Отзывы о провайдере Дом.ру в Туле

Подключение
+7 (800) 100-90-41
Техподдержка
+7 (800) 250-77-77
Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
    Дом
      Куда
      показать тарифы
      Частые вопросы

      На странице отзывы реальных людей?

      Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:

      1️⃣ любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте;

      2️⃣ мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).

      Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?

      Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.

      Но обращаем ваше внимание на то, что:

      1. в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру
      2. отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
      3. всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот

      Как же выбрать провайдера и не ошибиться?

      15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надежный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.

      Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)

      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Пользуюсь этим провайдером уже не один год! Но столкнулась с очень отлаженной схемой… при подключении к данному провайдеру дали оборудование в рассрочку, после года пользования оборудование перешло в собственность ( выкупили оборудование), после….спустя 2 месяца отрубается интернет вызываю техника, на что он уже привозит новое оборудования ссылаясь на то, что мое устарело и уже не работает… и вместо того чтобы его заменить, они мне его продают…причем о том что я плачу за новое оборудование опять...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      718431
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      14.10.2023
      Здравствуйте, Анастасия 👋 При покупки оборудования выдается техническая гарантия на определенный срок, если данная гарантия заканчивается, то мы не можем заменить роутер из-за поломки 😒Поэтому наши специалисты предлагают вариант починки роутера, если его можно починить, либо приобретение нового роутера, что, как мы поняли, вам и было предложено. 
      Мы ведем нашу деятельность согласно законам и правовым актам, поэтому техники всегда заключают акт о продаже, который обоюдно подписывается сторонами. Если вы данный акт не подписывали, то просим вас связаться с нами. Продублируйте данный отзыв нам на почту helper@domru.ru и мы поможем во всем разобраться 👌
      107277
      Ваш комментарий
      reviewType
      5.7
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      интернет и мобильная связь
      Самый дорогой провайдер. Пользуюсь более 10 лет, роутер ставят (дважды меняла) зная, что не обеспечивают заявленные характеристики. Мы пенсионеры, фильмы, музыку не скачиваем. Даже по телефону с квартиры звонить невозможно, постоянно пропадает связь.
      Отзыв засчитан
      717763
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      08.09.2023
      Приветствуем, Татьяна. Спасибо, что на протяжении стольких лет пользуетесь нашими услугами. Понимаем ваши эмоции, но хотим отметить, что нашим клиентам мы всегда готовы предоставить варианты для экономии. А если возникают сложности в работе услуг - всегда рады помочь. Напишите нам ваш договор в любой удобный для вас канал связи - посодействуем в решении 🤝
      106914
      Ваш комментарий
      reviewType
      5.7
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      интернет и тв
      Мы столкнулись с перебоями работы wi-fi. Соединение на всех устройствах стабильно пропадает. Вечером просто невозможно что-либо загрузить. Обращались неоднократно в тех.поддержку. Нам пояснили, что в доме все сидят на дом.ру и сигналы перебивают друг друга. Проблема разрешилась только после того как я купил роутер другой фирмы и модели. Компанией дом.ру был предоставлен роутер tp-link ac1200. Ни в коем случае не соглашаетесь на него. Дом.ру забрать свой роутер отказались, поэтому продолжаем плат...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      716229
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      01.07.2023
      Здравствуйте, Леонид. Досадно, что у вас сложилось о компании столь негативное мнение😔 Действительно, стабильность wi-fi соединения может также зависеть и от внешних факторов. Большое количество соседних сетей, работающих на той же частоте, может оказывать негативное влияние на работу wi-fi. Обычно в этом случае помогает смена канала или использование частоты 5 ГГц, которая наиболее свободна. Роутер, приобретенный в рассрочку, передается в собственность, а т.к. он относится к категории технически сложных товаров, возврату не подлежит. Тем не менее, если роутер не исправен, возможна его замена по гарантии в течение гарантийного срока. Вы можете по всем вопросам связаться с нами любым удобным способом: в лс нашей группы ВК, на нашем сайте, мобильном приложении Мой дом.ру или по адресу электронной почты: helper@domru.ru. Всегда готовы помочь🤝
      106265
      Ваш комментарий
      Лучшие тарифы Дом.ру в Туле
      Цена: от 1000
      129
      ПРОВАЙДЕР
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      Дом.ру
      Гейминг 600
      600
      Мбит/c
      -
      -
      1000
      500
      Р/мес
      Дом.ру
      Гейминг 600
      600
      Мбит/c
      98 + 84HD
      Канала
      -
      1200
      600
      Р/мес
      Дом.ру
      Гейминг 900
      900
      Мбит/c
      -
      -
      1250
      625
      Р/мес
      Оставить заявку
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Стабильная скорость
      2
      Срок использования: 
      Меньше 3 месяцев
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Отвратительно. Точнее описать цензурно не получится. Интернет медленный (настолько, что пока погружается страница с отзывами, постареешь лет на 5), постоянно лагает. Еще и монополист, захочешь отключить - не отключишь.
      Отзыв засчитан
      716013
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      16.06.2023
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      106150
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      17.06.2023
      Здравствуйте. Мы хотели бы подробнее разобраться в вашей проблеме и помочь в решении
      Отправьте нам ваш номер договора и скриншот отзыва, обязательно разберемся в чем дело : helper@domru.ru 
      106152
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Пользуюсь домру с 2016 года. Нет никаких нареканий, да по цене не дешево, зато я уверена в качестве предоставления услуги. При обращении на гор линию всегда помогут. Бывает что трудно дозвониться
      Отзыв засчитан
      710239
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      28.11.2022
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      102726
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      28.11.2022
      Здравствуйте! Благодарим за отзыв и уделенное на него время😊 Рады, что вы остаетесь довольны нашими услугами. Тем не менее, обратиться в техподдержку можно и по альтернативным каналам связи: онлайн-чат на сайте, сообщество в социальных сетях, через электронную почту (helper@domru.ru), или мобильное приложение "Мой Дом.ru"
      102733
      Ваш комментарий
      reviewType
      8.6
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      интернет и тв
      Дом.ру за 3 месяца поднял плату 2 раза. Причём никаких сообщений не было. Сейчас тариф 940 рублей за 100 мбит и телевидение(кол-во каналов не помню, потому что телевизор смотрит только ребёнок и только детские каналы). Будем пробовать подключаться к мтс, пока предложение у них неплохое(690 руб за месяц), да и скорость интернета выше
      Отзыв не засчитан
      709148
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      17.10.2022
      Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы недовольны работой провайдера, но общая оценка его услуг получилась высокой, так как Вы высоко оценили большинство критериев. Пожалуйста, продублируйте отзыв, оценив только те критерии, которые Вас не устраивают.
      101896
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      21.10.2022
      Ольга, здравствуйте! Понимаем, что новости об изменении стоимости тарифов всегда неприятные :( Вместе с тем мы вынуждены были изменить ее в связи с ситуацией на рынке, чтобы продолжать оказывать качественные услуги
      Мы заботимся о клиентах и заранее разместили Новость на сайте, а также оповестили в мессенджерах, в смс и Личном кабинете.
      
      Мы осознаем, как важна экономия, поэтому разработали ряд выгодных предложений: тарифы и акции, а также Программу лояльности, с которыми вы можете ознакомиться в Личном кабинете
      
      Надеемся, ваше решение не окончательное и вы дадите нам шанс вернуть ваше доверие, уточнив номер договора и прислав скриншот отзыва на почту helper@domru.ru
      101996
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Не хватает тарифа 750 мбит/с без игр со статическим ip адресом, а так все отлично.
      Отзыв не засчитан
      705602
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      30.03.2022
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      99729
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      05.04.2022
      Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Идея неплохая👍🏻 Можем зафиксировать пожелание. Для этого пришлите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в сообщения нашей группы в ВК. Примем к сведению ваше предложение😉
      99770
      Ваш комментарий
      reviewType
      4.7
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      До настоящего времени всё было хорошо , но стоило обратится в офис компании и началось. Пояснить ничего не могут постоянно перенаправляют такое ощущение что работают первый день.проблему так и не решили.
      Отзыв засчитан
      704601
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      28.01.2022
      Здравствуйте. Мы хотели бы подробнее разобраться в вашей проблеме и помочь в решении
      Отправьте нам ваш номер договора и скриншот отзыва, обязательно разберемся в чем дело : helper@domru.ru 
      99243
      Ваш комментарий
      reviewType
      3.7
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Интернет хуже некуда, играть невозможно, вылетает постоянно. Какие-то сбои всегда!!! Вызывайте мастера говорят платно, вызвали роутер купили и все... Всё так же сбои!!! Бесплатно никто не приезжает устранять свои же косяки!!! Хотя до этого таких сбоев не было!!!
      Отзыв засчитан
      704303
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      14.01.2022
      Приветствуем, Эдуард! Проблемы наблюдаются только в играх или интернет пропадает на всех устройствах и не только когда играете? 
      Напишите нам ваш номер договора и прикрепите ссылку или скриншот на отзыв и мы проверим предыдущие обращения, постараемся предложить альтернативные варианты решения ситуации
      Обратится можете на почту helper@domru.ru или в социальных сетях
      99118
      Ваш комментарий
      reviewType
      5.1
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Отвратительный жадный провайдер,связь просто хуже некуда,постоянно отваливается инет,за такие бабки это просто позорище,если бы не ваша монополия в моем доме,давно бы были бы посланы лесом!!!осталось потерпеть год,и в дом зайдут другие провайдеры,а вы пойдете далеко и на долго.красивая конфета с отвратительным наполнением.
      Отзыв засчитан
      703941
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      22.12.2021
      Здравствуйте, Артём. На качество интернета влияет множество факторов: технические особенности используемого оборудования, состояние линии, работа программного обеспечения. Отправьте номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в сообщения нашей группы ВКонтакте. Выясним чем вызваны сложности :)
      98911
      Ваш комментарий
      © 2008-2024 «101 Интернет» — поиск провайдеров по адресу
      Мы в соцсетях