В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере Дом.ру

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 32 Зачтенных отзывов 70, из них:
 
42
 
6
 
22
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка не засчитана

Соблюдение условий договора

Оценка:

Отзыв

Был подключен тариф L2.0_16. С 1 августа 2017г. после моего обращения к Вам прешел на тариф S с получением бонуса на 1 год по скорости интернета. Перешел, скорость увеличили. А почему по пакету только 130 каналов? Опять возвращаюсь к тому с чего начинал. Вы официальный сайт Дом.ру смотрели? Если не смотрели посмотрите условия пакета S, где черным по белому написаны его условия: скорость 50 мбит/с, каналов 150.И дальше про бонус на 24 месяца по скорости. К сожалению скрин. разместить не могу, ваша система не позволяет.Опять начинаете юлить? Что у Вас за организация? Ведь обо всем договорились когда обращался к Вам ранее. Обратился в тех поддержку. "Я ничего решить не могу, передам старшему, а он свяжется с вами через 72 часа". Хороша поддержка!Ну почему сразу нельзя по человечески все решить и забыть об этом? Почему к Вам надо обращаться еще и еще?

01.08.2017 10:14
0
15 Комментировать (2)
Принят, оценка засчитана

Введение в заблуждение клиентов

Оценка:

Отзыв

Пользуюсь Вашими услугами давно, имею тариф L2.0_16. Хотел перейти на тариф S с получением бонуса скорости до 100 Мбит/с на год. Так расписано на вашем сайте. При переходе оказалось, что это касается только тех, кто подключается впервые. Где об этом сказано на сайте Дом.ру? Зачем вы дурите народ? Почему я не получаю недостоверную информацию по предоставляемым услугам? Согласно вашего сайта я подключаю пакет S с подарком, а получается, что меня разводят в очередной раз. Надо менять провайдера!!!
Что хорошего у провайдера
Все вежливые, только вопросов не решают. С таким успехом можно поговорить с моим соседом. Он тоже вежливый и ничего не решает.
Что плохого
Дурят клиентов

02.07.2017 10:34
0
14 Комментировать (3)
Принят, оценка засчитана

Хороший стабильный провайдер

Оценка:

Отзыв

Подключился к Дом.ру практически случайно: переехал на новое место жительства, а там он был подключен. Менять не стал, ждал сбоя, что бы был повод сменить провайдера, жду уже 5-й год, сбоев больших не было. Так что привлекают стабильностью прежде всего, а то бы ушел, благо альтернативных предложений в многоквартирном доме в Советском районе - навалом. С тарифной политикой - полный мрак, мне уже за 4 года раза 3 цены повышали и сейчас загнали на архивный спец тариф, повысив оплату. Сайт компании с точки зрения стоимости услуг сейчас крайне запутанный, очень трудно понять что сколько стоит, цифры с него противоречат информации, что раскидывают в почтовые ящики, и той информации, что озвучивают по телефону.
Что хорошего у провайдера
Стабильная скорость, хорошее качество Цифровых ТВ каналов, до техподдержки дозваниваюсь очень быстро.
Что плохого
Непонятная (прямо сказать запутанная тарифная политика), постоянно повышают цены.

13.03.2017 01:00
0
2 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

«Лучший провайдер нашего города!»

Оценка:

Отзыв

Пользуюсь услугами Дом.ру давно, наверное лет 6-7. Сначала подключил Билайн, но потом очень быстро отказался от него. Перешел на Дом.ру. Впечатление от общения с провайдером в общем положительное, правда были и проблемы, но с помощью данного сайта они решились и до настоящего момента проблем не замечал. Все устраивает и скорость и количество каналов и качество изображения. Как говорил мой друг, он военный связист, связистов не замечают пока связь работает исправно. Хочу пожелать Вам чтобы в Ваш адрес писали только положительные отзывы!!! На данный момент вы лучшие!
Что хорошего у провайдера
Стабильная скорость,работает без сбоев.
Что плохого
Тех поддержка ничего не решает, просто занимается болтовней.

12.03.2017 09:08
0
6 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Кому нужен нормальный интернет давно чидят на домру с 2012 года

Оценка:

Отзыв

Привет.
Случайно зашел на ваш сайт, начитался текста и решил оставить свое мнение о данной компании.
Работаю в компании по разработке сайтов, программист, интернет как вода рыбке, без него никуда.
Я и все мои товарищи давно сидят на домру и слезать не собираются, с 2012 года.
дальше думаю комментировать не нужно.
P/S
Любители поменять провайдера для увеличения скорости или желающие картинку на тв почетче, хотите совет.... поменяйте свои PC и телевизоры, толка будет больше, на парней гнать не стоит, они знают свое дело
Что хорошего у провайдера
200 мегабит
не режут торенты
дают честный ip
их линки не взломать по сравнению с биллайн ростелеком или мтс
телевидение с Тульскими новостями
Что плохого
цена, но я знаю за что плачу лишние 150 р, об этом и писал, делайте выводы друзья=)

07.03.2017 22:59
0
3 Комментировать (1)
Принят, оценка не засчитана

Дом ру

Оценка:

Отзыв

Дорого. Повышают цены. Обещают много.


Что хорошего у провайдера
Стабильная скорость инт.
Что плохого
Телевидение по сравнению с другими компаниями хуже. Смотреть там нечего.

18.02.2017 01:53
0
0 Комментировать (2)
Принят, оценка засчитана

скорость соединения просто ужасная !!!

Оценка:

Отзыв

скорость соединения просто ужасная !!! подключен интернет 60М/бит , а на факте не выше 12М/бит !!! миллион раз звонил в службу поддержки толку ноль ! да мы видим что у вас фактическая скорость горазда ниже заявленной , но сделать ничего не можем , вот весь их ответ !!! пять лет пользовался их услугами , буду отключаться !!!!!!!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

11.02.2017 18:54
0
2 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

провайдер хороший

Оценка:

Отзыв

Провайдер со времени подключения работает нормально, я чайник, по этому для меня даже шикарно. Но, люди, если Вам нужно что-то ещё, там разводка кабеля и т.д, при звонке в дом.ру, говорят передадим заявку дочерней компании, отказывайтесь сразу, недоговаривают слишком много. Я позвонил, заказал разводку кабеля на два телевизора (к этому времени я уже больше года был их абанентом), мне ответили, вызов мастера и переходник 310 р. и больше никаких оговорок. Пришёл мастер, подсоединился, отрезал кабеля с запасом, настроил телевизор, мол всё показывает, посчитал и выдал чек на 1930 р. Поэтому, если подключаетесь делайте всё сразу!!!!!!!
Что хорошего у провайдера
Хорошая работа всех
Что плохого
Наведите порядок в дочерних компаниях

20.12.2016 11:33
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

подключили и давай драть цены

Оценка:

Отзыв

Мною был составлен с Вами договор на комплексный тариф дом.ru50 ежемесячная плата была 682р. -128,67скидка на комплексный тариф .Итого 553,33 .
Сначала ежемесячная плата поднялась до 741,80коп с 01/10/16 стала 825,80!!!при скорости 50 и 57 каналов по кабельному!!!Вы поднимаете цену на 40% а услуги остаются на прежнем уровне .Это Господа полный [обман] постоянных клиентов.Что вы можете мне ответить?Про сбой писать не надо (слышал этот бред от оператора) Не ответите отключусь к чертовой матери!!!

Что хорошего у провайдера
быстрое подключение
вежливость
Что плохого
нарушение договора
цены
ужасное отношение в пунктах оплаты

22.11.2016 19:48
0
2 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Дорогой провайдер

Оценка:

Отзыв

С 1 октября 2016 года, не предупредив абонентов, повысили тариф. Будем платить 660 рублей за 57 каналов и 30 Мбит интернета. Будем отказываться, к сожалению. До этого все устраивало.
Что хорошего у провайдера
Хорошая скорость, удобно платить
Что плохого
Дорого

05.10.2016 12:05
0
1 Комментировать (1)
Домашний интернет