Фоновое изображение
Лого провайдера

Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Уфе

Подключение
+7 (800) 100-90-41
Техподдержка
+7 (800) 250-77-77
Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
    Дом
      Куда
      показать тарифы
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Пользуемся дом ру на протяжении 2-х месяцев. И каждый день звоним на горячую линию, тк постоянно отключается интернет. Новый кабель, новый вай-фай роутер. Приходил техник 4 раза, ничего не делает. Техническая поддержка советует только отключить и подключить обратно роутер. Не советуем никому подключать. Постоянные сбои уже надоели, перешли на другую компанию.
      Отзыв засчитан
      682526
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      15.11.2019
      Здравствуйте. Печально, что отказались от услуг. Возможно требовалась более детальная диагностика. Надеемся, что еще предоставиться возможность изменить мнение о компании в лучшую сторону. Если что, обращайтесь. Всего наилучшего!
      84888
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Большая благодарность идрисову иделю - проффесионализм, высокая компетентность, интеллегентность, доброжелательность и культура общения..
      Отзыв засчитан
      681083
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      12.10.2019
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      84164
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      12.10.2019
      Здравствуйте. Обязательно передадим ваши слова благодарности Иделю. Ему будет очень приятно! Для этого напишите нам на почту helper@domru.ru или в социальных сетях, прикрепив скриншот отзыва и номер договора. Приятного вам пользования!
      84158
      Ваш комментарий
      reviewType
      7.3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Очень не довольна качеством интернета дом.ру. В течении трёх месяцев льготного периода при подключении, скорость интернета работала без перебоев. По истечении трёх месяцев, вот уже второй месяц как интернет просто уже нервирует, скорость нестабильная, интернет постоянно...именно постоянно пропадает. И где обещанные 100 мб??? И роутер тут ни при чём! Ваши сотрудники на протяжении полугода звонили 3 раза в месяц, чтобы убедить меня подключиться, сейчас жалею что сменила провайдера.
      Отзыв засчитан
      681046
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      11.10.2019
      Здравствуйте. Умышленно после трех месяцев мы не ухудшаем качество услуг. На фактическую скорость влияют характеристика тарифа, состояние линии, настройки и возможности устройств. Нужно проверять более детально. Для этого напишите нам на почту helper@domru.ru или в социальных сетях, прикрепив скриншот отзыва и номер договора. 
      84156
      Ваш комментарий
      Лучшие тарифы Дом.ру в Уфе
      ПРОВАЙДЕР
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      Гейминг 600
      600
      Мбит/c
      98 + 84HD
      Канала
      -
      1100
      550
      Р/мес
      Гейминг 600
      600
      Мбит/c
      -
      -
      900
      450
      Р/мес
      Гейминг 900
      900
      Мбит/c
      98 + 84HD
      Канала
      -
      1400
      700
      Р/мес
      Оставить заявку
      reviewType
      2.6
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Деньги плотишь за ваши услуги и что это такое,одни полоски вместо фильма смотрим ,интернет тормозит за что плотить!!!дом ру самое ужасное телевидение и интернет!!!
      Отзыв засчитан
      680854
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      06.10.2019
      Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, номер договора на электронную почту: helper@domru.ru или в социальных сетях прикрепив ссылку/скриншот на отзыв, а также полное описание сложности с услугами. Проведем диагностику и поможем в устранении неполадок.
      84068
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      24.10.2019
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      84418
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Телевидение
      10
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Уже не первый год пользуюсь услугами дом ру. Но постоянно какие то нюансы. Скажу честно в особенности это касается оборудования. Стоял старый роутер. Бывали моменты что заедал. Хорошо, с горем пополам проработал 3 с лишним года. Поставили новый. На утро началось. Нет сети, хотя все значки горят. Начали его переставлять. Работает. Второй день такая же история. Что за блин фигня???? При том что я еще должна ехать его сдавать сама. Зачем мне это нужно??? Вы мне установили его два дня назад, будьте ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      680644
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      29.09.2019
      Здравствуйте. Спешим вам помочь. Напишите, пожалуйста, нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проверим информацию по оборудованию и создадим заявку. Очень надеемся на обратную связь.
      83966
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Стабильная скорость
      2
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Вчера написал на сайт о том, что хочу переключиться с другого оператора, вечером монтажники уже приехали и все мне настроили. Прошло всего 4 часа а я с новым интернетом. Скорость хорошая, новый роутер красивый и вроде как с хорошими характеристиками. Мне хватает, я доволен качеством. В поддержку не звонил, но когда оформлял заявку там была очень милая дама.
      Отзыв не засчитан
      679862
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      06.09.2019
      Недостаточно для оценки. Составьте аргументированный отзыв, когда будете пользователем провайдера минимум месяц.
      83443
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      06.09.2019
      Здравствуйте. Благодарим вас за выбор и оказанное доверие, мы вас не подведем :) Приятного пользования и отличного настроения!
      83444
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Подключились в далеком 2009 году и вот уже 10 лет пользуемся услугами этого провайдера. А вчера у тещи пришлось подключать не буду называть кого...так вот этим ребятам далеко до дом.ру. Я даже решил написать этот отзыв, чтобы знали к чему стремиться. У нас дома интернет и телевидение работает хорошо. Роутер и приставку брали в аренду и до сих пор все работают без сбоев. При подключении техники пришли вовремя и всё сделали бесплатно. В техподдержку обращаться мне лично не приходилось. А вот сы н ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      679820
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      05.09.2019
      Здравствуйте. Благодарим за такой приятный и подробный отзыв. Рады соответствовать всем вашим требованиям на протяжении 10-ти лет и получать столь положительные отклики о работе наших услуг. Будем стараться и в дальнейшем только радовать своих клиентов.
      Приятного пользования и отличного настроения! 
      83397
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Сотрудник искандер хашдаров пришол устанавливать интернет и тв я его не впустил потому что он был грязный и от него разило перегаром уволить этого сотрудника. Спасибо за понимание
      Отзыв не засчитан
      679808
      reviewReplySmile
      Егоров Артем
      05.09.2019
      Как можно брать таких не проверенных сотрудников и ещё через каждое слова мат мат мат мат 
      83388
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      05.09.2019
      Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией при подключении. Приносим извинения за доставленные неудобства.
      Отправьте, пожалуйста, ваш полный адрес со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в личные сообщения нашего официального сообщества в Вконтакте или другой социальной сети. Проверим заявку и отправим в соответствующий отдел претензию на сотрудника.
      83393
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      05.09.2019
      Егор, здравствуйте. Верно понимаем, что вам тоже пришлось столкнуться с неподобающим поведением нашего сотрудника? Опишите вашу ситуацию подробнее нам на электронной почте  helper@domru.ru, указав при этом номер договора. Разберемся в ситуации. Ожидаем вас.
      83394
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      05.09.2019
      Просим прощения, Артем, второе сообщение вам :)
      83395
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      06.09.2019
      Ваш отзыв очень похож на заказной. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@101internet.ru номер вашего мобильного телефона, адрес подключения (без номера квартиры), скан/фото договора с оператором (можете закрыть фамилию, паспортные данные и номер квартиры), а также ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить его реальность.
      83445
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Все работает на высшем уровне, без каких либо перебоев, техподдержка круглосуточная очень удобная, и цены низкие и качество отличное вообщем
      Отзыв засчитан
      679460
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      27.08.2019
      Здравствуйте. Спасибо вам за высокую оценку наших услуг. Будем стремиться развивать и поддерживать должный уровень сервиса на протяжении всего нашего пути. Желаем вам приятного пользования и замечательного настроения!
      
      83143
      Ваш комментарий
      reviewType
      7.4
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Крайне не довольна беспроводным интернетом. Стабильные перебои. Второй месяц подряд не могу пользоваться домашней сетью wi-fi, абонентская плата в 420₽ просто на ветер. Надеялась что ведутся какие-то работы в их сети и ожидала скорейшего восстановления сети, но нет, терпение лопнуло, договорились на приезд техника в квартиру на осмотр, если продолжит и дальше так же работать, буду переключаться...
      Отзыв засчитан
      679356
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      24.08.2019
      Здравствуйте. В подобных ситуациях рекомендуем сразу обращаться к нам, чтобы проверили диагностику и помогли устранить. Дело в том, что на работу услуг влияет состояние линии, настройки и исправность оборудования, функциональные возможности устройств. Мы вместе проверяем их, чтобы выявить конкретную причину. Технический специалист должен вам помочь. При возникновении вопросов просьба написать нам на почту: helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва. 
      83065
      Ваш комментарий