Отзывы о провайдере Уфанет (Ufanet) в Уфе
Подключение
+7 (800) 302-32-76Техподдержка
+7 (800) 600-97-06Проверить доступность Уфанет по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
5.1
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
Пару лет навязали перезаключить договор, говорили - все услуги в одном договоре, скидка будет. А по факту в новом договоре указано что могут изменять стоимость услуг в одностороннем порядке. И начали задирать цену.
Отзыв не засчитан
703702
Уфанет
Официальный представитель провайдера
07.12.2021
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. В нашей компании очень долго не менялась стоимость услуг, в то время как цены на всё остальное на рынке растут. Сейчас мы поднимаем цены на услуги, чтобы сохранять качественный уровень сервиса для наших абонентов.
98728
Администратор
Модератор отзывов
07.12.2021
Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. она не связана с качеством оказания услуг.
98729
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
Выражаем благодарность сотрудникам компании уфанет. Очень часто были сбои интернета в квартире. Пропадала скорость по вечерам и в выходные дни. Приехал сервис-инженер, объяснил нам причину, и устранил ее собственно говоря.
Отзыв засчитан
703567
Уфанет
Официальный представитель провайдера
30.11.2021
Артем, спасибо за добрый отзыв! По любым вопросам всегда обращайтесь, с радостью поможем и подскажем ;)
98657
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
Изначально подняли цену на интернет с 330 рублей до 450 рублей (скорость 30мбит). Через полмесяца по кабельному телевидению отключили цифровые каналы, оставив 20 (хотя их можно смотреть бесплатно по открытой цифре), со словами, что я незаконно пользовался цифровым пакетом, хотя в приложении по моему тарифу полный список цифровых каналов. Возвращать полный пакет отказывались со словами вы - не инвалид. Считаю что это является навязыванием услуг и должно преследоваться по закону. Дабы не тратить с...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
703511
Уфанет
Официальный представитель провайдера
29.11.2021
Здравствуйте! Спасибо, что дали нам знать об этом. Отзывы абонентов помогают нам становиться лучше. Чтобы мы могли узнать подробнее о ситуации, напишите, пожалуйста, номер договора. Также будем рады, если дадите нам шанс исправить Ваше впечатление о сотрудничестве с нами - напишите, пожалуйста, в сообщения ВКонтакте в vk.com/ufanet, Ваши контакты, и с Вами свяжутся наши специалисты из Службы заботы о клиентах.
98624
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Уфанет в Уфе
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
8.4
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
С 2006 года сидел на уфанете, всегда нравилась стабильность провайдера, работа и доступность техподдержки. Сейчас провайдер поднял цены, придется переходить на дом ру, где за те же деньги скорость больше в 2.5 раза, очень обидно
Отзыв засчитан
703454
Ваш комментарий
7.3
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
Был предан этой компании более 15 лет, несмотря на все переманивания, остался верен им, так как был доволен общением с живыми специалистами, а не с ботами, оперативностью служб! Пользовался интернетом и кабельным тв, но в то время когда другие компании предлагают более лояльные условия, уфанет поднял цены на интернет-услуги более чем на 30% единовременно!!! 30 % карл!!! То есть это как приехать на азс и вместо родных цен в 45 р. Увидеть 60 руб!!! Просто шок не передать)) специалист предлагает оф...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
703239
Ваш комментарий
4.4
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
Долгое ожидание оператора, равнодушный робот на линии, подняли стоимость тарифа без предупреждения, причем если по другим тарифам на 5-10%, то мне сразу на 38%.в личном кабинете нет толком ни чего кроме цены.
Отзыв засчитан
703110
Ваш комментарий
7.1
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
Такое ощущение, что хорошие отзывы пишут о себе работники уфанет.в личном кабинете временно приостановил договор.через три месяца выставили мне счёт за неоказанные услуги.безобразие!!решаю рассторгнуть договор и перейти к другому провайдеру!!!
Отзыв засчитан
702594
Уфанет
Официальный представитель провайдера
26.10.2021
Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите свои контактные данные нам в личные сообщения на vk.com/aoufanet. ([контактные данные], номер договора).
98094
Ваш комментарий
4.3
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
Сейчас уже не пользуюсь уфанетом, но когда пользовался - в течении 3 месяцев держал с техподдержкой открытый вопрос о скорости трафика, получаемого от twitch. Операторы и технические специалисты откровенно лгали, говоря что проблема не на их стороне. Никто из них не понимает ничего в qos и они думают, что тест на спидтесте это достаточное доказательство, что все гарантии скорости соблюдены. Абсолютно некомпетентная контора. В итоге - проблему так и не решили и пришлось сменить провайдера. Кстати...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702576
Уфанет
Официальный представитель провайдера
25.10.2021
Здравствуйте, спасибо вам за обратную связь. Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашем провайдере. У нас работают грамотные специалисты, которые постоянно проходят обучения. Скажите пожалуйста, вы уверены, что ваше оборудование было исправно?
98071
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
Лучший провайдер среди конкурентов в городе. Быстрый интернет, вежливые и отзывчивые сотрудники. Желаем компании уфанет дальнейшего роста и развития!
Отзыв засчитан
702105
Уфанет
Официальный представитель провайдера
27.10.2021
Здравствуйте! Благодарим вас за добрый отзыв :) Желаем приятного пользования нашими услугами.
98122
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
И качество услуг, и техподдержка на высшем уровне! За все время использования не было каких либо больших проблем со связью. Клиентоориентированность— это про них. Всё вопросы решают оперативно и без проблем. Большая благодарность за ваш труд))
Отзыв засчитан
702019
Уфанет
Официальный представитель провайдера
27.09.2021
Здравствуйте, Лилия! Спасибо вам за обратную связь. Благодарим за добрый отзыв. :)
97742
Ваш комментарий
Мобильная связь