В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере НетБайНет

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 21 Зачтенных отзывов 28, из них:
 
19
 
4
 
5
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

Отвратительно!

Оценка:

Отзыв

Качество услуг отвратительно.Пользуюсь услугами данного провайдера около 7 лет,просто нет возможности подключения другого.Постоянные неполадки.Не дозвониться...Еще и хамство в ответ.Никому не советую.
Что хорошего у провайдера
Плюсов нет.
Что плохого
В техподдержку не дозвониться.А если все-таки повезет,то в ответ хамство,а по делу ничего.

24.04.2017 14:10
0
4 Комментировать
Принят, оценка засчитана

плохой провайдер нашего города

Оценка:

Отзыв

живу в пос.Крупском просто нет другова варианта уйти к другому провайдеру ушёл бы не задумываясь плачу по 570 р в месяц не за что
Что хорошего у провайдера
плюсов практически нет
Что плохого
скорость когда как чаще всего никакая мобильный интернет иногда быстрее работает . про телевидение вообще молчу по 5-8 раз за день перезагружаеться или просто зависает

31.01.2017 15:48
0
3 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Неделю без интернета

Оценка:

Отзыв

С начала года скорость упала до неимеверно низкого значения, затем под завершение новогодних праздников
провайдер решил интернет не предоставлять от слова совсем.
Всю неделю пытаюсь устновить когда устранят проблему - кроме "порыв ЛС, ожидайте, вам позвонят" не известно.
[Овощной] провайдер. Не рекоммендую.
Что хорошего у провайдера
когда работает, все норм, но у меня не тот случай
Что плохого
одни минусы, тех поддржка безтолковая
интернет не работает больше недели

11.01.2017 23:10
0
1 Комментировать (1)
Принят, оценка не засчитана

Не обязательные,дающие пустые обещания и смеются в глаза

Оценка:

Отзыв

Не успел стать абонентом "нет бай нет",чему и рад,так как обещали подключить интернет и телевидение с 4.12 и по 29.12 просто промурыжили,попросту обманув.Причём обещали подключить в течении недели.Подключение 6000 и плюс тариф выбрал не дешёвый за 700руб +200руб аренда оборудования.При звонке в поддержку рекомендуют обратиться в офис,а при обращении в офис опять пустые обещания.При обращении в офис стандартно говорят,что,якобы,не смогли связаться,что абсолютно не правда!При последнем визите 29.12 сотрудница офиса просто улыбалась в глаза,а при прощении чуть ли не смеялась.При моём обращении снять заявку и высказавании,что не серьёзное отношение к потенциальным абонентам,попросту сказали,что "раз нет,то нет" дословно и даже не попробавали сохранить меня.Такое отношение не встречал ни разу,тем более в условиях конкуренции среди провайдеров,при том,что я,с полной уверенностью утверждаю,не капризный абонент и очень лояльно отнёсся к этому провайдеру и терпеливо ожидал в течении 3,5 недель.Никому не рекомендую!Не обязательные,не серьёзные сотрудники!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

29.12.2016 05:22
0
0 Комментировать (2)
Принят, оценка засчитана

Пустозвоны и воруют деньги

Оценка:

Отзыв

За 9 месяцев пользования этим интернетом потратила столько нервов!
1)Скорость не соответствовала заявленой,была намного ниже!
2)Постоянные неполадки с телевидением, а когда звонишь в тех.поддержку ничего внятного ответить не могут,для этого существует одна фраза,обрыв на линии, производятся работы!При том это случается когда идет дождь,снег,ветер и т.д,только какие то перемены погоды у них постоянно обрыв.
3)Воруют деньги!!!!!Специально подключают платные пакеты,а когда звонишь разбираться почему абонентская плата за месяц очень привышеет,они начинают говорить ,что вы подключили через приставку.у меня таких было два случая за эти 9 месяцев,первый случайони с меня сняли 2500 рублей,сказали что я подключила пакеты дополнительных каналов,я проверила тут же по заявленым пакетам работал только канал для взрослых,остальные каналы за котрые были списания просто не работали и было написано, что нужно подключится к ним,я это фотографировала и пошла в офис,результата ноль,мне даже старшего менеджера не позвали,а сидели девочки и хлопали глазким,сейчас произошла почти такая же ситуация,так же предоставили большой счет,как выяснилось опять у меня подключен платный пакет для взрослых, но тут у них и вышел прокол,оказывается он был подключен ,когда я была в Тайланде в это время,но ситуация разрешатся никак не хочет деньги мне не возвращают.
Позор такой компании!!!!!Воры!!!
Что хорошего у провайдера
Я их уже не вижу вообще
Что плохого
Скорость ниже заявленой,никакое отношения к своим клиентам, ну воры!

26.12.2016 00:46
0
5 Комментировать (2)
Принят, оценка засчитана

Хлам

Оценка:

Отзыв

Пользовалась услугами данной компании на протяжении 4 лет...скорость ниже заявленной однозначно. Опция увеличь скорость до 100 Мб/с за 499 руб. вообще ничего не меняет.
Теперь придумали новую аферу: кончились деньги? не можешь оплатить интернет? неделю? две? три? Как только оплачиваешь...с тебя списывают деньги за эти неделю, две, три, которые ты пользоваться не мог, так как скорости не хватает даже сбербанк онлайн загрузить чтобы оплатить счет... Вот такая вот история... Думайте надо ли оно Вам, перед тем как идти в эту компанию.
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Скорость ниже заявленной.
Платишь за услугу, даже когда нет денег на счету и ты ей пользоваться не можешь.

15.12.2016 19:27
0
3 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Хороший провайдер, но не в любом доме проведена их сеть, к сожалению.

Оценка:

Отзыв

Ничего плохого сказать не могу, от консультанов до самого провайдера все слажено, только мне пришлось переехать, к моему сожалению, в доме где я сейчас живу этот сеть НетБайНет не проведена, к счастью после растожение договора, за не использованные дни мне должны вернуть деньги.
Что хорошего у провайдера
Хорошая скорость, не дорого, быстрый дозвон в тех.помощь, все вежливые.
Что плохого
Сеть проведена не к каждому дому.

14.11.2016 02:39
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

меня не слышат

Оценка:

Отзыв

Я подключен около 6 лет,правда в Твери. За всё это время были мелкие проблемки, но такие ситуации есть везде. Скорость сейчас немного выше заявленной. Иногда заметно падает, но мне её всё равно хватает. Недавно поменял тариф и стал платить немного меньше при немного бОльшей скорости))). Напрягает следующее. Больше месяца наблюдаются периодические отваливания интернета. Время суток, кол-во отваливаний и их продолжительность разная. Общение по телефону конечно очень вежливое, но 30-40 мин на общение с различными спецами это жесть. Самое обидное, что все эти разговоры пустые и проблему не решают. Когда же доходит до визита ремонтника, то оказывается, что у него информация немного другая. В общем либо интернет сам появлялся, либо помогала перезагрузка оборудования в подъезде. После чего ремонтник уходил. Последнее время я стал сам это делать, благо доступ совершенно свободный. Действительно, частенько помогает мне и соседям. Плохо то, что после дождей я вижу капли воды на оборудовании. Именно про это я несколько раз говорил по телефону. Так же просил распутать оборудование, висящее на шмотке проводов и сделать щиток закрывающимся. Там много отключенных кабелей. Вчера вечером именно про это я говорил оператору, а интернет после ночного отваливания уже появился. Вспоминал, что инфа для ремонтников искажается и заострял на этом внимание. Так вот, сегодня пришёл ремонтник и объявил, что интернет у меня есть)))), а всё остальное не даёт сделать отсутствие какого-то договора с управляющей компанией. Как вариант временный переход на другой интернет, пока не решится вопрос с договором. Т.е. фактически меня посылают лесом. Переход же на другой интернет, на самом я уже и так рассматривал. Всё решается чуть ли не на следующий день, за те же деньги, за ту же скорость. Только будет ли этот переход временным ещё большой вопрос.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

07.10.2016 17:10
0
1 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Отсутствие службы поддержки

Оценка:

Отзыв

Решают изменить условия оплаты и присылают смс за 1 день до этого.
Чтобы уточнить ситуацию, начинаешь звонить в Службу поддержки - ответа нет.
Пишешь с Службу поддержки - ответа нет.

Находясь в другом городе, я не имею возможности "прибежать" в Офис обслуживания (а другого варианта и не остается, раз Служба поддержки отсутствует).

Где Ваш Клиентский сервис, господа?
Что хорошего у провайдера
Нет
Что плохого
Нет Службы поддержки

01.09.2016 09:40
0
1 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Редкостное [ужас], а не провайдер

Оценка:

Отзыв

Исчерпывающий заголовок. Криворукие [люди] и хамы работают. Не советую подключать.
Что хорошего у провайдера
цена
Что плохого
скорость низкая, разрывы, "техники" нарываются, свинство во всём

13.08.2016 18:22
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Лучший провайдер в городе

Оценка:

Отзыв

Пользуюсь три года.Лучшие!!!! 24 МБ постоянно.Всего за 350 руб.Дешево необычайно.Остальные хуже.Дороже и меньше скорость.
Что хорошего у провайдера
Скрорость постоянная.Ровно.24 Мб.Не больше.Не меньше.
Что плохого
Минусов нет.Одни плюсы.Тех поддержки не видел.И это++++!!!!

24.06.2016 22:26
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Хороший провайдер

Оценка:

Отзыв

Пользуюсь третий месяц,есть подозрения,что скорость не соответствует,заявленной,но в целом устраивает!Качать,смотреть и слушать без особых проблем позволяет!!Приняли заявку,быстро пришли,без затруднений подключили,даже услугой переезд воспользовался!!Оборудование хорошее,сижу в машине и ловлю wi-fi с седьмого этажа!Вежливая и понимающая тех.поддержка!Есть приложение для телефона,позволяющее легко и с удобством подключать,отключать услуги и контролировать расходы!Приемлимая абонентская плата за аренду оборудования,интернет и тв!
Что хорошего у провайдера
Недорого,быстро и понятно!
Что плохого
Нет!

17.02.2016 19:18
0
2 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Очень хороший провайдер

Оценка:

Отзыв

Всё устраивает скорость такая как и оплачена.
Что хорошего у провайдера
Быстрый дозвон в техподдержку плюс сами звонят спрашивают интересуются.
Что плохого
Таковых нет.Но хотелось бы скорость чтоб была в Твери по более 100 мегабит!

16.02.2016 01:27
0
0 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

постоянно не работает интернет

Оценка:

Отзыв

каждые 2-3 дня не работает интернет,после заявки,на утро начинает работать,итак каждую неделю,за что платим деньги????????
Что хорошего у провайдера
плюсов нет и уже не будет
Что плохого

22.08.2015 10:17
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Качество интернета очень низкое

Оценка:

Отзыв

За время, пока живу в Твери столкнулся с провайдерами ТТКС, нынешний НетБайНет, Ростелеком и Дом.Ру
Когда наша сеть принадлежа ТТКС за все время пользования существенных нареканий не было. С момента продажи с объединения с НетБайНет сказать что-то положительное о работе провайдера невозможно. Бесконечные разрывы, падение скорости, конечно же в самые пиковые часы (выходные, вечер) и ужасно не удобная работа с личным кабинетом. К моему огромному сожалению в доме, где я сейчас живу это единственный интернет.
Если у вас есть выбор, никогда не делайте его в пользу НетБайНет. Из всего интернета, чем я пользовался, самый качественный Дом.РУ (хотя обещанные 100Мб он никогда не выдовал, но 50-70Мб абсолютно достаточно для скачивания фильмов в высоком качестве за короткое время).
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Постоянное падение скорости в пиковые часы, или полное её отсутствие.

14.03.2015 00:33
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

НетБайНет - ужасный провайдер

Оценка:

Отзыв

Потому что постоянно пропадает интернет, в течение часа раза 3-4, а то и все 5. И никаких мер для устранения этого вопиющего факта не предпринимается!Вызывала техников 3 раза, результат - нулевой!У меня создаётся впечатление, что интернет отключают сами провайдеры, специально, чтобы за определённую сумму давать меньше услуг.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

23.02.2015 19:25
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Постоянные разрывы.

Оценка:

Отзыв

Работать на компьютере совершенно невозможно - разрывы связи с интернет раз по 6-8 за час!Дозвониться очень сложно, минут по 15-20 приходится ждать, когда "Вам ответит первый освободившийся сотрудник".Я недовольна работой компании Нетбайнет.

Что хорошего у провайдера

Что плохого

22.02.2015 18:13
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

ужасная скорость

Оценка:

Отзыв

пользовался провайдером СОТЕС примерно года с 2004, но не так давно его поглотил НетБайНет, ничего хорошего о нём сказать не могу, но и плохого не много, в тех поддержку за эти несколько лет не приходилось звонить почти ни разу, довольно стабильно работает, изредка если и пропадает интернет то на час максимум, больше всего мне "нгравится" скорость, средняя скорость 0.6-0.7 м/б в секунду ну иногда на пару минут может подпрыгнуть до 6-8 м/б это уже праздник. мне в принцыпе достаточно такой скорости, но если нужо больше то не советовал бы(г. Тверь)
Что хорошего у провайдера
редко пропадает интернет
Что плохого
скорость средняя 600-700 к/б в секунду

16.12.2014 12:45
0
1 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

НетБайНет - нормальный провайдер

Оценка:

Отзыв

Последнее время пропадает интернет, а до офиса не дозвониться.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

26.11.2014 09:06
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Претензий к провайдеру нет

Оценка:

Отзыв

Живем в частном секторе, это единственный провайдер, который был готов предоставить нам доступ в интернет. Спасибо, ребята! Мне все нравится. Скорость приличная, сбоев нет. При возникновении каких-либо вопросов специалисты техподдержки терпеливо их решают.
Что хорошего у провайдера
Стабильная скорость
Что плохого
Нет

14.11.2014 08:56
0
0 Комментировать
Домашний интернет