Отзывы о провайдере Аист (Aist) в Самаре
Проверить доступность Аист по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
3
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Хуже не придумаешь
Тип услуг:
домашний интернет
Ушёл с ужасного ростелекома на аист (специально)а они возглас возмущения теперь вместе заморочки создали молодцы!!!
Отзыв засчитан
673929
Елена Чуркина
Администратор сайта
16.04.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
80532
Ваш комментарий
7.3
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Обслуживание фиговое
Тип услуг:
домашний интернет
Инет отличный. А обслуживание отвратное. 10 раз поменяли день переноса линии. Закол...и. Чтобы отключиться надо идти в главный офис и разрывать договор. Иначе будет большой долг. Давно уже в сети все делается у всех.
Отзыв засчитан
673389
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Беспонтовый интернет.
Тип услуг:
домашний интернет
Фигня этот аист, интернет то работает то нет, деньги дерут, а инета нет минус 100 балов. Я знаю отзыв вы не пропустите, я звонил в ростелеком который вас купил, и они вв шоке от вас, походу вас скоро вас закроют.
Отзыв засчитан
672689
Ваш комментарий
Недавно подключенные тарифы в Самаре
Название тарифа
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
250
каналов
11
гб
500
мин
30
SMS
615
431
Р/мес
сравнить
300
Мбит/c
98 + 84HD
канала
-
900
2
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
170
каналов
-
700
490
Р/мес
сравнить
2
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
4
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Обслуживание фиговое
Тип услуг:
домашний интернет
Обслуживание прошлый век!!! Даже в сбербанке можно счёт закрыть и снять деньги со счета на выходя из дома. У них надо ехать к черту на куличики, чтоб расторгнуть договор. Маразм. Иначе начисляют огроменную задолженность за заблокированный инет за неоплату. Интересно, как они судятся с должниками с уговаривают расторгать договор
Отзыв засчитан
672495
Ваш комментарий
4.7
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Изменения в худшую сторону...
Тип услуг:
домашний интернет
Я уже оставлял уже свой отзыв. Но увы и ах... Около 10 лет был абонентом аиста. С все устраивало и был доволен качеством-сервисом предоставляемых услуг. Но с приходом ростелекома все постепенно стало меняться в худшую сторону. Немного поподробней. С начала стало платным телевидение. В начале 18 года поднялись цены на тарифы. С апреля этого же года пропало смс оповещение. В мае началась модернизация сети, что вывелось в то, что личный кабинет и интернет постоянно(временно) не работали. На тот мом...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
672380
Аист
16.03.2019
Здравствуйте! Мы сожалеем о том, что у вас возникли указанные выше сложности и отклонения, что вы решили перестать пользоваться нашими услугами. Приносим свои извинения. Наша компания будет пытаться восстановить и улучшить качество предоставляемых услуг и сервиса в дальнейшем по мере имеющихся возможностей.
79879
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Ужасный интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Не работает интернет. Раньше при перезагрузке роутера помогало на непродолжительное время. С июля 2018 года отключилась вкладка ютуб на приставке, постоянно проблемы с интернетом. На праздники остались вообще без телевизора. Сейчас интернета нет!
Отзыв засчитан
672009
Аист
16.03.2019
Здравствуйте! Мы проверим и разберемся в сложившейся ситуации, если отклонения происходят и в настоящий момент сохраняются регулярно. Для этого вы можете связаться с нами, обратившись в тех.поддержку, также можно заказать обратный звонок через личный кабинет или там же провести переписку с оператором. также можно связаться через vk.com/topic-10984824_39279614 или можно указать ваши данные для связи и номер линии другими способами.
79878
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
6
Забота
2
Очень плохой и дорогой интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Очень надоело что отключается от севера и приходиться переподключаться. С каждым разом цена растёт, а качество как ни странно очень ухудшается, сижу буквально в 15 метрах не могу смотреть ролики на ютубу в 1080 или хотя бы 780.
Отзыв засчитан
671813
Аист
07.03.2019
Здравствуйте! Мы проверим и разберемся в сложившейся ситуации, если отклонения происходят и в настоящий момент сохраняются регулярно. Для этого вы можете связаться с нами, обратившись в тех.поддержку, также можно заказать обратный звонок через личный кабинет или там же провести переписку с оператором. также можно связаться через vk.com/topic-10984824_39279614 или можно указать ваши данные для связи и номер линии другими способами.
79708
Ваш комментарий
7.2
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
В чем проблема ?
Тип услуг:
домашний интернет
Периодически не понятно почему отключается сервер, причем не в режиме ожидания хотя и такое бывает а в реальной работе с компьютером. За сутки примерно 5 10 раз.в аисте чуть больше полугода,такое раньше не встречал,по крайней мере у других провайдеров. Технически пишет связь с сервером внезапно прервалась.хотя сигнал уверенный.приходиться заново подключаться и это сильно раздражает тем более в процессе работы,плюс потеря важного времени. И это учитывая что у меня безлимит. Тех поддержка как всех...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
671764
Аист
04.03.2019
Здравствуйте! Мы проверим и разберемся в сложившейся ситуации, если отклонения происходят и в настоящий момент сохраняются регулярно. Для этого, если это случится и не получается связаться по телефону можно заказать обратный звонок через личный кабинет иил там же провести переписку с оператором. также можно связаться через https://vk.com/topic-10984824_39279614 или можно указать ваши данные для связи и номер линии другими способами.
79647
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
6
Мой негативный опыт
Тип услуг:
домашний интернет
Когда хотела расторгнуть договор с аистом сказали, что нужно оплатить 1500 за досрочное расторжение, либо пользоваться нужно полтора года. Очень хитро, особенно если не устраивает работа персонала, сайта и всего вообще. Ссылались на договор, но там не написано четко,лишь возможно зашифровано какими то общими положениями, вообщем какой то развод получается( естественно ни при установке и подачи заявки об этом молчали. Аист разочаровал
Отзыв засчитан
670758
Аист
18.02.2019
Здравствуйте! Сожалеем, что вы приняли данное решение! Вами были нарушены условия акции "Подключение за 1 рубль". Так как вы расторгли договор ранее, чем через 18 месяцев, к оплате была выставлена полная стоимость подключения в размере 1499 рублей.
79321
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
бегите от аиста
Тип услуг:
домашний интернет
Тех. Поддержки нет. Тв рассыпается постоянно. Скорости заявленной нет . Тарифы вообще криминальная тема. На телефоне отвечает девочка которая вообще ни чего не слышала про интернет, переводит на другую девочку но уже в волгограде, потом в чебоксары и так далее. Я ржал!!! И все спрашивают разные вопросы типа : вы хотите подключить интернет? Нет. У меня приставка зависла. Я вас сейчас переведу на другого специалиста. И понеслась. !!! Личный кабинет не работает. Как узнать сколько у меня на счету д...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
670710
Аист
18.02.2019
Здравствуйте. Сожалеем, если Вам пришлось столкнуться со сложностями при работе с нами. Мы Всегда стремились оказать Вам всю необходимую помощь и разрешить все вопросы оперативно! Если возникнут какие-либо трудности, то рекомендуем незамедлительно обращаться в техническую поддержку. Отслеживать информацию по состоянию лицевого счёта можно в личном кабинете по ссылке my.100megabit.ru/login .
79320
Ваш комментарий
Мобильная связь