Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Туле
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
2
Общая оценка
гондольеры
Тип услуг:
домашний интернет
Не оставляйте не когда реальный тел этим барыгам---они надоедают своми звонками
Отзыв засчитан
216786
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Благодарность за быстрое реагирование на обращения.
Тип услуг:
домашний интернет
Я недавно подключила пакет услуг от dom.ru. После двух дней использования интернета, интернет исчез совсем и я не могла его наладить самостоятельно. Позвонила мастеру компании dom.ru сергею,который созвонился со своим коллегой и тот в течении 10 мин.все наладил.так же я оставляла обращение через оператора контакт центра на замену ка-модуля на приставку и мой вопрос был решен. Так,что хочу сказать огромное спасибо всей команде специалистов компании dom.ru! Вы лучшие спасибо!!! Быстрое реагировани...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
216585
Дом.ру
Представитель провайдера
06.06.2016
Ольга, благодарим за ваш отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства! Если вас не устраивает скорость интернет-соединения, предлагаем вам попробовать скорость до 100 мбит/с всего за 1 рубль в месяц.
55067
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Лучший !
Тип услуг:
домашний интернет
Все шикарно работает ! Стабильная скорость качество тв часто звонят по качеству опрос
Отзыв засчитан
213914
Дом.ру
Представитель провайдера
26.05.2016
Огромное спасибо за ваш отзыв! Надеемся и дальше радовать вас качеством услуг Дом.ru.
54946
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Туле
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
Оставить заявку
2
Общая оценка
Дом ру погонь!
Тип услуг:
домашний интернет
Нет слов! Переходу к другому провайдеры!
Отзыв не засчитан
213352
Елена Чуркина
Администратор сайта
25.05.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
54917
Ваш комментарий
2
Общая оценка
провайдер [плох]
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость не соответствует заявленной, напрочь признавать отказываются, как только совершён звонок о потери скорости, она чудесным образом увеличивается (чаще звоните и ругайтесь) через роутер вай фай, при звонке оператору просит мерить скорость с сайту дом ру, замерив скорость, прошу дать адрес другого сайта замера скорости, дает спидтест.нет, но это то же самое)))))) ругайтесь и не соглашайтесь, попробуйте 2ip.ru. Там скорость покажет в два раза ниже чем на спид тест и на сайте дом.ру. Вывод: о...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
200675
Дом.ру
Представитель провайдера
04.05.2016
Добрый день! Подскажите пожалуйста, какой у вас в настоящее время подключен тариф? Какова заявленная скорость и фактическая? Также хотелось бы уточнить, как вы пользуетесь интернетом: на стационарном компьютере (напрямую от кабеля) или по Wi-fi, на ноутбуке или мобильных устройствах? Ведь скорость соединения может зависеть от многих критериев, среди которых удаленность от источника сигнала, толщина стен, пропускная способность оборудования и т.д. Также чтобы устранить возникшие у вас трудности просьба отправить свой номер договора и адрес на alena.gvozdeva@domru.ru.
54503
Ваш комментарий
2
Общая оценка
худший провайдер нашего города
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь к сожалению много лет... Но программы плохого качества, мастера не дождешься, оборудование ( роутер) старое, в тех поддержку не дозвонишься, интернет на заявленные цифры не тянет.... А вот отключится от них просто проблема, как в секте, не соскочишь... Не советую с ними связываться.!!!!!!!!!! Их нет при существующей конкуренции странные маркетинговые ходы по удержанию клиента....
Отзыв засчитан
200013
Дом.ру
Представитель провайдера
04.05.2016
Добрый день! Спасибо большое за ваш отзыв. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Уточните пожалуйста, про какие именно программы идет речь? Когда вы звонили в техподдержку и сколько составил период ожидания? Какой у вас в настоящее время тариф и какова скорость интернета (заявленная/фактическая)? Чтобы решить возникшие у вас сложности при использовании нашего оборудования, просим отправить на почтовый адрес alena.gvozdeva@domru.ru номер вашего договора и адрес. Мы предпримем все возможное, чтобы устранить неполадки.
54501
Ваш комментарий
10
Общая оценка
все классно
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь около 2 лет,инет не тупил никогда,с каналами-да,меняли их местами,меняли частоты и т.д,но меняли у всех провайдеров(федеральный закон о связи).один раз вышла такая проблема:после длительной неуплаты(отсутствовала в городе),отключили все услуги, даже российских эфирных каналов.оплатила,позвонила,сказали что подключат в течении 3дней,инет заработал сразу!сижу жду три дня...четыре...пять...позвонила,сообщили,что приходил мастер и подключил все два дня назад.итог тв не работает,в тот же де...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
193420
Дом.ру
Представитель провайдера
08.04.2016
Спасибо за ваш отзыв! Наша компания старается постоянно расширять сетку тарифных планов. В этом году был запущен тариф "Конструктор", в котором абонент может сам выбирать именно те услуги, которые ему необходимы.
54012
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Лучший провайдер нашего города
Тип услуг:
домашний интернет
Сегодня подключил интернет и тв от дом.ру. Честно сказать, уже несколько лет думал отключиться от билайна и перейти на дом.ру, но как то все не решался, все надеялся что билайн образумится и начнет предоставлять качественные услуги... Подключили быстро и качественно - никаких висящих лиан из проводов, мастер все закрепил и по возможности спрятал провода где это было возможно. О тв: 160 каналов, 3-х дневный архив программ, запись, управление приставкой с айфона(это вообще крутая штуковина!!!), ви...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
190949
Елена Чуркина
Администратор сайта
11.03.2016
Недостаточно для оценки. Составьте аргументированный отзыв, когда будете пользователем провайдера минимум месяц.
52905
Дом.ру
Представитель провайдера
08.04.2016
Спасибо за положительный отзыв! Надеемся и дальше делать вашу жизнь лучше и ярче. Что касается сверхскоростного интернета со скорость 200 Мбит/с, то сейчас он поддерживается на двух тарифах - "Дом.ru 200" и как бонус при подключении тарифа XXL.
54013
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Обман клиентов. Нет доверия предоставляемой информаци продавцами услуг
Тип услуг:
домашний интернет
Позвонила девушка продавец по имени даша на сотовый телефон и предложила спец тариф на подключение домашнего интернета и телевидения. При этом было заявлено что скорость интернета будет 100мб/с и более ста(не помню точно)каналов тв.есть два возможных варианта подключения. Первый-заплатить 785 руб получить бесплатно роутер и пользоваться интернетом и тв за эту сумму 2 месяца. После чего можно в личном кабинете переподключить тариф на 490 руб в месяц с той же скоростью интернета и каналами тв при ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
189651
Дом.ру
Представитель провайдера
11.04.2016
Спасибо за ваше обращение! Данный отзыв был оперативно отработан нашими сотрудниками.
54099
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Отвратительно
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь услугами уже как год, за это время не раз приходилось связываться с тех.поддержкой по поводу качества предоставляемых услуг и тратить по 30-40 минут на выслушивание рекомендаций типа вытащите роутер из розетки и подождите пару минут. Постоянно происходят обрывы и ошибки интернет связи. На данный момент думаю сменить провайдера. В личном кабинете нет возможности сменить тариф на более экономичный, а лишь на более дорогой. В последний раз когда хотел отключаться умоляли этого не делать и...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
176397
Дом.ру
Представитель провайдера
08.04.2016
Спасибо за ваш отзыв! Если есть возможность, сообщите свой адрес или номер счета, мы постараемся выяснить, с чем конкретно у вас связаны проблемы доступа к сети. Заранее спасибо.
54018
Ваш комментарий
Мобильная связь