ. Поэтому чтобы разобраться с причиной разрывов соединения необходимо более тщательно разобраться в ситуации. Опишите более детально проблему в письме на почту kristina.mironenko@domru.ru, и я помогу Вам.
56039
Prorok
16.08.2016
Долго разбираться будут.
56339
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Просто выбора нет.(
Тип услуг:
домашний интернет
Просто накипело в очередной раз, вот и решил написать отзыв (устал ругаться с операторами). Я плачу и плачу около тысячи (точно не знаю ,просто по штуке отношу) в месяц за 7-10 нужных каналов 3-5 из которых периодически отключают и просят подключить за отдельную плату и еще не пойми чего. На счет скорости и работы интернета претензий нет кроме цены (опять же). Практически все мои знакомые (кто с интернетом и тв) пользуются услугами других операторов и пользуются этими услугами за гораздо меньшие...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
228548
Дом.ру
Представитель провайдера
07.07.2016
Здравствуйте! Давайте разберёмся вместе. Вот моя почта kristina.mironenko@domru.ru . Расскажите более детально о Вашем тарифе, если он Вам не подходит, то мы вместе сможем подобрать оптимальный для Вас вариант, который полностью будет соответствовать Вашим требованиям.
55590
Дом.ру
Представитель провайдера
07.07.2016
Здравствуйте! Давайте разберёмся вместе. Вот моя почта kristina.mironenko@domru.ru . Расскажите более детально о Вашем тарифе, если он Вам не подходит, то мы вместе сможем подобрать оптимальный для Вас вариант, который полностью будет соответствовать Вашим требованиям.
55591
Ваш комментарий
Мобильная связь