Санкт-Петербург
Провайдер не даёт нам возможности опрашивать своих пользователей, данные о качестве услуг отсутствуют
Тариф Эксклюзивный...
100 Мб/сек Интернет
114 + 19HD ТВ каналов
    
549 Р/мес
Провайдер не даёт нам возможности опрашивать своих пользователей, данные о качестве услуг отсутствуют
Тариф Эксклюзивный...
100 Мб/сек Интернет
350 Р/мес
Мы помогли выбрать провайдера
уже 578117 людям и компаниям
(812) 385-63-50
бесплатная консультация ежедневно с 9 до 22 часов

+ 7

Например, мобильный - 9031234567, городской - 4951234567

Дополнительная информация и пожелания:



Обзор интернет-провайдеров Санкт-Петербурга


В настоящее время рынок телекоммуникационных услуг Санкт-Петербурга насчитывает более 120 провайдеров, предоставляющих высокоскоростной доступ в интернет и не очень. В их числе «мощные ветераны» и «дряхлые старики», «вежливые джентльмены» и « наглые захватчики», ну и, как водится в любом крупном городе, есть компании, корпоративной политикой которых было избрано хамство и наплевательство. На таком разнообразном рынке не так легко найти надежного поставщика услуг - того, с кем вам не нужно будет воевать за свои права, того, кто сам будет воевать за ваше расположение!

Авангард
«Сначала все было хорошо». Именно с этих слов начинается большинство отзывов о деятельности компании Авангард. И, действительно, до покупки Авангарда Ростелекомом столько камней в огород компании, как сейчас, не кидалось. Доходило до того, что люди, начинавшие сидеть в сети Авангарда еще на ADSL модемах, говорили: «лучше бы на модеме и оставались». Интернет нестабилен, сотрудники компании – вообще отдельная тема. Подкупает относительная дешевизна? Думаю, этот фактор можно отсеять, когда обещанные скорости не соответствуют действительности. Компания, контролирующая 23% процента рынка услуг по доступу в сеть интернет Санкт-Петербурга, могла бы при правильном менеджменте стать компанией-любимицей. Но, видимо, с Ростелекомом пришли и «совдеповские» замашки, и такой же сервис.
Сотрудники Авангарда, как я и говорил, - отдельная история. Техподдержка часто хамит и несет чушь, скидывая проблемы на все что угодно, только не на работу Авангарда. Происходит это то ли по глупости, то ли от безысходности, что работают в столь плачевной компании (некоторые сотрудники в личном разговоре с клиентом отговаривают их от подключения или дальнейшего пользования услугами, мол «сколько тут работаю, столько и не нравится»). Также техподдержка может просить вас подстраиваться под время прихода мастеров, иногда прорабатываются несколько вариантов в день. Правда, когда мастер все-таки до вас доберется, проблемы действительно могут уйти. Крупная, и поначалу такая человеческая компания, современная политика которой, кажется, настроена на отпугивание клиентов. Остается только надеяться, что Авангард образумится, ну а клиентам желаем крепкого терпения и сил.

Билайн
После объединения компаний Корбина и Билайн, история в Питере стала похожа на происходившее в Москве. «До» - Сильная, компания с шикарным сервисом, стабильностью и доступными ценами. «После» - попытка сохранить это и улучшить, а в итоге - не улучшили,и кажется, не сохранили… или сохранили?!
«После» - переходный период, сопровождающийся рядом проблем, перенести которые смогли не все абоненты. Замедленная реакция на жалобы клиентов, траблы с проведением кабеля, не высшего качества тех поддержка, «срезы» скорости; казалось былое величие Корбины ушло в небытие… Но сейчас пережившие трудный период или только пришедшие к данному провайдеру абоненты просто пользуются услугами хорошо работающей компании. Неприятности «смутного времени» улажены. Реакция на негодование абонента- мгновенна, техподдержка вежлива, терпелива и компетентна. Цены тарифов конкурентоспособны, да еще и дополнены множеством интересных и выгодных акций. Проблемы конечно же еще существует, но при грамотной политике Билайн может расправиться и с ними, оставляя многих конкурентов позади.

Интерзет
Точки зрения как противников, так и сторонников Интерзета пересекаются в одном: интернет стабилен. Даже самый рассерженный абонент в своих отзывах упоминает что-то вроде «интернет стабилен, подтверждаю». Сигнал есть - казалось бы, чего еще не хватает? А часто не хватало одного из главных компонентов - высокого уровня сервиса. Доступ к сети действительно хорош, но проблемы отношения к клиентам могли подстерегать прямо на пороге Интерзета (на одном из форумов встречался ряд жалоб о затянутости подключения). Обещанные акции работали не всегда и не со всеми, что заставляло людей совершать заранее не оговоренные траты. Куда же смотрели менеджеры?
А менеджеры смотрели, анализировали и действовали.В любом случае, сейчас Интерзет исправляется: вынужденные работы все ближе приближаются по времени проведения к нормальным, а техническая поддержка поможет вам справиться с образовавшимися неприятностями. Крупная компания со стабильным сигналом и неплохим сервисом. Очень приятно, что провайдер, контролирующий 14% предоставляемого доступа в интернет на территории Санкт-Петербурга, взялся за работу над ошибками и стремится радовать своих клиентов.

Скайнет
Скайнет - еще один из лидеров среди петербургских провайдеров, который на сегодняшний день продолжает укреплять свои позиции. Стабильный интернет, скорость которого чаще всего соответствует заявленной (существуют некоторые сокращения скорости лишь в часы пик). Хороший сервис: мастера приходят вовремя, техподдержка как по телефону, так и онлайн вежливо и терпеливо все объясняет (конечно же, среди персонала данной компании есть исключения, описываемые в отзывах).
Существуют абонементы на оплату услуг, которые помогут неплохо сэкономить. Бесспорно, крупной компании не обойтись без проблем («минусов» или «ловушек» для абонента). Во-первых, ранее существовала проблема с роутерами, они «резали» скорость, а иногда попросту не работали (техподдержка находила причины этой неприятности в каких-то потусторонних факторах). В данный момент, судя по отзывам, эта проблема устранена. Также существуют некоторые проблемы с оплатой. Имели место случаи, когда бесплатные услуги ни с того ни с сего становились платными или вовсе «подключались» абонентом, который, разумеется, этого не знал. Интересная вещь - IPTV от Скайнета. Во-первых, позитивные отзывы о нем (кажется, их не было вообще) утопают в море ругательств насчет его качества. А ругались не только по этому поводу. Дело в том, что клиенты часто и не догадывались о том, что у них подключено IPTV. Заметно это становилось, когда интернет вырубался, а компания выставляла счёт. ТВ вы, может, и не смотрите, а платить - платите. Стабильный доступ, акции, бонусы верным клиентам и, кажется, способность Скайнета работать над собой заставят обратить на себя взор еще не одного заинтересованного петербуржца.

Вестколл
Крепкий середнячок, занимающий неплохую позицию на рынке. У компании и особых проблем нет, но и хвалить-расхваливать не за что. Проблем нет - стабильный интернет со слегка завышенной стоимостью. А если неполадки есть - их устранят, если вы пошевелитесь. Техподдержка вежлива и терпелива, правда, порой бессильна. Менеджеры следят за форумами и обещают исправить ошибки компании. В денежном плане можно найти кучу провайдеров с более выгодным тарифными планами, дополненными выгодными акциями, и, может быть, по конкретным адресам найдутся провайдеры, с вежливостью сотрудников которых вам и не придется столкнуться, потому что интернет просто работает.
В вашем доме только Вестколл? Остальные провайдеры дома внушают страх и ужас? Возможно, Вестколл станет вашим другом на долгие годы, по крайней мере, до прихода кого-то лучше. Представленные здесь провайдеры - лишь верхушка айсберга. Возможно, что ваше сердце покорит небольшая, но такая добрая компания. В любом случае, при выборе интернет провайдера не стоит руководствоваться только статьями, отзывами в интернете (немалую часть которых, кстати, могут писать сотрудники конкурирующих фирм, что делает их информационно никчемными) и советами друзей, проживающих в другом конце города, ведь ситуации по различным адресам могут значительно отличаться. Неплохим приемом будет получение информации о провайдерах от ваших соседей или людей компетентных в области телекоммуникаций. Проанализируя все это, вы наверняка сможете сделать правильный выбор.

С наилучшими пожеланиями, коллектив портала "101 Интернет".
Мы в соц. сетях: ВКонтакте , Facebook , Twitter , Одноклассники , Google+
© 2009—2017 «101 Интернет». Все права защищены.
При использовании материалов гиперссылка на 101internet.ru обязательна.