Интернет-провайдеры на ул. Им Горького А.м., Саратов

Отзывы пользователей, подключивших домашний интернет на нашем сайте

ТТК-ВОЛГА

Впечатление очень не приятное! Позвонили, представились, стали предлагать бесплатное тестирование в течении месяца для проверки скорости интернета с возможным отказом при условии если что-то не пустроит без каких либо обязательств - грамотный современный коммерческий ход! Девушка доходчиво всё объясняла, отвечала на вопросы, однако как то не уверенно, впечатлили амбиции компании и смелые заявления о том что ттк лучше чем ростелеком, т.к. Предварительно уточнили услугами какого провайдера пользуюсь на данный момент. Заявили об отсутствия необходимости завода нового кабеля в квартиру с возможностью подключения через уже имеющийся. Предложение принял, договорились о дате прихода специалиста по монтажу. Специалист позвонил позднее оговоренного времени, с вопросом есть ли у меня доступ в подвал, где по его словам находится оборудование, ответил, что такой возможности у меня нет, да от меня этого и не требуется! Передоговорились созвониться на утро следующего дня, звонок был, но уже в домофон, хорошо-открыл, пригласил. Специалист пришёл на этаж минут через пять, встретил на площадке что бы обговорить дальнейший план действий. В ответ услышал заявление о необходимости сверлить новое отверстие в стенах, это общий коридор и собственно квартира, я отказался поскольку сказал что договор с менеджером был о перемычки на имеющийся кабель, в ответ- я не знаю с кем вы договаривались и не буду делать на этот кабель. Я вынужден был отказаться, зачем мне лишние дырки и куча проводов, к тому же явное не исполнение договора, пусть и устного. В ответ не получил ни встречного предложения, ни возможного решения, более того услышал слова ещё лучше выглядело так как будто делают одолжение мне. Так и разошлись. Из всего вышесказанного напрашивается обоснованный вывод о компании - на словах всё красиво, заманчиво, на деле - полный ноль. Нет чёткое концепции и стратегии работы сотрудников как и компании в целом, полное отсутствие взаимодействия с техником, отсутствие у информации о договоре с представителем, полная не заинтересованность в привлечении и удержании потенциального клиента. Как вы понимаете, скорость к сожалению я проверить, так и не смог, этого уже достаточно о впечатление компании в целом и пользоваться услугами данной компании я не буду и в будущем, если конечно не произойдёт чудо. С таким подходом конкурировать с ростелеком, даже с учётом возможных минусов последней просто глупо и смешно. Возможно мой комментарий будет кому-то полезен, ну а пресловутый трём буквам ттк могу пожелать лишь удачи!!!