Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Тюмени

Подключение
+7 (800) 100-90-41
Техподдержка
+7 (800) 250-77-77
Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
    Дом
      Куда
      показать тарифы
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Компания вандалов. Новый дом, обклеивают лифт наклейками с рекламой, хотя рядом с подъездом висит доска для объявлений. Звонки на горячую линию ничего не решают, принимают жалобу и все остается без изменений, порчу не устраняют. Г. Тюмен ул. Созидателей д.10. Будем обращаться за помощью в городской комитет по рекламе.
      Отзыв не засчитан
      684195
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      20.12.2019
      Здравствуйте, Юрий. Реклама должна размещаться в специально отведенных для этого местах. Уточните, расклейка осуществлена во всех подъездах? Отправьте, пожалуйста, на электронную почту: helper@domru.ru, фотографии с места инцидента. Передадим информацию в город и возьмем ситуацию на контроль.
      85736
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      24.12.2019
      Уважаемый Юрий, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
      85818
      Ваш комментарий
      reviewType
      4.9
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Очень надоело уже что телевидение глючить начало, пользуемся несколько месяцев этим провайдером. Думаю скоро будем расставаться. За что платим деньги.скорость скачивания конечно бывает и лучше....
      Отзыв засчитан
      683443
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      05.12.2019
      Светлана, здравствуйте. Так не должно быть. Напишите нам в личные сообщения: vk.me/domru. Проверим и поможем.
      85340
      Ваш комментарий
      reviewType
      4.9
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Имею тариф со скоростью 600мбит/с. Провайдер режет скорость на закачку через торрент, по спидтесту норма. В торренте скорость больше, чем 40мб/с не поднимается и та скачет постоянно, при должной скорости 75мб/с. Был тариф 300мбит/с, там больше 21мб/с не поднималась, при должной 37мб/сек. До этого был сибитекс и телеком и лругие. Скорость на скачивание торрентов была всегда максимальная, т.е. При тарифе 150мбит/с имел на торренте минимум 18-20мб/сек. Только не нужно писать про количество раздающи...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      682837
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      22.11.2019
      Добрый день. Компания не срезает скорости ни к каким ресурсам. Рекомендуем попробовать переустановить ваш торрент-клиент или попробовать воспользоваться другим. Дополнительно проверьте не стоит ли в вашем клиенте ограничение по скорости. Если появятся дополнительные вопросы - просто напишите нам на почту: helper@domru.ru.
      85029
      reviewReplySmile
      Владислав
      23.11.2019
      Согласитесь было бы глупо услышать от провайдера: «Да, мы режем скорость на торрентах, чтобы они не забивали сеть и скорость интернета не уменьшилась у всех абонентов в целом». Все рекомендации по переустановки клиента и т.п. сделал давно (не первый десяток лет в сети), так же их делал ваш [сотрудник], который пытался победить проблему, но смог только руками развести. Железо на компьютере мощное, по нему нет ограничений. В понедельник жду нового специалиста, но есть большие сомнения. 
      85031
      reviewReplySmile
      Владислав
      23.11.2019
      Владислав - это тоже я. Просто зашел по аккаунту сына. 
      85032
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      24.11.2019
      Дмитрий, если визит техника не поможет решить вопрос, напишите нам на электронную почту. Проверим информацию по истории обращений и проведем более детальную проверку.
      85045
      Ваш комментарий
      Лучшие тарифы Дом.ру в Тюмени
      Цена: от 900
      322
      ПРОВАЙДЕР
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      Дом.ру
      Гейминг 600
      600
      Мбит/c
      98 + 84HD
      Канала
      -
      1200
      600
      Р/мес
      Дом.ру
      Гейминг 600
      600
      Мбит/c
      -
      -
      900
      450
      Р/мес
      Дом.ру
      Гейминг 900
      900
      Мбит/c
      98 + 84HD
      Канала
      -
      1500
      750
      Р/мес
      Оставить заявку
      reviewType
      2.9
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      С апреля 2019 г. В доме был только ростелеком.решили перейти на дом.ру и началось...в назначенный день подключение не состоялось,через два дня пришел монтажник, но у него не было длинной протяжки,через три дня пришел монтажник, подключил нас, но у него не было приставок для тв...на следующий день договорились, что через два дня приедут и подключат тв...но никто не приехал и не позвонил...думаю лучше вернуться к ростелекому, благо договор просто приостановили и оборудование не сдавали. Не рекомен...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      682812
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      24.11.2019
      Здравствуйте, Николай. Приносим извинения за доставленные неудобства из-за затянувшегося подключения. Хотели бы более детально ознакомиться с ситуацией. Напишите, пожалуйста, адрес на электронную почту: helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва. Поможем урегулировать вопрос.
      85046
      Ваш комментарий
      reviewType
      2.3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Дорогие читатели, обращаюсь ко всем кто хочет подключить дом ру. Не в коем случае не подключайте этого провайдера. Вопрос почему? Изначально когда мы переехали в новую квартиру то конечно же сразу задумались какой бы лучше подключить интернет и телевидение, обзвонила я несколько провайдеров и в том числе и дом ру, пока мы думали и годали нам несколько раз позвонили операторы дом ру и предложили подключить их услуги на два месяца по акции два рубля в месяц, конечно мы подключили и ещё за третий м...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      682424
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      13.11.2019
      Здравствуйте. Не все каналы платные, состав и количество зависит от тарифного плана. Условия приобретения оборудования обговаривается заранее, до подключения. Если оборудование было приобретено в рассрочку, то при расторжении договора ее нужно досрочно оплатить. При иной ситуации, напишите номер договора на электронную почту: helper@domru.ru. 
      84829
      Ваш комментарий
      reviewType
      8.9
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Огромное спасибо технику дом.ру варанкину евгению за устранение аварии по адресу федюнинского 7.мы очень вам благодарны!!!!
      Отзыв засчитан
      682061
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      05.11.2019
      Спасибо за отзыв! Отправьте номер договора нам на почту helper@domru.ru или в социальных сетях, прикрепив ссылку/скриншот на отзыв, мы с радостью передадим благодарность технику.
      84669
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      05.11.2019
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      84672
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Стабильная скорость
      2
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      «здравствуйте. Информации недостаточно для понимания причин произошедшего и по этому, просим написать нам в социальных сетях или на электронную почту номер договора, прикрепив скриншот или ссылку отзыва. Электронная почта: helper@domru.ru. Будем рады вашему сообщению!». Отвечаю- я расторгла с вами договор, в этот же вечер, как только мне дали понять, что и без меня предостаточно абонентов, и следить за всеми некогда!
      Отзыв не засчитан
      681913
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      01.11.2019
      Здравствуйте. Жаль, что вы приняли подобное решение. Надеемся, что в будущем у нас еще будет шанс исправить впечатление. Если возникнут вопросы, пишите на электронную почту:  helper@domru.ru. С радостью поможем. Хорошего дня!
      
      84608
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      07.11.2019
      Уважаемый Пользователь, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. 
      Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
      84716
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Стабильная скорость
      2
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Это ужас, скорость интернета маленькая, берут плату за 100 мб/с, при этом роутер, как выясняется позже, не позволяет обеспечивать данную скорость. На вопрос- если знаете, что оборудование ваше старое, почему берёте денежные средства за тариф 100 мб/с, ответ- у нас 7 тысяч клиентов, мы не можем за всеми следить! Что тут скажешь? Только прощай дом. Ру, никому советовать не буду и в новую квартиру не проведу.
      Отзыв засчитан
      681848
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      31.10.2019
      Здравствуйте. Информации недостаточно для понимания причин произошедшего и по этому, просим написать нам в социальных сетях или на электронную почту номер договора, прикрепив скриншот или ссылку отзыва. Электронная почта: helper@domru.ru. Будем рады вашему сообщению!
      84591
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Очень плохой провайдер. Сервиса - 0, качество интернета - 0. Подключил интернет 100 мбит/с. Провел диагностику, скорость показала до 50 мбит/с. Давай разбираться со специалистом, в итоге выяснилось что это у них нормально. Нормально то ,что скорость делится на 2!!! навязали роутер, который не хотят принимать обратно. Не прошло и месяца. Сказали выплачивать деньги 2500 оставшиеся за роутер. Я вашу компанию разорю, понятно? Такого отношения я еще нигде не видел.
      Отзыв засчитан
      680651
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      30.09.2019
      Здравствуйте. Благодарим за уделенное на отзыв время. Работа интернета зависит от многих факторов, таких как: состояние линии, работа пользовательского оборудования, от установленного программного обеспечения. Хотим отметить, что такой показатель скорости для нас не является нормальным при заявленных до 100 Мбит/секунду. Напишите, пожалуйста, номер договора нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проведем диагностику и поможем в устранении неполадок, а также проверим компетентность специалиста, который вам это сказал, поможем с возвратом оборудования, если на это есть причины. Ожидаем вас.
      83986
      Ваш комментарий
      reviewType
      3.4
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Отвратительное отношение к клиентам. Мастер не явился вовремя, позвонила, сказали, ожидайте сегодня. 3 дня, как ожидала сегодня. А в итоге дом.ру сам перенес время прихода мастера, а меня не предупредил. Большое спасибо, где я должна искать время, чтобы встретить его в день переноса? Если звонить и снова переносить, мастера я так и не дождусь, опять у них какая-то ... Случится.
      Отзыв засчитан
      680398
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      22.09.2019
      Здравствуйте. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобным. Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, адрес со скриншотом или ссылкой на отзыв на электронную почту: helper@domru.ru. Поможем разобраться в ситуации и проконтролируем процесс выполнения заявки.
      83794
      Ваш комментарий
      © 2008-2024 «101 Интернет» — поиск провайдеров по адресу
      Мы в соцсетях