В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере Кибер Хаус

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 13 Зачтенных отзывов 11, из них:
 
8
 
2
 
1
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

Ужасный интернет !!! Обслуживание тех. поддержки нижи плинтуса !

Оценка:
Интернет
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Хочу поделиться , своими впечетлениями ! Более худшего провайдера нет на всем белом свете !!!! Скорость инета до 5 Мб/ мин. !!! Настраивали нам иненет около недели ! Когда мой муж, позвонил для настройки на линию технической поддержки , его не однократно просили перезвонить !!! Потом так называемый специалист данного провайдера , сказал условия настройки инета. Это пополнить его баланс для дистанционной настройки или привести самостоятельно роутер на проверку . И так же проверить они могут не раньше чем за 2-3 часа после приезда абонента ! Затем приехал все же к нам домой специалист , подключил инет . но скорость до 5 Мб ! Этол что можно открыть просмотреть ?? за такую скорость ?Хотя по нашей оплате около 500 руб с месяц должны предоставить до 20 Мб! Но мы данную скорость не видим ! Ужас !

10.10.2017 11:49
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться

Оценка:

Отзыв

[Ужасный] интернет,на вас в суд можно и нужно подать,что в скором времени я сделаю!скорости нет вообще,оплата не самая дешевая!тех.под.не работает.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

26.11.2016 23:27
0
3 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Скорость не соответствует заявленой

Оценка:

Отзыв

Вечером вообще не работает пинг 1500 скорость 0,15 как не позвонишь постоянно какие то левые отмазки то оборудование меняют то потерпите народу много рвётся в инет вечером.Да мне по барабану чё там у вас я заплатил будьте любезны предоставить услугу в полном объёме.Как интернет для дома не советую уж лучше 4G модем купить и то скорость больше.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

29.03.2016 19:36
0
0 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Постоянные разрывы и хамство

Оценка:

Отзыв

Вы [глупышки],которые не могут сделать нормальный интернет без перебоев.Чтоб никто никогда не подключал его больше
Что хорошего у провайдера

Что плохого

05.12.2015 12:30
0
2 Комментировать (1)
Принят, оценка не засчитана

прол

Оценка:

Отзыв

очень хороший
Что хорошего у провайдера

Что плохого

03.12.2014 22:43
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка не засчитана

Где альтернатива по оплате услуг?

Оценка:

Отзыв

Уже отживают свой век железные ящики по приему платежей. Но не везде,видимо компания Кибер Хаус прикупила с десяток таких аппаратов, и дерет безбожных 10% к обязательным платежам. Совесть есть?
Кибер Хаус,сделайте возможность оплаты за услуги через Сбербанк.
Что хорошего у провайдера
работает , но тв глючит пикселями
Что плохого
будем считать нормально, за неимением лучшего

18.06.2014 15:22
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Такого провайдера даже не знаю кому и пожелать!!!

Оценка:

Отзыв

Моего терпения хватило ровно на 3,5 месяца. Скорость ни то, что "скачет" постоянно, можно с полной уверенностью сказать, что это "крупно повезло", когда удалось посмотреть видео минут так в 30-40 не подгружая его.
Практически каждую ночь ( из 10 в 7 случаях ) интернета просто нет!!!
Объявленная провайдером скорость - 20 мб/с, глаза мои бы хоть раз увидели такую скорость, при проверке ее!!!
И это при абон.плате в 500 руб. в месяц.
На звонки к специалистам в офис объясняется это тем, что у меня видите ли плохой роутер.
Что-то я пользовался услугами разных фирм, и ни разу такого не было.
В данном случае, подключился от безвыходности, т.к. переехал и выбора нет,лучше бы я сразу прочитал отзывы, и пользовался, даже тем самым модемом МТС, который замечательно работает, в сравнении "отличного" интернета от "CyberHouse".
Ну конечно, же последней каплей стала в моих "отношениях" с CyberHouse, это беседа с высококвалифицированными сотрудниками вышеупомянутой фирмы.
На звонки с вопросами "что с интернетом?", сотрудник, который не представился (видимо просто не принято у них этого делать) ни смог мне помочь, т.к. видите-ли он не может проверить по адресу, а только по л/счету, который в данный момент я не смог предоставить, потому что был уже на работе.
Сотрудник "N" назовем его так)))
Начал вести себя как "обиженка", "неженка", бросает трубку,а потом просто не берет трубку)))
При звонке в офис, мне сказали, что есть возможность посмотреть по адресу ( ну здесь и не нужно быть специалистом в данной области, чтоб это знать), мне пообещали перезвонить в течении часа.
Спустя 2-2,5 часа, при звонке в офис, трубку поднял многоуважаемый мною, сотрудник "N", а он же "обиженка" и "неженка", и поговорил со мной, довольно в нелицеприятной форме, оказывается "неженка" может ругаться матом и оскорблять своих клиентов )))))
Так вот, если бы у меня работали такие сотрудники.... хотя нет... у меня такие и не будут работать!!!
Не дальновидные вы ребята!!! И это плохо! Будете так дальше продолжать, сами себе будете услуги поставлять.
Ни кому не советую пользоваться услугами данного провайдера.
P.S. приставку на телевидение ждал 2,5 месяца)))) ну она уже и не нужна

Успехов Вам и покладистых клиентов!!!


Что хорошего у провайдера

Что плохого

09.06.2014 14:57
0
0 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Кибер Хаус - плохой провайдер

Оценка:

Отзыв

что то совсем плохо стали работать
Что хорошего у провайдера

Что плохого

29.04.2014 20:20
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Неудовлетворительная работа техподдержки

Оценка:

Отзыв

С 1 ноября введены в действие новые тарифные планы. Узнал об этом в середине ноября, и тут же обратился в техподдержку. И меня отослали к онлайн-форме заявки на смену тарифного плана. Заполнил форму (довольно объемную, с указанием персональных данных, таких как ФИО, номер и серия паспорта). В выпадающем списке тарифных планов искомый тариф обнаружен не был. Повторно звоню в техподдержку, получаю совет указать новый тарифный план в комментарии. Ок, выполняю данную рекомендацию. Пополняю лицевой счет, итог: сегодня, 1.12.2013 г. захожу в "Статистику", и что же я вижу в списке услуг - тариф City 4000/450, прежний! Вот так, играем по их правилам, но результата не получаем. Кстати, смена тарифа возможна 1 раз в месяц, 1 числа, так что теперь до 1 января сидим на старом тарифе, хотя все ИХ рекомендации были соблюдены.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

01.12.2013 10:03
0
2 Комментировать
Принят, оценка засчитана

так себе...

Оценка:

Отзыв

Долго подключали, согласен на 100% с первым отзывом. сайт Киберхауса не работает, веб камеры не доступны... не устраивает цена 450 руб+ % через терминал... в целом неплохо работает, фильмы мультики качает. альтернативы нет.
Что хорошего у провайдера
если забыл заплатить быстро подключают после оплаты
Что плохого
не дозвонишься,не работает сайт с камерами.

14.11.2013 21:29
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Провайдер так себе

Оценка:

Отзыв

Малая скорость, в совокупности с большой ценой, да сомнительный выбор, сижу на нем только из за отсутсвия альтернативы, но ничего с ноября в дом приходит Коламбия телеком.
Что хорошего у провайдера
Высокая доступность тех.поддержки. Скорость соотвествует заявленной, но было бы чем гордиться, вего 4 мбита.
Что плохого
Низкая скорость соединения. Высокая стоимость. Частые разрывы связи.

18.10.2013 12:41
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Постоянные разрывы и без того медленного интернета

Оценка:

Отзыв

Подключил данного провайдера исключительно от безысходности, так как в нашей новостройке из проводных провайдеров был доступен только этот, подключение произвел в феврале 2013 года, пользуюсь 9й месяц, что могу сказать постоянный проблемы с постоянством соединения начались уже на 2й месяц пользования, да еще к тому же и плачевная скорость, максимум, что удалось увидеть так это 420 кб/сек.
Что хорошего у провайдера
Отсутствует
Что плохого
Высокая цена, нестабльное соеднение, отсутствие тех.поддержки.

08.10.2013 00:04
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Вынос мозга!

Оценка:

Отзыв

Всем доброго времени суток!Терпение подошло к концу так что вот....!!!!!все началось с поиска представителя данного провайдера!прочитал объявление и позвонил по указанному внем телефону!Дозвониться получилось раза с тридцатого!Сотрудник даже не представился и вцелом общался так, будто ему откровенно пофиг!В итоге я оставил заявку!через 2 дня обещали приехать подключить интернет!случилось это только через 2 недели!!!Вот сижу и пользуюсь вечно тупящим, виснущим и самопроизвольноотключающимся интернетом компании "Кибер Хаус".Скорость интернета при скачивании к примеру фильма через торрент около 420 к/бит в сек.Короче одно расстройство и трата нервов!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

06.09.2013 19:42
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Все устраивает

Оценка:

Отзыв

Пользуемся данным провайдером в течении 2 лет, все устраивает. Перебои были очень редко. Хорошее обслуживание, нашим агентом был Андрей, все подробно объяснял и устранял все проблемы.
Что хорошего у провайдера
стабильная скорость, хорошее обслуживание
Что плохого

30.07.2013 18:47
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Кибер Хаус - ужасный провайдер

Оценка:

Отзыв

Работа интернета и качество меня вполне устраивает,НО я как вспомню сколько звонков и нервов стоило,чтобы нам провели интернет,я сразу начинаю ненавидеть КиберХаус!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

31.05.2013 16:07
0
1 Комментировать
Домашний интернет