В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере Томтел

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 23 Зачтенных отзывов 62, из них:
 
39
 
7
 
16
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

Плохой дорогой интернет

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Плохо! Всё плохо! Деньги заканчиваются на счете, продолжает идти списание! За что, спрашивается, если не пользуюсь?
Постоянно проблемы с соединением, теряется связь, пропадает интернет, очень раздражает, хочется по быстрому зайти, а нет, зависнешь с этими перезагрузками на час.
Когда подключились, таких проблем не было, а теперь с повышением тарифа все хуже и хуже. Теперь думаю менять на другого провайдера

12.10.2017 05:27
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

недостатки томтела

Оценка:
Интернет
Телевидение
Монтажники
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

вся организация сплошной недостаток. постояное повышение цен в односторонннем порядке (БЕЗ предупреждения абонентов)! ЗАГОН В МИНУС! ЭТО как вообще? мы тебе доступ обрубаем, но ты плати, а то нам то деньги всегда нужны?? или это типа за "томский интернет" продолжает списываться?? да кому он, простите, [накрылся]???
ЛК....вы серьезно? столько лет на рынке ИТ услуг и не можете сделать лк нормальный? какбудто школьнику дали 100руб что он вам его собрал...
Сейчас регулярная проблема оплатить счет! ни через вашу сеть ни через мобильный интернет не могу даже зайти в "лк"...

03.10.2017 09:49
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Постоянные ремонтные работы.

Оценка:
Интернет
Монтажники
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

Отвратительно! Постоянное отсутствие интернета, полностью!
Звоню:
"Авария на линии"
"Ремонтные работы"
"Техническое обслуживание"
Постоянно!
Сегодня 24.09.17 в очередной раз отсутствовал интернет до 3-х часов дня.
Компания просто не может обеспечить качественную связь. Каждую неделю у них постоянные аварийные работы все ломается и рвётся. Бедолаги...

24.09.2017 17:55
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ужасный интернет провайдер, не советую

Оценка:
Интернет
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

Интернет постоянно тормозит, либо его совсем отключат без какого либо оповещения, постоянные технические работы, в общем никакой стабильности, пользуюсь этим провайдером так как в доме только томтел и Ростелеком, Ростелеком говорят ещё хуже

20.09.2017 12:17
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Отличный интернет

Оценка:
Интернет
Монтажники
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

Пользуемся эти провайдером уже 5 лет.Ни одного сбоя,интернет всегда стабильный и соответствует заявленной скорости.Абонентская плата за 5 лет не только не повысилась, а еще и снизили как толко нас не устроила цена.Теперь платим меньше 100р за интернет со скоростью 50 мбит/сек

13.08.2017 15:43
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Для меня самый лучший провайдер!

Оценка:
Интернет
Телевидение
Техподдержка

Отзыв

Для меня Томтел лучший провайдер. Пользуюсь 7 лет, никаких нареканий: работает, как швейцарские часы. Отношение к пользователям внимательное, можно обратиться за поддержкой и ночью - ни разу не отказали. Тариф замечательный - 350 руб. в мес. за скоростной (100Мб) безлимитный интернет и 200 каналов TV (старый тариф). С удивлением читаю негативные отзывы и прихожу к выводу, что это всего лишь происки конкурентов. Спасибо Томтел!

08.08.2017 07:53
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Самый худший провайдер в городе

Оценка:

Отзыв

Врут о тарифах приписывают в приложении о возможности отказать к подключению. Предлогают новый тариф только новым абонентам тоесть говорят так. На самом деле если у вас есть линия в квартире они говорят что у вас есть подключение и вы не новый абонент даже если вы никогда не подключали себе интернет. Я очень расстроен что операторы не грамотны в тарифах на мира 12, главный менеджер и оператор твердят одно и тоже про тарифы а сами условия не читали, скорей всего. За то знают что в приложение есть пункт в котором они могут отказать. Как в нем написано «Без обьяснения причин»
Что хорошего у провайдера
нет
Что плохого
Скорость думаю отключить весь дом перевести на дом .ру или новые телесистемы.

26.07.2017 17:51
0
10 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Самый худший провайдер в городе

Оценка:

Отзыв

Врут о тарифах приписывают в приложении о возможности отказать к подключению. Предлогают новый тариф только новым абонентам тоесть говорят так. На самом деле если у вас есть линия в квартире они говорят что у вас есть подключение и вы не новый абонент даже если вы никогда не подключали себе интернет. Я очень расстроен что операторы не грамотны в тарифах на мира 12, главный менеджер и оператор твердят одно и тоже про тарифы а сами условия не читали, скорей всего. За то знают что в приложение есть пункт в котором они могут отказать. Как в нем написано «Без обьяснения причин»
Что хорошего у провайдера
нет
Что плохого
Скорость думаю отключить весь дом перевести на дом .ру или новые телесистемы.

26.07.2017 17:49
0
9 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Не компетентность и не профессионализм.

Оценка:

Отзыв

Мастер при подключении отказался заводить новый кабель в квартиру сославшись на то что старые провода принадлежат Томтелу. Хотя сам пери подключил их от Ростелеком. В квартире не устранив при этом повреждение кабеля. При обращении в кол центр нет чтоб извиниться и сказать придет переделает начали нести какуюта [фи] типо сказали ну ладно и так сайдемся.Получается мастерам нужно любыми путями себе расходники сэкономить.
Что хорошего у провайдера
Нету
Что плохого
Только минусы с первых минут работы с ними.

12.07.2017 11:44
0
3 Комментировать
Принят, оценка засчитана

[Плохие]!!!!

Оценка:

Отзыв

Самый [отвратительный] провайдер томска, интернет [фу], кабельное тв вырубается на 5 минут каждый час, сервис убогий, [чтоб вам пусто было].
Что хорошего у провайдера
плюсов нет
Что плохого
[фу]

25.06.2017 12:50
0
2 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

«Постоянные разрывы и хамство»

Оценка:

Отзыв

У них работает хам и быдло Полуэктов С.В. гнать таких уродов надо в шею!!!!!!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

21.06.2017 15:19
0
7 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Отвратительная поддержка

Оценка:

Отзыв

Пример банальный , взял доверительный платёж , вёл торги на Форексе в пятницу , в воскресенье а точнее в ночь на понедельник кончается срок оплаты , я позвонил в компанию объяснил ситуацию а меня там прямо послало существо , которое работает в ночной смене тотела, ТОМТЕЛ ЭТО НН ПРОВАЙДЕР .
Что хорошего у провайдера

Что плохого

18.06.2017 22:18
0
5 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Постоянные разрывы

Оценка:

Отзыв

По работе операторов и подключения все окей. Изначально интернет работал на ура, все летало. Но последние месяца 3 стал замечать, что пинг заметно подрос в некоторых играх, в социальных сетях сообщения через раз отправляются. Бывает видео на ютубе встанет на минут 5 и не грузится. Не то, что бы это доставляло очень много проблем, но подбешивает конкретно.
Что хорошего у провайдера
Интернет быстрый, не скажу, что стабильная скорость. Техподдержка перезванивает, если не получилось дозвониться, и довольно быстро. Хамства не наблюдалось.
Что плохого
Аварии, разрывы, особенно под вечер.

13.06.2017 19:03
0
0 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Ужасный

Оценка:

Отзыв

Пидоры
Что хорошего у провайдера
Нет
Что плохого
Малая скорость, херовый отклик, пидорское обслуживание

12.05.2017 11:22
0
7 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Не подключайтесь!

Оценка:

Отзыв

Самый [отвратительный] интернет в россии, вылетает каждые 10 минут, скорость на нуле, в цпп одни [некомпетентные], ничего подсказать не могут, минут 5 грузился, чтобы оставить этот отзыв.
Что хорошего у провайдера
Плюсов нет
Что плохого
интернет [отвратительный]

10.05.2017 16:23
0
2 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Низкое качество. Требуют деньги за услуги которые не предоставляли.

Оценка:

Отзыв

Качество Интернета зависит от вашего адреса, и от того чем вы в интернете занимаетесь. К примеру как только попробуешь поиграть в онлайн игры- сразу вылазят все прелести интернета от Томтел. Вечером с 20-00 до 01-00 пинг возрастает и прилично, идут потери пакетов, бывает пропадает интернет на секунду-две. Пока читаешь новости и книги, изредка качаешь фильмы - все это не особо и заметно. При звонках в тех поддержку очень долго пытались убедить что проблемы у меня. Специалист,который все таки пришел после многочисленных обращений, с ходу заявил что установленное в доме оборудование устаревшее, бывает что в час пик не справляется. Есть жалобы от других жильцов дома, но сделать он ничего не может. Предложил переключить меня в другой порт-ничего особо от этого не поменялось.
Второе: когда съезжал через личный кабинет и по телефону ***-*** проинформировал что прекращаю пользоваться интернетом, прошу меня отключить. Несмотря на обращение продолжили списывать деньги, когда счет стал минусовой-интернет отключили, но деньги списывать продолжили. Сейчас названивают- требуют деньги за интернет который не предоставляли.
Что хорошего у провайдера
Цена одна из самых низких при подключении по акциям. Всегда можно дозвониться в техподдержку.
Что плохого
Устаревшее оборудование во многих домах. Пинг. Потери пакетов. При пропаже интернета, если нет нескольких обращений с этого дома, то мастер приходит через 2-3-4 дня. Списание денег за не предоставленные услуги. Нет возможности блокировки счета.

26.04.2017 09:12
0
4 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Каждый день обрывается!

Оценка:

Отзыв

Сил уже нет. Каждый день уже больше месяца интернет пропадает на какое-то время. А потом появляется как ни в чем не бывало.
Подумываем сменить провайдера
Что хорошего у провайдера
Хорошая скорость
Что плохого
Продает интернет в неподходящие моменты.

23.04.2017 17:25
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Отличный провайдер!

Оценка:

Отзыв

Подключился к ТОМТЕЛ несколько месяцев назад, нет никаких замечаний к этому провайдеру. Отличная связь, каналы, которые мне нужны.Все ок, я полностью доволен.
Раньше был подключен к НТС, подключился по одной цене, через полгода стал платить больше, еще через полгода абонентская плата выросла вдвое. Короче, послал я эти новые телесистемы к чертовой бабушке.
Сейчас сижу и, как говорится, "в [ус] не дую".
так что... личный совет, не хотите, чтобы вас обманывали, подключайтесь к ТОМТЕЛ. Не знаю ничего о Ростелекоме и Дом.ру, возможно они тоже порядочные провайдеры, но не хочется платить федеральщикам. Лучше уж нашим томичам деньги отдам.

Что хорошего у провайдера
Стабильная скорость. Отличный пакет цифровых каналов "Семья". Девушки в службе поддержки всегда помогут
Что плохого

10.04.2017 07:07
0
2 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Хамство, безразличие и навязывание услуг

Оценка:

Отзыв

Перешел от Томтела к другому провайдеру. Уведомил их об этом через личный кабинет. На этот момент их услуги были оплачены на 2 недели вперед! Но расторгать договор они отказались и продолжили списывать деньги со счета, при этом уже не предоставляя мне никаких услуг. При этом звонили и пытались уговорить вернуться, обещая выгодные условия (знали, что услуги мне не предоставляют). В итоге теперь постоянно звонят и ТРЕБУЮТ ОПЛАТИТЬ НЕ ПРЕДОСТАВЛЕННЫЕ ИМИ УСЛУГИ! (говорят что в минус ушел).
Что хорошего у провайдера

Что плохого

29.03.2017 07:34
0
5 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Худший провайдер нашего города

Оценка:

Отзыв

Обманывают по акциям не возвращают деньги
Что хорошего у провайдера
Тормозит постоянно
Что плохого
Жулики

13.03.2017 13:52
0
3 Комментировать
Домашний интернет