Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Туле

Подключение
+7 (800) 100-90-41
Техподдержка
+7 (800) 250-77-77
Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
    Дом
      Куда
      показать тарифы
      reviewType
      6.6
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      10
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Отвратительная работа специалистов. Уже несколько дней бьюсь с переоформление договора и вызовом специалиста на дом. Каждый день говорят новую информацию по договору, без уведомления и разрешения закрывают действующий договор. Не уточняют правильно информацию. Специаста профукали так. Приехал на старый адрес. Хотя несколько раз говорила, что переехала и называла полностью на какой адрес. Хочется уже просто закрыть договор и распрощаться. А я всего лишь переехала и надо сменить владельца счета на...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      702593
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      26.10.2021
      Здравствуйте. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Отправьте, пожалуйста, номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв на почту: helper@domru.ru или в сообщения нашего сообщества ВКонтакте. Постараемся разобраться и помочь в решении вопроса.
      98095
      Ваш комментарий
      reviewType
      9.4
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      10
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      05.10.2021 качеством интернета я более чем доволен. У меня тариф mega xl, из-за того что пропускная способность кабеля до 1гбит и никакого механического ограничения по скорости нет, то обычно спидтест показывает скорость от 600 до 500 мбит при проверке (отлично). Тв редко смотрю, но личто мне удобнее смотреть сразу на телевизоре (с cam модулем), чем с приставкой. Единственное что может не устраивать так это цена. Тариф стоит 1100р в месяц. Аналогичный тариф в мтс стоит 790р/м, плюс в пакете идет...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      702202
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      06.10.2021
      Здравствуйте, Евгений! Спасибо за приятные слова, мы стараемся предоставлять качественную услугу и поддержку нашим клиентам :)
      Стоимость тарифа складывается из разных факторов, таких как круглосуточный мониторинг сети, поддержка линии в рабочем состоянии, круглосуточная техническая поддержка и бесплатное обслуживание кабеля в подъезде и нашего оборудования.
      В личном кабинете в разделе Спецпредложения мы размещаем актуальные акции, а в скором времени  презентуем программу лояльности :) 
      
      97889
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      10
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Самый дешёвый тариф 75 мегабит в секунду за 500 рублей в москве цены дешевле где другие зарплаты скоро 5g сеть будет а у дом.ру 75 мегабит они бы еще написали цены с дробями с копейками провайдер не имеющий конкуренцию однозначно позорище и продажники не очень! Которые говорят, что они живут в этом доме жадный провайдер!!!
      Отзыв засчитан
      697812
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      23.03.2021
      Здравствуйте. Стоимость наших услуг основана на их качестве и качестве обслуживания. У нас также есть тарифы и с большей скоростью 
      94706
      reviewReplySmile
      Олег
      23.03.2021
      А с меньшей ценой есть?
      94708
      reviewReplySmile
      Олег
      23.03.2021
      В москве мгтс оптику-gpon провёл и то не ведёт агресивную политику
      Как вы не пускаете не кого взвинчиваете цены
      Проще ваш кабель на стороне абонента , в квартире ткнуть в розетку 220 и посмотреть что будет с комутатором на чердаке))))?
      Когда вы почаще будете менять комутаторы и быстро только тогда абонегты поймут как качественно вы работаете в том числе для обслуживания!
      94709
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      24.03.2021
      Ознакомиться с актуальными тарифами можно на нашем сайте. 
      Почему у вас такое мнение о нас? Будем рады подробностям на почте: helper@domru.ru
      94738
      Ваш комментарий
      Лучшие тарифы Дом.ру в Туле
      Цена: от 1000
      129
      ПРОВАЙДЕР
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      Дом.ру
      Гейминг 600
      600
      Мбит/c
      -
      -
      1000
      500
      Р/мес
      Дом.ру
      Гейминг 600
      600
      Мбит/c
      98 + 84HD
      Канала
      -
      1200
      600
      Р/мес
      Дом.ру
      Гейминг 900
      900
      Мбит/c
      -
      -
      1250
      625
      Р/мес
      Оставить заявку
      reviewType
      3.1
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      10
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Качество интернета ужасное, как и качество обслуживания. Каждый вечер происходят частые разрывы соединения. Техники приехали первый раз только после того, как позвонил в поддержку раз 20. При этом проблема с соединением так и не решилась, хотя ей уже почти год. Никому не советую, если есть возможность подключить другого провайдера
      Отзыв засчитан
      697423
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      10.03.2021
      Здравствуйте. Вероятно требуется более детальная диагностика. Напишите нам на почту helper@domru.ru. Посмотрим итоги обращений 
      94514
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Стабильная скорость
      10
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Отвратительная связь. За 700 руб/мес интернет еле тянет, пока дождешься загрузки, можно заснуть. Не подключайтесь. Ужасная техподдержка, онлайн консультанты не принимают во внимание пенсионный возраст. Дом.ру уже не тот, отвратительная связь!!!
      Отзыв засчитан
      694042
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      17.11.2020
      Светлана, возможно, специалист не смог вам что-то объяснить? Напишите нам на почту: helper@domru.ru
      Поможем.
      91951
      Ваш комментарий
      reviewType
      5.1
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      10
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Интернет и телевидение хотел перевести на новую квартиру, а в старой хотел оставить только телевидение. После общения с четырьмя или пятью сотрудниками все было согласовано. Каждый из сотрудников обещал, что плата за телевидение в старой квартире составит 350р. По факту, в итоге, плата оказалась 550р. Позвонил в контактный центр узнать в чем дело. Мне ответили, что ничем помочь не могут, либо плати, либо отключайся. Подключил другого оператора. Позвонил в домру, чтобы отключиться, а мне говорят,...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      690258
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      05.07.2020
      Здравствуйте, Илья. Отправьте номер договора и ссылку на отзыв нам на почту: helper@domru.ru. Разберемся в ситуации. 
      89197
      Ваш комментарий
      reviewType
      6.9
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      10
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Пользовался с 2012 года,чем больше пользуешься, тем больше платишь вымогают деньги за несуществующие услуги.
      Отзыв засчитан
      689908
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      22.06.2020
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      88959
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      23.06.2020
      Доброго дня. индексация тарифов - обычная практика среди провайдеров. Что за история с несуществующими услугами? Расскажите подробнее нам на почте - разберёмся: helper@domru.ru.
      89015
      Ваш комментарий
      reviewType
      9.6
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      10
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Пользуюсь 2 года, все было хорошо, за все это время помню только один серьезный разрыв где-то на полдня. В доме у меня 2 провайдера, дом.ру и ростелеком. Цена на тариф 100 мбит - 600 рублей у дом.ру и 440 рублей у ростелекома. Это единственная моя претензия к провайдеру, завышенная цена на данном тарифе. Придется уходить к конкурентам.
      Отзыв засчитан
      689346
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      03.06.2020
      Здравствуйте. Мы хотели бы рассказать вам о всех преимуществах, которые получают наши клиенты. Для этого напишите нам на почту: helper@domru.ru
      88699
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      10
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Пропал интернет, звоню, говорят, что ролтер новый купить надо, а то после авторизации и обнавления, мой не годен 2018года. 2500 тысячи отдать надо, я отказался сегодня от услуг дом ру...
      Отзыв засчитан
      686976
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      11.03.2020
      Вы были переведены на новый протокол авторизации DHCP Opt.82. Он проще в настройке, устойчивее к разрывам соединения и обеспечивает более стабильную скорость соединения с Интернетом. Не все роутеры поддерживают этот протокол, поэтому вам предложили более современную модель. Если вы не готовы приобретать роутер, мы можем вернуть вас на старый протокол доступа в Интернет. В этом случае вы можете дальше продолжать пользоваться своим роутером. Напишите нам на почту: helper@domru.ru, в онлайн-чат на сайте, поможем решить вопрос. 
      87279
      Ваш комментарий
      reviewType
      6.6
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      10
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Интернет хорош только до вечера, когда наступает вечер скорость резко падает и невозможно поиграть в видеоигры!
      Отзыв засчитан
      685801
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      06.02.2020
      Разобраться с подобными неполадками всегда можно при обращение в нашу службу поддержки. Будем рады помочь исправить и просим для этого отправить номер договора и скриншот или ссылку отзыва нам в соцсетях или на электронную почту helper@domru.ru.
      86668
      Ваш комментарий
      © 2008-2024 «101 Интернет» — поиск провайдеров по адресу
      Мы в соцсетях