Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Ставрополе

Интернет работает хорошо, телевидение так же показывает хорошо, но слишком частые обновления приходят на приставку, а они происходят очень долго.

Всё работает хорошо, была пара проблем из-за которых нужно было обратиться в техподдержку, и это главная претензия - до техподдержки не дозвониться через ставрополь, не идёт соединение! Приходится каждый раз дозваниваться через москву, очень неприятно.

Всё работает без нареканий, всё устраивает. В техподдержку не обращался, монтажник - молодец, не опоздал и всё быстро сделал.

Интернетом пользуюсь пол года, всё это время работает стабильно, ни разу не прерывался, скорости хватает. Мастер на подключение пришёл чуть пораньше оговоренного времени, всё быстро и аккуратно сделал. Полностью доволен провайдером ростелеком. Спасибо за обслуживание!

Отвратительное обслуживание, вечные поломки и отсутствие интернета! После вызова специалистов проблемы не решаются. Деньги на ветер!

Полное отсутствие квалификации у персонала, кроме включите-выключите ничего не знают. После поглощения небольшой провайдерской компании сси и переоформления договора на себя оставили без интернета на пол года, через пол года надоело ждать, буду подавать жалобу в роспотребнадзор и требовать возврата абонентских платежей за воздух. Бессмысленно и беспощадно крупный провайдер с ужасным качеством обслуживания никогда не знающий кто за что отвечает каждое подразделение действует само по себе вторая п...

Показать весь отзыв

Добрый день ! Не советую выбирать в качестве провайдера. Перестало работать тв, писал 3 раза обращения , изменений не произошло, обещали то придет специалист, в итоге он даже не звонил( да им и дозвониться не реально ), так еще и считали стоимость не рабочего тв, перерасчет задолженности так и не сделали еще и звонят задают вопросы по поводу оплаты якобы задолженности, когда задаешь вопрос по поводу перерасчета - тишина, молчат просто (естественно не платил за тв т.к. Оно не работало) . Уже молч...

Показать весь отзыв

После отключения услуги придумали не существующий долг. Абсолютно не думают о своей репутации и ценности клиентов. Никогда больше не воспользуюсь их услугами и никогда их никому не пореккомендую

Елена Чуркина

Администратор сайта

Здравствуйте, за пару месяцев обслуживания , у нас 2 раза ломалось оборудование, после чего я около 2-х часов сидела на телефоне и объясняла 5-6 операторам, что у меня произошло, так как информацию они между собой не передают, постоянно перебивают и не могут компетентно отнестись к любому вопросу. Итог, в первую поломку , с трудом оформили заявку на вызов специалиста, он в назначенное время не пришёл, так как операторы «нечайно» отменили заявку, потом он пришёл-сделал и через два дня у нас слома...

Показать весь отзыв

Обслуживание и отношение к клиентам оставляет желать лучшего. В течение двух дней не могу дозвониться до оператора для расторжения договора , не рекомендую этого провайдера

Елена Чуркина

Администратор сайта