В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере ТТК

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 27 Зачтенных отзывов 32, из них:
 
18
 
2
 
12
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

по предоплате не иеете права повышать тарифы с бухты-барахты

Оценка:

Отзыв

Я с удивлением в личке обнаружила, что до 20.06.2017 каждый день списывали по 9,67руб, по тарифу "Втткайся"-290руб/мес. С 21.06 стали списывать по 11,67руб. Хотя абонентская плата в личном кабинете стоит 290 руб. Обратилась в службу поддержки, оператор сказал, что разберется. На мой вопрос о повышении тарифа, ответила, что не было никакого повышения. Часа два выясняла в своей компании, что произошло, затем перезвонила мне и сказала, что надо следить за новостями компании, оказывается еще 09.06 где-то было написано о повышении тарифов, но так загадочно, что ей самой пришлось 2 часа разбираться в этом вопросе. Хамство, да и только!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

24.06.2017 19:06
0
2 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Жалоба

Оценка:

Отзыв

Пользуюсь ттк провайдером с сентября 2012 года. Нареканий не было никаких. Но сейчас в недоумении, без моего участия повысили мне скорость до 100 мбит/с,вместо обычных 65 мбит/с и никаких уведомлений..говорят:"нужно было заходить в Личный кабинет" И как я об этом должна узнать?! Сняли сверх абонентской платы 400 рублей, еще 398. У меня переплата была, созвонилась с оператором,она мне сказала:"имеем право в одностороннем порядке. Читайте договор." Вот думаю, расставаться или договариваться? Обидно.не ценят клиентов и это вместо скидок за постоянство.ощущение, что меня тупо обокрали, залезли ко мне в карман.Еще они же и правы получаются.
Что хорошего у провайдера
Ну игры у ребенка на низкой графике,(и то по причине того что ноутбук высокую не тянет)работают хорошо.Закачки в торенте, скачиваются быстро.Фильмы для онлайн просмотра тоже быстро грузятся.Вообщем даже при 65 мбит/с ловит очень хорошо.
Что плохого
описано выше

03.03.2017 23:01
0
4 Комментировать
Принят, оценка засчитана

[Отвратительно] ТТК

Оценка:

Отзыв

Подключили типо турбо кнопки, без ведома клиента. Позже эта услуга стала платной, порядка 85 р. в месяц, и вообщем стало 485р. только за интернет. А теперь об этой услуги, как мне сказал оператор, она позволяет пользовоться интернетом со скоростью до 100мбит/с. Во первых, сам факт подключения без ведома клиента это навязывание услуги а за это а-та-та, на что мне оператор ответил:"Вся информация была размещена на сайте". Из 100 человек только 10 смотрят сайт своего провайдера. Да и разницы я не почувствовал с подключением этой услуги, меня и так устраивала та скорость за которую я ранее платил (переплачивал). Вскоре как я узнал что из меня начали подсасывать деньги я отключил эту услугу. И что же вы думаете, у меня теперь 1 трек в том же ВКОНТАКТЕ качается если бы у меня был 2G модем. И да, были пару раз аварии(бомжи провод перерезали) так ждал с неделю пока все сделают, приезжало три бригады, причем в последней бригаде парень уснул у меня в кресле. В итоге намерен как можно скорее сменить провайдера. ТТК по пятибалке 3-. Самара п.Мехзавод. Ваш бывший клиент.
Что хорошего у провайдера
вежливые, а толку?
Что плохого
Скорость- не скорость. Олухи, вы из-за жадности теряете клиентов.

01.12.2016 13:59
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

ТТК - нормальный провайдер

Оценка:

Отзыв

4 дня нет интернета (Самара,п.Мехзавод),поломка или ещё там что-то у них произошло перед выходными в четверг.в пятницу перезванивал - сказали что в выходные техподдержка отдыхает и никто проблему решать не будет,всё после выходных.звонил в понедельник - такое ощущение что про заявку оформленную и не знают или крепко забыли...

Что хорошего у провайдера

Что плохого

11.10.2016 19:12
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Дозвониться не возможно.

Оценка:

Отзыв

Подскажите, как Вы туда дозвонились???
Звоню по номеру 8 800 *** 0 775 жду по 7-8мин и ни какого результата. Сегодня дважды пыталась дозвониться, узнать условия, тарифы и т.д.
Если только узнать не представляется возможным.... Наверное я не буду пользоваться таким оператором!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

12.08.2016 10:04
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Отношение хамство

Оценка:

Отзыв

подключила интернет ТТК пользовалась с 2014 года!! по семейным обстоятельством я с февраля месяца не пользовалась интернетом. в июле месяца я позвонила на горячую линию мне сказали что нужно оплатить долг -1500. я заплатила 2000, так и не работал интернет, позвонила на горячую линию мне помогли что то в настройках, так и ничего не заработало. два дня не работал интернет. позвонила повторно на горячую линию и тут мне говорят что в феврале месяца мне отрезали провода!!!!!!!! это не в каких рамках не входит. сразу не могли сказать когда звонила и узнавала сумму долга!! когда начала спрашивать про возврат денег мне сказали что вернут только 500 рублей, я начала им говорить раз феврале отрезали то только должны были долг забрать и все. за аренду интернет роутер я не собираюсь отдавать что я им не пользовалась. Так они сразу посчитали все и в итоги должны отдать 1500 где то....отношение такое что не могут сразу сказать что интернет отрезали и что не можем пользоваться!!!теперь война идет что они не могут никак вернуть деньги(возврат сделать)
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Скорость низкая, медленно грузит

28.07.2016 11:48
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

лучший провайдер

Оценка:

Отзыв

скорость интернета нормальная пользуюсь уже 3 года нареканий не было заявленная 50 мб по факту 30 мб
Что хорошего у провайдера
скорость качество
Что плохого
техподдержка постоянно отдыхает

16.07.2016 11:34
0
0 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

«Постоянные разрывы и хамство»

Оценка:

Отзыв

[плохие]
Что хорошего у провайдера
[некрасивые]
Что плохого
[неумные люди]

16.06.2016 19:05
0
1 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Отвратительно

Оценка:

Отзыв

Отключили интернет 25 февраля, сегодня 6 апреля - интернета нет. Позвонил в службу поддержки - сказали просто нужно оплатить. Оплатил -оказалось просто обманули, на самом деле проблема в их оборудовании. Качество сервиса ниже плинтуса плюс ко всему ещё и народ обманывают. Решил сменить провайдера и больше никогда не связываться с этой мутной организацией!
Что хорошего у провайдера

Что плохого
- в техподдержку не дозвониться
- Качество сервиса ниже плинтуса

07.04.2016 14:46
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

не работает интернет вторую неделю

Оценка:

Отзыв

Это кошмар какой-то! с 18 по 22 февраля не работало ничего. Починили, слава печенькам. 24 февраля снова повреждение.
Сегодня 5 марта, интернета до сих пор нет. Звонки в техподдержку ничего не дают, у них зарегистрировано ограничение сервиса и все, информации больше нет. Если до 9-го не заработает - поеду договор расторгать... в целом связь была нормальная, скорость заявленной соответствовала, бесплатное IP-TV худо-бедно работало...
Но 10 суток, Карл!!
Что хорошего у провайдера
Скорость соответствует заявленной, есть IP-TV бесплатное
Что плохого
Тех-поддержка ни о чем, 10 суток не работает интернет и никто не может сказать, когда починят, и чинят ли вообще

05.03.2016 18:51
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Отвратительный провайдер!!!!!!

Оценка:

Отзыв

За месяц трижды отключали телефон и интернет! Сейчас нет ни того ни другого с 24 февраля.Служба техподдержки постоянно врет, называя причину -проблемы с электропитанием.При приеме заявки было сказано, что мне обязательно перезвонят.Ну конечно!Интернет нужен для работы и учебы, телефон для пожилого человека для связи с детьми.Ничего не делается,не решается. Некомпетентные сотрудники,повторяющие несколько заученных фраз - Позор вам и вашему руководству!
Что хорошего у провайдера
Нет плюсов
Что плохого
В техподдержку не дозвониться,вопросы не решаются.

04.03.2016 18:12
0
0 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

четвертые сутки нет интернета,

Оценка:

Отзыв

техподдержка быстро, вежливо и без толку
видимо там одни блондинки

Что хорошего у провайдера

Что плохого

26.02.2016 23:47
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Отвратительный провайдер

Оценка:

Отзыв

В данный момент уже 28 часов нет интернета, сижу с мобильного. Провайдер видимо ни чего не делает. Звонок в тех поддержку(о ней ниже)? -Там только принимают звонки а не решают проблемы)
Не ведитесь на то что скорость за меньшую цену немного больше чем у конкурентов. С этим оператором вас ждет постоянное отсутствие соединения и просто омерзительная служба тех поддержки. Речь идет не только о бездарных специалистах контактного центра которые думают что имеют право язвить т.к их работу ни кто не оценивает, но и о всей системе поддержки в целом: Отвалился интернет после 18:00? - молитесь богу чтобы все само заработало, ведь инженеры займутся проблемой только утром! А если в пятницу после 18:00 то ремонтировать начнут в понедельник!
Что хорошего у провайдера
не обнаружено
Что плохого

19.02.2016 15:12
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Отвратительная служба поддержки

Оценка:

Отзыв

Два дня назад оставила заявку на подключение через [единый номер]. До сих пор ни ответа, ни привета. Самарский телефон не отвечает в принципе. По 8 800 сказали, что заявки висит и удивились, что никто не связался со мной. Составили заявку еще раз, но на все другие вопросы отвечают: мы не располагаем информацией по вашему региону. Здорово!

Что хорошего у провайдера
плюсов нет,т.к. до сих пор нет интернета
Что плохого
бестолковая техподдержка

10.02.2016 09:29
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Хороший провайдер Чапаевска

Оценка:

Отзыв

Прочитал не лестные отзывы о ТТК, что ж мое мнение противоположное, по сравнению с Ростелекомом тарифы ниже а качество услуги лучше в разы. Я был инициатором перевода с Ростелекома на ТТК : ФКП "ЧМЗ" и производство №2 Самарамедпром в обоих случаях все остались довольны переходом на ТТК. Вот только сегодня чтото произошло, так я звоню в техподдержку а мне "неисправность была замечена нами, специалисты выехали" вот это хватка, а у меня на съемной квартире Ростелеком так я два месяца не могу ремонтника дождаться.
Что хорошего у провайдера
Скорость стабильная в часы пик не просядает, дозвон в техподдержку не долгий и оператор адекватный а не как у Ростелекома мадмуазели предпенсионного возраста с манией царицы.
Что плохого
Не могу привести отрицательных отзывов нет примера.

27.12.2015 09:53
0
3 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Худший провайдер!!!

Оценка:

Отзыв

Ужасный!!! Ужасный интернет!!! Аудиозаписи не грузит, фото еле открываются в соц.сетях, элементарные сообщения с трудом отправляются! Мобильный интернет с "Е" работает быстрее, чем wi-fi домашний! Не возможно нормально подготовиться к учебе! Плачу 450₽/мес. Жалко денег на подобное безобразие! Я бы рад похвалить этот интернет, но нет такой возможности, это невозможно терпеть!
Что хорошего у провайдера
Их не наблюдаю, увы!
Что плохого
Дают глупые советы.

10.11.2015 22:38
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Отлично!

Оценка:

Отзыв

Перешла год назад с Дом.ру и не было предела моему удовольствию - подключили быстро, за меньшие деньги лучшая скорость, никто не звонит минимум раз в неделю "подключите то, подключите се", в кол-центе вежливо и доходчиво отвечают на все вопросы, за год звонила всего лишь раз и то, был обрыв кабели и интернета не было несколько часов во всем доме.Ни-ка-ких проблем. Переехала, по новому адресу ТТК нет, расстроена очень, расширяйте зону обслуживания, мы вас любим!
Что хорошего у провайдера
- недорогой
- стабильная скорость
- вежливые сотрудники техподдержки
- отсутствие рекламных звонков и навязывания услуг

Что плохого
- не выявлено

15.08.2015 12:48
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Тех. поддержка нулевая

Оценка:

Отзыв

Пользуюсь телевидением и интернетом. Если честно, качество не плохое, но если проблема, то остаётесь с ней один на один. Отношение наплевательское.
Что хорошего у провайдера
Соединение стабильное, разрывы бывают редко.
Что плохого
Наплевательское отношение. Могут сказать "в ближайшее время с вами свяжутся специалисты" и оставить вас на едине с проблемой на несколько суток.
Скатились ниже некуда.

19.04.2015 13:58
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

ТТК - хороший провайдер

Оценка:

Отзыв

Пользуюсь второй год данным провайдерем не знаю, все нормальнльно! Бывает иногда подвисает само оборудование но простите ребята!!!!! За такие то деньги и уксус сладкий!! Просто имела дело с аистом и с дом.ру - вот это грабеж, развод по русски!!!! Дело практически дошло у меня до суда! Вот машейники так машейники!!! А тут все по факту да и абон. плата -350 руб. скорость нормальная и в компе сидим и телек смотрим через приложения и все хватает!!!! Нам с мужем все нравится и все устраивает! А по поводу тех.под. скажу что, да иногда им нужен прессинг также как и везде! Оборудование вышло из строя мне без проблем пришли и поменяли после заявки в течении 2 дней! Советую подключаться к этому провайдеру! На сегодняшний день это наверно один из достойных провайдеров в нашем городе!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

25.01.2015 23:55
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

лучший провайдер города и дешевые цены

Оценка:

Отзыв

отличный провайдер скорость просто супер,и телевиденье хорошее за 300р 102 цифровых канала , просто супер, даже если есть неисправность дождитесь инженеров ттк и вам все сделают быстро если вы дома, ремонтники очень культурные и грамотно подходят к своей работе, а вот кто то писал про французов они же тупые вот у них не че и не работает , советаю подключить

пользуюсь уже 3 года всем доволен
Что хорошего у провайдера
стабильная скорость
Что плохого
тех поддержка не уважает инженеров и говорят что они готовы приехать в позднее время , а у некоторых жены и дети.из за этого доступ в интернет может задержаться

25.01.2015 20:55
0
0 Комментировать
Домашний интернет