Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Тюмени

Подключение
+7 (800) 100-90-41
Техподдержка
+7 (800) 250-77-77
Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
    Дом
      Куда
      показать тарифы
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Беспроблемный провайдер
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Пользуюсь услугами дом.ру уже более 10 лет пакетом 3 в 1, сменив два места жительства, и про других провайдеров просто забыла. Никаких проблем ни с отключением, ни с обслуживанием, ни со скоростью! Особая благодарность мастерам, обслуживающим заявки на дому. 14 июня произошло кратковременное отключение по адресу моих престарелых родителей (там также пакет 3 в 1). Заявку обслужили быстро в течение 2-х часов, при этом не стали грузить стариков с дистанционной диагностикой. Особо ценным оказалось т...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      660498
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      28.06.2018
      Здравствуйте! Благодарим за оценку и столь приятный отзыв. Рады, что Вы остались довольны обслуживанием. Будем стремиться и дальше предоставлять высокий уровень услуг и сервиса. Хорошего настроения!
      74210
      Ваш комментарий
      reviewType
      4
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Ужасный и нестабильный интернет
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Постоянные проблемы с подключение, вылетает как минимум один раз в неделю и может не подключается пару часов. Хоть и гордятся своей скоростью, но все это брехня, если не работает стабильно. Очень не рекомендую данного провайдера!
      Отзыв засчитан
      660298
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      23.06.2018
      Здравствуйте. Благодарим за отзыв в адрес компании. По данному вопросу потребуется сделать диагностику. Рекомендуем написать номер договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях. Поможем выявит причину и устранить сложность. 
      74065
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      [ужасный] нестабильный дорогой интернет
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Если вы хотите дом.ру то вам каждый час надо им звонить и каждый месяц менять роутер это самая отвратительная компания ,которая на нас клодёт большой болт(а правда зачем давать качественные услуги? Лучше купить ещё одну яхту) вот у меня 1 неделя замены роутера было всё нормально потом пинг меньше 70 не опускается в среднем 80 скачка 6 иногда 50 мб/с хотя платишь за 100 загрузка 20 не больше хорошие предложения говорили они вижу плачу тысячу с лишним и получаю энтернет на 350 рублей даже дешевле ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      660101
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      18.06.2018
      Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Сожалеем, что у Вас сложилось подобное мнение о нашей Компании. Тем не менее, скорость интернета может зависеть от многих факторов. Рекомендуем написать номер договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях. Поможем выявит причину и устранить сложность.
      
      73962
      Ваш комментарий
      Лучшие тарифы Дом.ру в Тюмени
      Цена: от 900
      322
      ПРОВАЙДЕР
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      Дом.ру
      Гейминг 600
      600
      Мбит/c
      98 + 84HD
      Канала
      -
      1200
      600
      Р/мес
      Дом.ру
      Гейминг 600
      600
      Мбит/c
      -
      -
      900
      450
      Р/мес
      Дом.ру
      Гейминг 900
      900
      Мбит/c
      98 + 84HD
      Канала
      -
      1500
      750
      Р/мес
      Оставить заявку
      reviewType
      6.8
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Забота
      10
      Хромающий сервис!
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Добрый день! Оставил у вас заявку на подключение к интернету 30.04.2018, сегодня 6.05.2018 интернет так и не подключен. Начиналось все просто отлично 30.04. Оставил заявку, перенесли договор с прошлого адреса, 02.05 перезвонила девушка и на 03.05. Назначили техников на подключение интернета и с этого момента началось самое интересное. Время когда должны были подойти техники было выбрано мной на 19:00, примерно в 13:30 поступил от них звонок могу ли раньше 19:00, сказал что нет , но если получитс...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      658350
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      06.05.2018
      Здравствуйте, Антон! Благодарим за отзыв. Сожалеем, что Вам были доставлены неудобства, от лица Компании приносим извинения. Напишите, пожалуйста, номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях. Будем рады посодействовать в решении вопроса и постараемся изменить сложившееся впечатление.
      Хорошего дня!
      72873
      Ваш комментарий
      reviewType
      8
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Монтажники
      10
      Хороший провайдер, но есть свои НО.
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Интернет работает стабильно. За четыре года было 1-2 отключения на 1-2 часа (мб плановые работы были, не слежу за их новостями.) в тп не звонил ни разу за все это время, так что о ее качестве сказать ничего не могу. Качество интернета приемлемое, во всяком случае потери пакетов не проверял ни разу, так как небыло предпосылок. Конечно, иногда он не летает и скорость не советует заявленной, но это меньшее из зол и этим грешат все провайдеры. А вот телевидение у них не очень. Впрочем, как и у всех ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      658258
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      04.05.2018
      Здравствуйте! Благодарим за отзыв в адрес компании. Мы всегда рады принять во внимание конструктивную критику и обоснованные замечания. Мы всегда стремимся учесть предпочтения всех категорий пользователей, поэтому в частотном плане представлены каналы разной тематики. Тем не менее, Вы всегда можете настроить свой список каналов через меню телевизора или приставки. Уточните, пожалуйста, что послужило причиной для перехода к другому оператору? Если мы как-либо можем повлиять на Ваше решение, пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в социальных сетях. Мы поможем в решении Вашего вопроса.
      72851
      Ваш комментарий
      reviewType
      4.4
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Ужасное транслирование телевидения
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Подключались к сайбер кету но несколько лет назад дом ру по видиму выкупил фирму точно не в курсе так как нас поставили перед фактом. После перехода в дом ру кол-во каналов тв уменьшилось, телевидение смотреть невозможно, виснет регулярно, при звонке в тех.поддержку включают дурака и начинают опрос по определенному алгоритму-выключите-перезагрузите-проверьте провода подключения и т.д. А проблема в том что большое кол-во людей поподключали и старое оборудование не справляется. Мастер приезжает си...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      657058
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      06.04.2018
      Здравствуйте, Леонид. Благодарим за подробный отзыв и уделенное на него время. Объединение сетей двух операторов открывает для Клиентов Sibercat новые возможности: доступ к современным и качественным услугам связи, новым сервисам, круглосуточной техподдержке и удобным способам оплаты. Действительно в связи с объединением двух компаний произошли изменения в частотном плане, так как Sibercat является местным оператором связи, у нее существовали договорные отношения с поставщиками контента. Дом.ру – федеральный оператор, обладающий договорными отношениями с федеральными поставщиками контента. Некоторые поставщики не совпадают. Мы со своей стороны сделали все возможное, чтобы разница была несущественной. В дальнейшем при модернизации сети вы сможете смотреть все каналы, доступные Клиентам Дом.ру
      Если Ваш дом ещё не прошёл модернизацию и Вы используете устаревшую технологию доступа к Интернет и ТВ, в следствии чего нагрузка на кабель усиливается, качество предоставляемых услуг страдает. Для устранения этих проблем, в 2018 году будет произведена модернизация вашей линии. Если у Вас имеются вопросы по Вашему договору, напишите, пожалуйста,  Ваш № договора по электронной почте (helper@domru.ru) прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Будем рады ответить на интересующие Вас вопросы. Заранее спасибо, приятного настроения. 
      72123
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      09.04.2018
      Здравствуйте, Леонид. Благодарим за подробный отзыв и уделенное на него время. Объединение сетей двух операторов открывает для Клиентов Sibercat новые возможности: доступ к современным и качественным услугам связи, новым сервисам, круглосуточной техподдержке и удобным способам оплаты. Действительно в связи с объединением двух компаний произошли изменения в частотном плане, так как Sibercat является местным оператором связи, у нее существовали договорные отношения с поставщиками контента. Дом.ру – федеральный оператор, обладающий договорными отношениями с федеральными поставщиками контента. Некоторые поставщики не совпадают. Мы со своей стороны сделали все возможное, чтобы разница была несущественной. В дальнейшем при модернизации сети вы сможете смотреть все каналы, доступные Клиентам Дом.ру
      Если Ваш дом ещё не прошёл модернизацию и Вы используете устаревшую технологию доступа к Интернет и ТВ, в следствии чего нагрузка на кабель усиливается, качество предоставляемых услуг страдает. Для устранения этих проблем, в 2018 году будет произведена модернизация вашей линии. Если у Вас имеются вопросы по Вашему договору, напишите, пожалуйста, Ваш № договора по электронной почте (helper@domru.ru) прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Будем рады ответить на интересующие Вас вопросы. Заранее спасибо, приятного настроения.
      72177
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Интернет работает отлично, скорости хватает. Мастера приехали вовремя и быстро все сделали. В службе поддержки быстро реагируют и решают вопросы.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      656639
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      29.03.2018
      Здравствуйте! Благодарим за публикацию отзыва и обратную связь от Клиента. 
      71805
      Ваш комментарий
      reviewType
      4
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Последние время плохой
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Платим 1040 рублей, но по факту получаем посредственный интернет, последние дни происходят разрыв связи на 2-3 секунды. Если вдруг играешь, пинг падает до семи тысяч! Дом.ru ! Вы оборзели!!! Мы платим полностью, а вы нам услугу по частям оказываете ! Есть более компетентные организации которые могут вас или ваше руководство наклонить... Но если так пойдёт и дальше, подам в суд «о не качественной услуги» я вахтовик у меня море времени для посещения судов ...
      Отзыв засчитан
      655748
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      14.03.2018
      Здравствуйте, Олег! Благодарим за отзыв. Сожалеем, что Вам были доставлены какие-либо неудобства, от лица Компании приносим извинения. Причины возникновения подобного могут быть разные, требуется диагностика. Скажите, Вы не пробовали обратиться в нашу службу поддержки? Отправьте, пожалуйста, Ваш № договора по электронной почте (helper@domru.ru) прикрепив ссылку/скриншот на отзыв, проверим информацию и обязательно поможем разобраться в данной ситуации. Заранее спасибо, хорошего настроения! 
      71239
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Теряют заявки на подключение!
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Отправил заявку на подключение, мне пришел авто-ответ на эл. Почту с №заявки и заверением что она уже в работе и менеджеры свжутся со мной!..прошло 3 дня,пишу им сам...никто,слышите?..н и к т о не знает где это завка,как её искать,и пытаются тупо при этом заново выудить информацию о моих пожеланиях.... Я пошел на принцип!!..в наше время так не работают! Клиента ласкать надо,а там беспредел и безразличие полное!!! Я не буду работать с дом.ру!
      Отзыв засчитан
      654308
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      21.02.2018
      Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Приносим извинения за доставленные неудобства. Отправьте, пожалуйста, Ваш адрес, по которому оставляли заявки и ФИО владельца договора, с ссылкой на отзыв, по электронной почте (helper@domru.ru). Мы проверим информацию по заявке и поможем в решении вопроса.
      70250
      Ваш комментарий
      reviewType
      3
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Ужасный провайдер.Хуже некуда
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Тариф не обоснованно дорогой, скорость не соответствует заявленной. Тех поддержка никакая, только навязывают не нужные услуги, по телефону ничего не слышно. Офис на полтиннике - в подвальном помещении, очередь,духота, работают 2 колеки и то через одно место!
      Отзыв засчитан
      651962
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      21.01.2018
      Здравствуйте! Благодарим за уделенное на отзыв время. Мы всегда готовы принять во внимание конструктивную критику и обоснованные замечания, так как стремимся совершенствовать уровень предоставляемых нами услуг и сервиса. К сожалению, информации недостаточно, чтобы понять суть и причины произошедшего. Отправьте, пожалуйста, Ваш № договора по электронной почте (helper@domru.ru) прикрепив ссылку/скриншот на отзыв, поможем разобраться. Заранее спасибо и хорошего настроения! 
      68690
      Ваш комментарий
      © 2008-2024 «101 Интернет» — поиск провайдеров по адресу
      Мы в соцсетях