Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Томске

Подключение
+7 (800) 100-90-41
Техподдержка
+7 (800) 250-77-77
Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
    Дом
      Куда
      показать тарифы
      reviewType
      2.4
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      4
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      На каком то основании я должен платить когда уменя ещё300р на счету, а договор с другой компание (томтел) заключал в начале месяца. На каокм основании я лжен чтото плаить 16 числа я чтото не пойму. Жилиб в америке я думаю можно былоб давно уже засудить этот шараж монтаж. Думаю глядя по количеству отзывов отрицательных нам надо катализироваться и подавать коелктивный иск и обращение в прокуратуру за жульничество вас приветствует компания дом.ru. Спасибо за ваше обращение. По вашему договору аванс...
      Показать весь отзыв
      Отзыв не засчитан
      689672
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      15.06.2020
      Здравствуйте, Алексей.  ООО «ТОМТЕЛ» присоединился к АО «ЭР-Телеком Холдинг» (бренд «Дом.ru»). После объединения компании работают под брендом «Дом.ru Томтел». Для ознакомления с вашей ситуацией и проверкой начислений просим написать ваш номер договора нам на почту helper@domru.ru. Разберемся. 
      88829
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      15.06.2020
      Уважаемый Алексей, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. 
      Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
      88835
      Ваш комментарий
      reviewType
      2.4
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      4
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Не стабильный интернет. Может пропасть в любой момент. Ни какого обновления на сайте о работах нет. Звонишь по всем номерам, не один не отвечает, на каком не берут, на каком сбрасывают. Так же просаживается скорость по вечерам, очень сильно. Система оплаты вообще хитрая, тоесть вы пред оплачиваете месяц, а если вы захотите куда то уехать в этот месяц то преостановить интерент вам надо будет зайти на сайт и остановить но отсновка произойдет не сегодня, и не завтра, а почемуто через три дня. Видим...
      Показать весь отзыв
      Отзыв не засчитан
      689671
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      15.06.2020
      Пожалуйста, не копируйте свой отзыв из региона, где Вы проживаете, в другие: это искажает рейтинг соседних регионов.  https://101internet.ru/krasnoyarskij-kraj/rating/dom-ru/otzyv-689670
      88834
      Ваш комментарий
      reviewType
      9.7
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      4
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Нормальный интернет, перебои бывают, но редко. Может, это мой старый роутер тупит, надо менять. Скорость стабильно 90-95. Телевизор не смотрю, но смотрят родители, вроде бы. Довольны. Менять оператора не собираемся. Цена-качество соответствует.
      Отзыв засчитан
      689225
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      29.05.2020
      Здравствуйте. Спасибо за отзыв) Если интересует замена роутера, напишите нам на почту helper@domru.ru. Подберем оборудование. 
      88668
      Ваш комментарий
      Лучшие тарифы Дом.ру в Томске
      Цена: от 1000
      121
      ПРОВАЙДЕР
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      Дом.ру
      Гейминг 600
      600
      Мбит/c
      97 + 84HD
      Канал
      -
      1200
      600
      Р/мес
      Дом.ру
      Гейминг 600
      600
      Мбит/c
      -
      -
      1000
      500
      Р/мес
      Дом.ру
      Гейминг 900
      900
      Мбит/c
      -
      -
      1250
      625
      Р/мес
      Оставить заявку
      reviewType
      3.4
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      4
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Ужасный провайдер. Постоянно виснет приставка, отключается. Переодически интернета вообще нет, обычно это затягивается на целый день, не иначе! В чат-поддержке отвечает робот одним и тем же сообщением, всегда, что идут технические работы. Это первый провайдер у кого такие постоянные проблемы! Будем менять!
      Отзыв засчитан
      688810
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      13.05.2020
      Здравствуйте, Александра. Досадно, что пришли к такому решению. Просим дать нам шанс исправить сложившуюся ситуацию. Свяжитесь с нами в социальных сетях или по электронной почте helper@domru.ru и прикрепите скриншот или ссылку отзыва. Будем рады помочь!
      88317
      Ваш комментарий
      reviewType
      7.4
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      4
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Качество интернето может упасть то той степени что просто не работает. Ночью может совсем не работать
      Отзыв засчитан
      688009
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      15.04.2020
      Предлагаем провести диагностику. Для этого вы можете написать нам на почту: helper@domru.ru. Всегда готовы помочь!
      87937
      Ваш комментарий
      reviewType
      2.4
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Решил подключится к дом. Ру и начанаю очень жалеть об этом. Суть: попробовал самый не дорогой тариф. Пришёл сотрудник проковырялся около часа, причём кабель прокинуть не составила труда. Ребёнок сказал, что от него пахло алкоголем. Я не почувствовал, ну да ладно с кем ни бывает. Приобрёл у него самый дорогой роутер за полную цену d-link dir 825,так как подумал что возможно поменяю тариф на более скоростной. Так и вышло. Скорость меня совершенно не устроила. Решил перейти на xxl якобы 300mb/s. В ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      687030
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      12.03.2020
      Роман, здравствуйте! На скорость могут влиять разные факторы. Давайте разберемся в ситуации подробнее. Напишите ваш номер договора на почту: helper@domru.ru или в любой социальной сети. Проверим информацию и постараемся решить вопрос.  
      87304
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Кошмарное обслуживание! Интернет дал сбой,позвонили в сервисную службу,там ничем не помогли,но сказали,что они нам перезвонят,и мы сможем договориться о времени,в которое приедет техник. В будний день,в рабочее время поступил звонок: «к вам сейчас приедет техник»,мы объяснили,что на работе,попытались договориться на другой день,но нам ясно дали понять,что либо сейчас приедут,либо ждите переоформления заявки,и может быть когда-нибудь в этой жизни техник приедет.
      Отзыв засчитан
      685225
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      21.01.2020
      Здравствуйте, Мария. Отправьте номер договора, прикрепив скриншот отзыва нам на почту helper@domru.ru. Проверим информацию по обращению и заявке. 
      86265
      Ваш комментарий
      reviewType
      8.6
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      4
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Сегодня, 08.09.2019. Кабельное телевидение стало пропадать, то есть сигнал , то нет. Примерно с 11 часов дня. Звонила раз 5 . Объясняют мне , раз нет жалоб от других жильцов, значит дело в технике на моей территории. Да как же так, сигнал то появляется, то исчезает.и назначают время прихода мастера на 11.09.19. И что, я должна без телевидения жить все это время.хотя можно было принять к сведению, что технические неполадки не в моей квартире. Раз оно работает с переменным успехом. Потом выяснилос...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      679930
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      09.09.2019
      Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Вероятно, при вашем первом обращении информация о сложностях на линии еще не поступила специалисту. Наши специалисты работают над устранением неполадок без выходных, к сожалению, иногда для это требуется больше времени, однако, мы приложим все усилия, чтобы такого больше не повторилось. По поводу пропущенных  передач. С нашим сервисом "Управляй просмотром" вы сможете смотреть передачи после их выхода в эфире в течение 7 дней. решения. Напишите, пожалуйста, нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях прикрепив ссылку/скриншот на отзыв.  Мы вас проконсультируем по данной услуге. 
      83472
      reviewReplySmile
      Алексей
      14.06.2020
      а почему такой рейтинг высокий ставите? монтажники 6  за что что шли два дня тех потдержка 10 за что ? чтом онтажников направила.
      
      Я думаю контора шараж монтаж с мизерными ЗП по этому ни кто атм шевелиться не будет и ненамерен. А сотрадать будут пользователи.
      88817
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Довольна в целом провайдером: и качеством интернета( все работает хорошо, без нареканий), и сотрудниками( все вежливые, очень понравилось обслуживание)!
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      676477
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      31.05.2019
      Здравствуйте, Елена. Благодарим за отзыв. Очень приятно, видеть, что работа наших сотрудников также не остается без внимания. Будем стремиться и дальше делать все возможное, чтобы радовать пользователей высоким уровнем обслуживания и качеством услуг. Надеемся, на длительное совместное сотрудничество. Удачного вам дня!
      81547
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      4
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      [Отстой полный]
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Все в названии - отстой еще раз - разочарование отменное
      Отзыв засчитан
      674904
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      05.05.2019
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      80964
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      05.05.2019
      Здравствуйте, Сергей. К сожалению, из вашего отзыва не совсем понятно что именно вы имеете ввиду. Сожалеем, что у вас сложилось столь отрицательное мнение о нашей компании и приносим извинения за возможные неудобства. Если возникнут вопросы, рады будем помочь в их решении. Для этого напишите нам по электронной почте (helper@domru.ru). Всего наилучшего!
      80960
      Ваш комментарий
      © 2008-2024 «101 Интернет» — поиск провайдеров по адресу
      Мы в соцсетях