В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере Дом.ру

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 38 Зачтенных отзывов 38, из них:
 
20
 
5
 
12
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

Отвратительная компания

Оценка:

Отзыв

Почти 2 недели у пожилого человека (87 лет) не работает телефон. Им - пофиг! Подавали 3 заявки, обещали прийти 1 сентября, с 10 до 11 час. Обманули. Дед не может мобильником пользоваться, только стационарным. Без Скорой остался. Компания дождалась 1 числа - и сняла деньги за обслуживание!

01.09.2017 12:28
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

отличный и дешевый провайдер 250 рублей

Оценка:
Интернет
Телевидение
Монтажники
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

Всё отлично, оформлял через их агента Дмитрия. Интернет летает, тв показывает все 141 канал. Плачу всего 260, с вай фаем говорил будет 270р в месяц

24.08.2017 09:24
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Хорошее обслуживание,замечательная поддержка.

Оценка:
Интернет
Монтажники
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

Около трех лет пользуюсь этим провайдером. До этого имела опыт сотрудничества с НТС (ушла от них из-за дикого повышения цен),затем был Альянс (ничего плохого не могу сказать,все было замечательно). В Дом.ру перешла только потому что на тот момент это был единственный провайдер который предлагал роутер в аренду,а не под выкуп. Совершенно не пожалела о том что пришла к ним - замечательная поддержка,быстро отвечают на звонок,интернет бесперебойный (за все время сотрудничества пару раз были какие-то тех.неполадки,но они оч.быстро исправлялись). Понравилось что смс с напоминанием приходит задолго до того как надо вносить абон.плату. Так же всегда предупреждают через смс о том что ночью будет ограничение по скорости во время каких-то работ (для меня это время не важно,но кому-то это нужно). Такие работы проводят не часто - может раз или два за год. Когда снимала квартиру,решила там этого же провайдера подключить. Так они еще и скидку сделали! После того как оттуда переехала,просто позвонила в службу поддержки и попросила закрыть договор. Всё сделали,а остаток средств перенесли на другой договор и при этом никуда ехать не надо. В общем, впечатление от компании только положительное. Иногда звонят и предлагают подключить кабельное или увеличить скорость (с повышением оплаты конечно же),но я всегда вежливо отказываюсь и они не пристают. Я на эти звонки не обращаю внимания,т.к. понимаю что это их работа.

06.08.2017 06:48
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Хороший вариант для беспрерывного использования

Оценка:

Отзыв

Пользовалась услугами провайдера больше двух лет и в целом осталась довольна. Не понравилось то, что когда на балансе 0, обычно интернет отключают и соответственно за него потом ничего не просят, но тут даже после отключения потом будет выставлен счет, словно все это время ты продолжал всем пользоваться. Вроде как чтобы такого не было можно приостановить договор, но это тоже не бесплатно и стоит около 15руб\день.
Что хорошего у провайдера
Стабильное подключение, не помню чтобы были какие-то разрывы связи. При общении с операторами тоже все было хорошо.
Что плохого
Навязывают подключение ненужных услуг, чтобы увеличить ежемесячную плату. Поэтому нужно быть очень внимательным, чтобы не платить лишнее.

27.05.2017 19:42
0
3 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Нет и не надо

Оценка:

Отзыв

Хотелось сменить провайдера. Сидел на Томтеле, надоело: инет часто лагает или вообще не грузит. Решил на Домру сменить. Звоню для подключения, ваш дом не подключен и еще не скоро будет. Зато все щетки на всех площадках позалеплены своими домрушными наклейками. Заставить бы их всё отдирать.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

07.05.2017 08:57
0
5 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Не оставляйте свой телефон им!

Оценка:

Отзыв

Сидел на нем года 4, на самом дорогом тарифе 1050 рэ. Продал квартиру и уехал в другой регион и тут началось!!! Безостановочные звонки: Вы нам должны 1750!, Вы нам роутер не вернули! (убогий вфроутер, который всунул консультант сказав что на халяву при подключении к этому тарифу - не верьте! ). И самое важное!: У всех нормальных провайдеров считается нормой что когда ты перестаешь платить, значит договору конец, эти ребятки высосут Вам все мозги!!! Я например должен ехать в Томск за 1500 км чтобы с этими "людьми" расторгнуть договор, вернуть [фу]-роутер, и вернуть непонятный долг в 1750 рэ, хотя они всегда отключали интернет при 1 дне [задержки оплаты]! вот такие дела! хотите без гемороя жить, не связывайтесь с этими "коммерсантами"
Что хорошего у провайдера
Нету
Что плохого
При подключении молчат про тонкости договора.
После окончания пользования их услугами придется менять номер телефона, не дадут спокойно жить!

20.01.2017 08:20
0
1 Комментировать (1)
Принят, оценка не засчитана

Лучший

Оценка:

Отзыв

Отличный провайдер, все устраивает
Что хорошего у провайдера
Стабильный
Что плохого
Нету

29.11.2016 20:24
0
2 Комментировать (2)
Принят, оценка засчитана

Лучшие цены, прозрачность платежей.

Оценка:

Отзыв

Интернет стабильный разрывов нет. Постоянная путаница со счетами : Подключили за 550 рублей 16.06.2016 по акции скидка 50%, а на следующий месяц счет на 183 рубля больше (долг) за что ??? Август цена 877 рублей. Прихожу 23.08. расторгать договор просят оплатить,спрашиваю почему столько и выясняется, что акции забыли включить в счет. Итого оплачено 358 рублей. Предложили оставить тот же пакет услуг за 450 руб.Отказ. Договор расторгнут.
Что хорошего у провайдера
Хороший интернет.Вежливый персонал.О-О-очень быстрое подключение.
Что плохого
Меню ТВ-приставки, путаница со счетами, и постоянно всплывающий Futuron.

23.08.2016 10:18
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Постоянные разрывы

Оценка:

Отзыв

В общем , пришел ко мне домой представитель Домру , сказал , мол вот предлагаю вам пакет за 300 рублей в него входят 61 канал и 50 мб интернет( раньше был домру , и знаем об акции 6 месяцев 50% скидка,но этого он не упомянул) , когда мы сказали , что не хотим подключать Домру , потому что идет рост цены непонятно за что , тогда парень начал в грудь биться , мол сейчас такого нету , у вас так и останется 300 рублей в месяц и все будет хорошо. Ну ладно , подключили заново , первый месяц все шикарно было , хороший интернет , скорость , и все дела , через пол года цена стала 500 , ну думаю ладно интернет не лагает , все хорошо. Но тут началось.... постоянные разрывы связи , играть в онлайн игры невозможно , сколько бы ты не обращался в тех поддержку , отвечают по шаблону , проблему никто так и не может решить... Главное проблема связи не каждый день , один день все хорошо , а остальная неделя все плохо. В общем судите сами.
Что хорошего у провайдера
Тех.поддержка отвечает быстро , не приходится ждать по 30 минут у телефона.
Что плохого
Все написано в отзыве , но скажу кратко , частые разрывы связи , в кс го это очень сильно чувствуется .

26.07.2016 22:47
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

навязчивость сотрудников

Оценка:

Отзыв

После разрыва договора в связи с переездом постоянно названивают, спрашивают адрес и название нового провайдера. Уже много раз отказывались по телефону и требовали не звонить больше, но им всё равно. С такой навязчивостью после разрыва договора, лучше бы не подключали его вообще.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

21.05.2016 15:58
0
3 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Лучшее соотношение цены к качеству.

Оценка:

Отзыв

В общем полтора года пользовалась интернетом и тв от Ростелекома, самое ужасное, что есть в Томске. Подключилась к сети домру за 700 рублей, я наконец могу посидеть вконтакте, посмотреть видео на ютюбе. У сестры кстати тоже домру стоит, но дешевле. У тв кстати тоже картинка поменялась. Спасибо.

Что хорошего у провайдера
Стабильная скорость, хорошее тв
Что плохого
недавно установила, пока не заметила

04.03.2016 08:31
0
1 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Отличный провайдер

Оценка:

Отзыв

Подключила домру по акции, за 350 рублей на пол года. Очень довольна качеством интернета. а телевидение вообще классное, поставили приставку, все обьяснили при подключении сижу довольная смотрю. всем советую
Что хорошего у провайдера
Отличная скорость, Много каналов, много hd каналов.
Что плохого
пока не заметила

21.02.2016 02:05
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка не засчитана

Лучший провайдер города

Оценка:

Отзыв

Пользовался И Новыми телесистемами, и Ростелекомом. с 2012 года пользуюсь компанией Дом.ру на Сибирской 106. Лучшее цифровое тв в городе , в отличие от НТС каналы всегда на месте не пропадают, не меняются каждую неделю и все разделено по тематикам
Что хорошего у провайдера
Стабильный интернет,техподдержка 24 часа,цифровое тв по тематикам
Что плохого
Закодированные каналы

20.02.2016 15:37
0
0 Комментировать (2)
Принят, оценка засчитана

Хорошее соотношение цены и качества

Оценка:

Отзыв

Подключился несколько месяцев назад к данному провайдеру. За 500 рублей в месяц подключили интернет и цифровое ТВ + предоставили приставку и wi-fi роутер практически бесплатно (10 рублей в месяц). Сначала даже заподозрил что-то неладное, ибо условия уж слишком хорошие, но никакого подвоха не заметил. Скорость интернета приличная, что радует особенно в вечерние часы. Разрывы порою случались, но их быстро устраняли, чего не скажешь о моем предыдущем провайдере. По ТВ нареканий нет, каналов много, картинка четкая, работает без помех
В общем, учитывая то, что в прошлой компании платил 500 рублей только за интернет, то здесь за те же деньги подключил цифру (кстати остальные телевизоры в квартиру подключили бесплатно к кабельному).
Что хорошего у провайдера
Предоставляет оборудование за смешные деньги
Хорошее качество тв и интернет
Сравнительно небольшая цена
Что плохого
На данный момент не заметил

28.11.2015 14:22
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Самый медленный интернет и Разрыв Соединения

Оценка:

Отзыв

Каждые 3с Разрыв соединения с серверами во всех играх
Что хорошего у провайдера
стабильность ИСХОДЯЩЕЙ скорости,Стабильно МЕДЛЕННАЯ скорость
Что плохого
Скорость гараздо ниже заявленной,Разрывают соединения

21.11.2015 15:46
0
2 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

"Худший провайдер"

Оценка:

Отзыв

Посидя на этом интернете всего месяц, я столкнулся с проблемой разрыва, постоянно разрывает связь, иногда в течении часа по 5-6 разрывов, потом опять все восстанавливается, так же разрывы происходят вечером, я бы даже сказал стабильно, опять же сидишь как дурак и щелкаешь этот роутер, а у тебя идентификация, идентификация, а там не интернет, а большая ЖЛЫГА, и не надо вот щам мне комментировать товарищи Админы, что проблема в моем роутере и надо поставить ваш, до этого сидел на другом провайдере и хоть бы что, во общем я не доволен этим интернетом. Заявленная скорость, вдруг стала не заявленной, постоянно какие то лаги, прогрузка видео с ихнего же сайта долгая, начинаются заикания видео, я конечно понимаю на улице мороз -25, но опять же сравнивая другого провайдера, всем известного в ТОМСКЕ, там столбик падал и до -40 никаких проблем не наблюдалось!
Что хорошего у провайдера
+ там в тех. поддержке девочка у них отвечает, такой приятный голосок у нее :)
Что плохого
Написаны в отзыве

20.11.2015 09:59
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Конечно, лучший!

Оценка:

Отзыв

НЕ ПОДХОДИТЬ!
Персонал- вялый и некомпетентный (лишь бы отвязаться), тарифы- еще те, связь- не менее 6 раз прерывается за вечер!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

07.11.2015 02:48
0
1 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Достойный провайдер

Оценка:

Отзыв

Пользуюсь достаточно давно, нареканий никаких не было. Интернет работает стабильно хорошо, а в моей профессии это немаловажно, Wi-Fi также стабилен из любой точки моей квартиры. Телевидение также радует, приятный внешний вид дизайна системного меню, возможность просматривать практически в любое время интересные телепередачи и любимые фильмы. Служба поддержки всегда вежлива и дружелюбна, за все те два раза, что я обращался, мне оперативно помогали решить проблему. Не могу жаловаться, на Дом.ру, поэтому хвалю.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

28.10.2015 10:58
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Самый плохой

Оценка:

Отзыв

Присоединяюсь к тем кто нелестно отзываются об этом промайдере. Во первых девушка которая мне позвонила и стала нафязывать мне подключиться к ним после моих сомнений стала хамить и иерничать после этого совсем не захотелось подключаться к ним. Во вторых приходили ко мне на квартиру, один говорит одно другой другое, вообщем все это вызывает сомнение об их работе и к тому же они довольно недавно на этом рынке и всеми правдами и неправдами стремятся привлечь клиетов.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

26.10.2015 10:59
0
4 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Самый худший провайдер

Оценка:

Отзыв

Подключил два месяца назад эту шляпу "МОНО",по началу на ютубе мог и в 1080р. стримы смотреть и ещё кучу вкладок открыть хоть бы [хны],но чуть позже начались проблемы,то скорость упадёт,то вообще жёлтый восклицательный знак.Нооо когда позвонишь в тех. поддержку и там сделают тест то каким то образом сразу начинает работать всё просто отлично,думаю через дня два если такое ещё раз повторится даже звонить не буду,разорву договор с этой лживой конторой которая урезает скорость абоненту.Кстати до звонка я измерял скорость 60 приёма и 50 отдачи а после разговора с оператором тех. поддержки сражу же измерил скорость,стало 92 приёма 80 отдачи,прикольно да? и ведь у меня подключен 50 м/с должно просто летать [блин] а если бы измеритель показывал 50 приёма я бы вообще [фиг] чё посмотрел бы? НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ!!!
Что хорошего у провайдера
нету
Что плохого
урезанная скорость провайдером

21.10.2015 19:39
0
0 Комментировать (1)
Домашний интернет