В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере СамараЛан

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 58 Зачтенных отзывов 74, из них:
 
26
 
6
 
41
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

Беспрецедентное хамство!

Оценка:

Отзыв

Эти гении потеряли мой договор, заключенный 3 года назад. И что они сделали? Думаете, позвонили и попросили приехать его перезаключить? Нет! Они отрубили мне интернет в пятницу вечером! Да как отрубили - поменяли пароль на вход! Просто взяли и сменили! А чтобы узнать новый - притесь, пожалуйста, в наш офис! В пятницу вечером! Причём техподдержка делает по телефону честные глаза и говорит, что пароль никто не менял! До конца рабочего дня оставалось полчаса, поэтому старый договор искать было некогда, поехала к ним. Там они честно признались, что им нужно было, чтобы я приехала и перезаключила договор, потому что старый они потеряли, но так и не признали, что поменяли пароль. Никто не извинился за это хамство! Приехав домой, я нашла-таки старый договор и обнаружила, что они добавили одну цифру в конце пароля. Ну вот не сволочили?!!! Мы потеряли ваш договор, поэтому вынудим вас ехать к нам и перезаключать его! Просто хамское отношение к клиентам!

04.08.2017 17:08
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

хороший выбор

Оценка:

Отзыв

переехал на физкультурную 103, новый дом. начал поиски оператора, что же подключать. естественно, дом был закидан многочисленными рекламами дом.ру, однако связываться с ним я принципиально не хотел. управляющая посоветовала мне самаралан. (что это такое?!, - подумал тогда я.). подключили день в день, работает все стабильно, тв цифровое, хоть и нет никаких приставок.
Что хорошего у провайдера
85 мбит/с из 90 мбит/с
цифровое тв без приставок и карточек
мгновенное подключение
Что плохого
мало кто знает:)

14.07.2017 07:19
0
10 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Отличный Провайдер

Оценка:

Отзыв

Пользуюсь уже 2 года нареканий не было но недели 2 назад были постоянные разрывы ,каждые 3 минуты но длилось это всего 2 дня а потом прекратилось, оказалось что меняли оборудование на более мощное .Сейчас всё работает идеально.качество отличное
Что хорошего у провайдера
качество ,низкая цена
Что плохого
звонил 2 раза приходилось ждать по 3 минуты ответа оператора

15.06.2017 23:19
0
2 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Не советую

Оценка:

Отзыв

Очень разочарован этим провайдером. Подключение длилось неделю, вместо заявленного дня, но это не так важно. Есть два ОГРОМНЫХ, ГЛОБАЛЬНЫХ минуса: постоянное прерывание сигнала(каждые 5-7 минут) на 1-2 минуты; невозможно дозвониться до техподдержки.
Что хорошего у провайдера
-
Что плохого
Ни разу не смог дозвониться в техподдержку
Короткие, но постоянные обрывы сигнала

14.06.2017 21:16
0
4 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Постоянные разрывы

Оценка:

Отзыв

Мега[шляпа]!!!! Постоянные разрывы связи!!! Дозвониться не возможно
Что хорошего у провайдера
Скорость с перепадами, особенно в вечернее время
Что плохого
Не рекомендую, [надоело]

31.05.2017 23:46
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Отличный интернет и телевидение

Оценка:

Отзыв

пользуюсь уже 1 год нареканий не было качество отличное скорость соответствует телевидение показывает лучше чем у компании дом.ру. Если надумали подключаться на Самаралан то точно непожелеете
Что хорошего у провайдера
Стабильность качество цена
Что плохого
Подключили только на 3 день после заявки хотелось бы быстрее

17.05.2017 12:35
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Невозможно дождаться

Оценка:

Отзыв

Эта компания не хочет новых клиентов. Жду техника на подключение уже 3 недели. Сначала нет ключей от чердака, потом нет ключей от своего же шкафа. Якобы должны приехать высверлить замок. А теперь телефон техника отключен. Позвонил оператору, она связалась с техником. Оказывается после праздников (4 дня) в их шкафе с оборудованием будут проводиться технические работы и только тогда меня подключат. Не покидает ощущение, что на ушах лапша...
Что хорошего у провайдера
Хотя бы операторы вежливые.
Что плохого
Очень долгие на подъём.

05.05.2017 17:14
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Пользуюсь более 3 лет

Оценка:

Отзыв

Пользуюсь этим провайдером уже давно .Единственная компания из всех на которых я раньше сидел у кого действительно самая низкая цена и самое высокое качество
Что хорошего у провайдера
Стабильность качество
Что плохого
незнаю

21.04.2017 00:01
0
4 Комментировать
Принят, оценка засчитана

В ауте

Оценка:

Отзыв

25.03.17 пропала сеть.
26.03.17 Оставил заявку в тех поддержку Самара лан.
27.03.17 Звонок техника 'не может добраться до собственного оборудования что бы отработать заявку.
Звонок по тел.212 01 10,разговор с сотрудницей Самара лан,обещяет разобраться ,перезвонить....тишина.
31.03.17 Звонок техника ,добрался до своего оборудования,как бы обрыв на 30мертах от оборудования,надо попасть в квартиру для проверки,в выходные не могут Надо бросать работу и ждать техника средь недели.
ИТОГ НЕДЕЛЯ НА ПРИМЕРНОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТИ,СТРАШНО ПОДУМАТЬ КОГДА ОНА БУДЕТ УСТРАНЕНА.....
Что хорошего у провайдера
До этого случая,нормальная работа без нареканий
Что плохого
Плохо налажена тех поддержка

02.04.2017 18:06
0
2 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Отличный оператор

Оценка:

Отзыв

Хочу поделиться своим опытом как я переключился на Самаралан и пользуюсь этим провайдером более 2 лет.Первым оператором был Ростелеком пользовался я им около 6 месяцев и отключился из за ужасного качества и высокой цены оплата за 2 услуги состовляла около 800 рублей за 100мб интернет и цифровое тв. Оператором номер 2 был Теленет качество услуг по 10 бальной шкале на 4 цена более приемлемая 750 рублей, отключился я от него через 2 месяца, так как цифровое тв показывало как аналоговое интернет заявленная скорость 100мб а по факту не больше 20мб и постоянные разрывы.3 оператором был Дом.ру пропользовался я ровно 1 год и отключился от него платил за Дом.ру первые 3 месяца 555 рублей а потом цена составила 1050 рублей качество тв не очень интернет частенько подвисал .И наконец 4 оператором с которого я точно больше некуда не уйду это Самаралан пользуюсь 2 года цена за пакет составляет всего 440 рублей и неменяется уже 2 года,качество тв идеальное особенно на телевизоре Smart скорость заявленная 100 мб по факту 90-95 мб не виснет приложения на телевизоре вобще не зависают даже загрузок нет, всё работает быстро.за 2 года услуги отключались 1 раз и то из за модарнезации сети.Поэтому смело подключайтесь и забудте о проблемах с качеством и повышением цены.
Что хорошего у провайдера
Качество, цена,Стабильность
Что плохого
не звонил не знаю

27.03.2017 23:49
0
1 Комментировать
Домашний интернет