Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Твери
Подключение
+7 (800) 101-17-90Техподдержка
+7 (800) 100-08-00Оставить заявку
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Ребят, расторгла договор с ростелекомом, и не жалею. Перешли на другого провайдера, и дешевле, и качество услуг отличное
Отзыв не засчитан
693214
Ростелеком
Представитель провайдера
22.10.2020
Елена, здравствуйте. Искренне жаль, что вы отключились от нашей компании. Мы постоянно работаем над улучшением качества наших услуг. Надеемся, в будущем вы вновь станете нашим клиентом.
91207
Елена
22.10.2020
Нет уж, спасибо. Вы все делаете для того что бы терять клиентов. Вы ничего не делаете для улучшения качества обслуживания
91209
Администратор
Модератор отзывов
22.10.2020
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
91214
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Забота
2
Тип услуг:
домашний интернет
Много лет являюсь клиентом компании ростелеком, потому что в нашем населенном пункте ей нет альтернативы. Сегодня 21 октября. С 13 октября не работает телефон, интернет и телевидение. Заявки подаю каждое утро и каждый вечер, но меня полностью игнорируют, никакие работы не ведутся, объяснений нет. За все годы сотрудничества не насчитаю ни одного полного месяца без возникновения какой-либо проблемы. Никогда не подключайте услуги от ростелеком, если есть другие варианты.
Отзыв засчитан
693190
Ростелеком
Представитель провайдера
21.10.2020
Галина, здравствуйте! Напишите нам на адрес электронной почты center@center.rt.ru, указав № лицевого счета или адрес. Будем рады помочь.
91184
Олег
23.10.2020
я 10 лет на ртк все нормально ни разу не пожалел, что к ним подключился. может у вас какие-нибудь ремонтники поработали и перерубили провод случайно
91272
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Качество обслуживания, качество услуг отвратительное. Заявки рассматриваются в течении 5 рабочих дней. Люди сидят без интернета и телевидения неделями. Не ценят своих клиентов. Ещё и цены дороже чем у других
Отзыв засчитан
692887
Администратор
Модератор отзывов
12.10.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
90932
Елена
13.10.2020
Вы зачем откорректировали мой отзыв. каждый месяц я звоню и оставляю заявки, потому что ваши услуги оставляют желать лучшего. Если вы поднимите все заявки по моему адресу, то поймёте. Сейчас я с 07.20 сижу без интернета и телевидения. Заявку оставляю чуть ли не каждый день, из ваших сотрудников приехал парень, сказал что нет сигнала ещё до дома, и уехал. Я ему позвонила, он сказал что это уже не его работа, он передал другой бригаде. . Вчера позвонила, мне говорят что ваша заявка рассматривается в течении от 1до 5 рабочих дней, но может быстрее, к вам выедет человек, с вами предварительно согласуют. Я ей говорю что уже приезжали. Ваши сотрудники не владеют какой либо информацией. Отвечают одной заученной фразой. Мне вообще не понятно, что значит заявка рассматривается от 1 до 5 рабочих дней? У вас прорвало трубу с водой, и вы позвонили в водоканал, вам так же отвечают?
90986
Елена
13.10.2020
Поправка, нет интернета и кабельного телевидения с 07.10
90988
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Ростелеком в Твери
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1200
мин
500
SMS
750
525
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
950
475
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1200
мин
500
SMS
750
525
Р/мес
сравнить
Оставить заявку
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Самый ужастный из всех инетов. Обслуживание и ремонт часами. Оплаченый счет не разблокировали пришлось оставлять заявку. Разблокировка занимает несколько часов. Раз или 2 в день перезагружаю роутер тк пропадает сигнал инета. Странные прибавления то рубль то еще сколько к тарифу безлимит за 300р. Я такого еще не видела. Обещали что этого хватит для игры на планшете , подключала ребенку. Все виснит постоянные прогрузы. Люди страдают тк в мало этажки мало кто проводит. Они этим хорошо пользуются.
Отзыв засчитан
690849
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Забота
2
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовалась полгода интернетом. Расторгла договор в связи с переездом. Уточнила, есть ли возможность подключить интернет по новому адресу. Ответили утвердительно (подробно проговорила свои технические возможности, при повторном звонке второму сотруднику также проговорила, что условия у меня нестандартные: всё в порядке, мы проверили, есть техническая возможность), ждала несколько дней, отпросилась с работы, приехал монтажник и заявил: а нельзя провести-то... Просто не было слов. Ни извинений, н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690837
Ваш комментарий
3.4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
На протяжении 9 месяцев пользования услугами качество интернета оставляло желать лучшего. Т.к. Выбора особо нет, дом новый и обслуживал его только ростелеком, пришлось смириться. Wi-fi работал не стабильно, приходилось перезагружать. При обращении на горячую линию, назначали мастера на один день, мастер звонил в другой день. Т.к. Ситуация из не приятных был звонок на горячую линию, что так не делается, и мне такие услуги не нужны. И вместо разбирательств и .анальных извинений за потраченое время...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690662
Ваш комментарий
4.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
04.05.2020 у нас перестал работать интернет и телевидение. Сразу оставили заявку через горячую линию ростелеком. В течении двух дней пришло 3 разных специалиста, и ни один из них не смог решить проблему. Причем никто заранее не спрашивал, удобно ли мне в это время, есть ли кто-нибудь дома... Мне просто звонили в дверь по факту и говорили: впустите нас. Сегодня вечер 07.05.2020, так никто и не пришел, интернета до сих пор нет! Всю рабочую неделю (причем в режиме удаленной работы из-за карантина) ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
688666
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Телевидение не работает с 12.03.2020 с 18-00. Сделано 4 звонка. Никто не реагирует. Звонила сегодня с утра, сказали, что придет мастер с 2-х до 4-х. Нормально!? А меня спросили: удобно мне в это время. А может меня вообще дома не будет. Бесит первоначальная заставка с предложением фильмов и спящий режим. Я сама решаю, что мне смотреть и когда выключить. Желание клиента - закон. А вы сами все за нас решаете. Отвратительно!!!!
Отзыв засчитан
687052
Катя
25.03.2020
14.03. подали заявку на переподключение. 18.03.2020 г приехал мастер, у него не оказалось от ящика в подъезде ключа. Перенесли следующий вызов на неделю.25.03. позвонил мастер и сказал,что сломалась машина. И снова перенесли подключение на 01.04.2020г. Итог - одна машина на весь город!!!!!
87537
Ваш комментарий
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
К сожалению с появлением телевидения сервис испортился. Тариф сам по себе переключается с 400р на 1600р. Однозначно не рекомендую и пользоваться больше не буду.
Отзыв засчитан
686253
Елена Чуркина
Администратор сайта
11.02.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
86769
Неизвестный гость
04.03.2020
Подключила в декабре ! Обещаний много ! Отношение к клиентам безразличное, обман, ! Как найду нового провайдера сразу перейду!!
87188
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Забота
2
Тип услуг:
домашний интернет
Интернетом доволен, работает без сбоев, скорость хорошая. Монтажник при подключении пришел во время, все сделал аккуратно. Провайдером доволен, претензий нет.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
686037
Ваш комментарий
Мобильная связь