В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере Ренет Ком

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 64 Зачтенных отзывов 12, из них:
 
5
 
1
 
6
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

Прошлый век

Оценка:
Бесперебойность
Стабильная скорость
Качество ТВ-сигнала
Работа монтажников
Работа техподдержки
Отношение к клиентам

Отзыв

Полный [финиш]. Техподдержка в выходные отдыхает. Перерывы в связи два три дня соединения нет. [Очень плохой]

08.08.2017 23:38
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

что-то странное происходит

Оценка:

Отзыв

Это лучший интернет-провайдер что у меня был. Интернет просто работает и всё. За пять лет было замечено пара отключений не более получаса. Звонишь в поддержку - тебе тут же (никаких подождите 10 минут пока может быть вам кто-нибудь ответит) говорят что о ситуации знают, скоро всё заработает. В общем к интернету претензий нет.
Но в последнее время происходит что-то странное. В прошлом месяце попытавшись оплатить как обычно абонентку картой получила техническую ошибку. Платеж не проходил. Позвонила в поддержку - сказали, да, сейчас не работает оплата картами. Ну ладно, работы наверное какие-то. Но в этом месяце пришла пора платить, и - опять та же ошибка. Т.е. оплата картами из личного кабинета так и не работает - а на сайте никакой информации об этом нет - только неработающие ссылки оплаты...
Что хорошего у провайдера
стабильная работа, скорость, цена, быстрый дозвон в техподдержку
Что плохого
личный кабинет не развивается, сайт провайдера не развивается (нельзя например проверить возможность подключения по адресу)

29.09.2016 20:14
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Отличный провайдер

Оценка:

Отзыв

Давно на Ренете, не могу не отметить возросший уровень качества услуг. отваливается ооочень редко, дозвониться в офис легко в любое время дня и ночи. не нужно часами тыкать в кнопки автоинформатора - сразу разговариваете с живым человеком. По цене - лучший провайдер в городе. по качеству - нареканий нет.
Что хорошего у провайдера
Гарантированное качество, стабильная работа, моментальная техподдержка.
Что плохого
Нет

02.09.2016 01:15
0
0 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Постоянные разрывы

Оценка:

Отзыв

я плачу деньги за то чтобы интернета не было? ужасная скорость постоянно все обрывается, фильмы вообще не грузят, просто ужас!!!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

22.09.2015 00:29
0
2 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

честно заявленная скорость проблемы сонлайн фильмами под ОС 7

Оценка:

Отзыв

Главная беда Ренет это нередкие разрывы связи. Но скорость, которую они заявляют, как правило соответствует реальной, а иногда и выше. Это я смог оценить, купившись на акцию Ростелеком и перейдя на их продекларированную скорость 90 мбит. Реально она оказалась сравнима с прежней Ренетовской 15- 20 мбит. так что в скорости если и выиграл, то чуть, но соединение стабильное, без разрывов. Ну а инженеры в техподдржке никогда не хамили, это напрвсно на них так говорят. Ребята корректные, но проблемы решают не очень быстро. Выяснилась еще одна странная вещь. Приятель купил новый комп, установили ОС семерку и оказалось, что фильмы в онлайн постоянно и произвольно срываются при прсмотре, часть flash игрушек не запускается в "одноклассниках". При подключении этого же компа к Ростелекому, пробдемы исчезают. Обращался в техподдержку Ренет, посоветовали отключить протокол TCP/IPv4 в настройках сетевого адаптера, но проблема не исчезла.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

29.06.2014 17:13
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

отвратительный оператор. скатился

Оценка:

Отзыв

Раньше было терпимо, но последние пару месяцев интернета может не быть по 10 - 15 часов, с периодичностью пару раз в неделю.
тех поддержка самая отвратительная. после 6 вечера уходят домой. в выходные не дозвониться. огромный дизлайк, мечтаю чтобы в мой дом пришел другой оператор.
Что хорошего у провайдера
один плюс: заявленная скорость. но толка от этого нету, когда интернета нету)
Что плохого
тех поддержка худшая
частые разрывы
интернета может не быть сутки

18.06.2014 21:48
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

нет претензий

Оценка:

Отзыв

пользовался год без проблем. за это время только один раз пришлось позвонить в техподдержку в самом начале после подключения. по телефону помогли откорректировать настройки соединения. инет очень редко обрывался, хотя я не постоянно в нем сидел=). затем переехал в другой дом, а там только билайн и дом ру, теперь думаю к чему из них подключаться. желею, что на новом месте у меня нет ренета...
Что хорошего у провайдера
стабильность, всегда дозванивался
Что плохого
не обнаружил)

20.01.2014 15:38
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ренет Ком - плохой провайдер

Оценка:

Отзыв

скорость средняя.... техподдержка отвратительная, в течении двух недель нет мастера для устранения неисправности, на звонки только обещания
Что хорошего у провайдера

Что плохого

12.12.2013 09:11
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ренет Ком - плохой провайдер

Оценка:

Отзыв

Так и не настроили ТВ
Что хорошего у провайдера

Что плохого

09.11.2013 12:08
0
4 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ренет Ком - хороший провайдер

Оценка:

Отзыв

В принципе все нормально, адекватные цены и скорость. Бывают и перебои по несколько часов. Огорчает, что нет обещанного платежа, если в конце месяца забыл заплатить - придется идти в терминал и платить с комиссией в 10%
Что хорошего у провайдера

Что плохого

03.09.2013 20:02
0
0 Комментировать
Домашний интернет