Фоновое изображение
Лого провайдера

Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Рязани

Подключение
+7 (800) 100-90-41
Техподдержка
+7 (800) 250-77-77
Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
    Дом
      Куда
      показать тарифы
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Отвратительное качество обслуживания.
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Пропал интернет, в тп ответ один - инета у вас нет, почему не знаем, когда будет не знаем. При каждом следующем звонке квест начинается заново, подождите, мы уточним и перезвоним через n часов. И так уже два дня.
      Отзыв засчитан
      665635
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      29.10.2018
      Здравствуйте, Сергей. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Отправьте, пожалуйста, номер договора, прикрепив ссылку или скриншот на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях. Поможем решить сложность с отсутствием интернета.
      76964
      Ваш комментарий
      reviewType
      9.5
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      8
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Подключалась месяцев 9 назад. Полет нормальный. Интернет работает стабильно, в тех под не звонила, роутер 1 раз перезагружала. Тв не рассыпается, картинка хорошая. Каналы устрает. Монтажники быстро подключили,без негатива.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      665482
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      26.10.2018
      Здравствуйте, Анна. Благодарим за отличный отзыв и уделенное время. Приятного пользования услугами!
      76886
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Монтажники
      10
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Уже не пользуюсь их услугами.когда пользовался-интернет работал стабильно. Роутер свой использовал, мастер мне его настроил бесплатно. Тариф мне не повышали,я сам менял тарифы. В техподдержку 1 раз звонил но не понмю по какому поводу. Монтажники быстро и без задержек подключили. В общем и целом нормально-но у них слишко дорого стало.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      665384
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      24.10.2018
      Добрый день, Роман. Благодарим Вас за отзыв и обратную связь. Очень жаль, что Вы приняли данное решение. Хотели бы сообщить, что компания предоставляет различные варианты для экономии по тарифному плану (акции, скидки, подарки). В любом случае, мы желаем Вам всего наилучшего и если у Вас остались не решенные вопросы, будем рады помочь. Желаем хорошего настроения.
      76844
      Ваш комментарий
      Лучшие тарифы Дом.ру в Рязани
      ПРОВАЙДЕР
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      Гейминг 600
      600
      Мбит/c
      98 + 84HD
      Канала
      -
      1200
      600
      Р/мес
      Гейминг 600
      600
      Мбит/c
      -
      -
      900
      450
      Р/мес
      Гейминг 900
      900
      Мбит/c
      98 + 84HD
      Канала
      -
      1500
      750
      Р/мес
      Оставить заявку
      reviewType
      9
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      8
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Подключала интернет и тв. Инттернет рабортает за 4 месяца сколько пользуюсь стабильно. Без проблем. Тв тоже все хорошо показывает. Роутер от компании в аренде, перезагружать перезагружаю, не часто. В техподдержку не звонила пока. Тариф не повышали по стоимости мне. Монтажники быстро подключили.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      665298
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      22.10.2018
      Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв и уделенное на него время. Рады, что Вы остаетесь довольны нашими услугами. Будем стремиться и дальше предоставлять высокий уровень услуг и сервиса. Хорошего настроения и приятного пользования!
      76785
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Интернет работает хорошо, без нареканий. Мастер пришел подключать вовремя, подключил и настроил, все хорошо. Предоставили свой роутер, который работает без проблем. Техническая поддержка порадовала - быстрый дозвон, внимательные и вежливые сотрудники. Хороший провайдер, в целом, всем довольны.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      665256
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      21.10.2018
      Здравствуйте. Благодарим за то, что нашли время оставить отзыв о нашей компании. Ваше мнение для нас очень важно, мы стремимся совершенствовать уровень предоставляемых нами услуг, сервиса и приятно знать, что наши старания замечены. 
      76763
      Ваш комментарий
      reviewType
      9.2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      8
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Забота
      2
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Интернет работает неплохо, иногда правда бывают сбои, но незначительные, с тв все устраивает.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      665035
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      16.10.2018
      Здравствуйте, Ольга! Благодарим за отзыв и уделенное на него время. Всегда приятно слышать теплые слова о наших услугах. Если будут возникать неполадки технического характера или другие вопросы, смело обращайтесь к нам (по электронной почте helper@domru.ru ). Рады будем помочь в любое время! 
      76679
      Ваш комментарий
      reviewType
      9.6
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      8
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Интернет работает стабильно, никаких перебоев, проблем нет. Тв работает отлично, но неудобный интерфейс и нет функции записи. Мастера при подключении приехали вовремя. В службе поддержки сотрудники вежливые помогают при обращении.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      664943
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      12.10.2018
      Здравствуйте. Благодарим за отзыв и оценку в адрес Компании. Рады соответствовать Вашим требованиям. Хотели бы отметить, что функционал услуги зависит от оборудования. Такие функции как телеархив или запись эфира на переносное устройство, доступно на ряде устройств, а также в Мобильном Тв. По Всем дополнительным вопросам обращайтесь к нам на почту (helper@domru.ru ) или в социальных сетях. Будем рады помочь!
      Приятного пользования!
      76615
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      15.10.2018
      Здравствуйте. Благодарим за отзыв и оценку в адрес Компании. Рады соответствовать Вашим требованиям. Хотели бы отметить, что функционал услуги зависит от оборудования. Такие функции как телеархив или запись эфира на переносное устройство, доступно на ряде устройств, а также в Мобильном Тв. По Всем дополнительным вопросам обращайтесь к нам на почту (helper@domru.ru ) или в социальных сетях. Будем рады помочь! 
      Приятного пользования!
      76661
      Ваш комментарий
      reviewType
      2.7
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Сборище некомпетентных "специалистов"
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Интернет с провалами, занижением скорости.тех поддержка не компетентна.работать не хотят и не могут.
      Отзыв засчитан
      664525
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      05.10.2018
      Добрый день, Арсений. Благодарим за отзыв. Очень жаль, что Вам довелось столкнуться с подобной ситуацией. Мы стремимся улучшить качество услуг и сервиса, поэтому заинтересованы в устранении неисправности. Напишите пожалуйста на почту helper@domru.ru или в социальных сетях, номер договора, прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Необходимо будет провести несложную диагностику. Возможно, потребуется помощь смежных служб. 
      76455
      Ваш комментарий
      reviewType
      8.3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      8
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Идеальное впечатление через 4 года сменилось на нейтральное
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      4 года с момента подключения провайдер показывал идеальное обслуживание. Увы, все идеальное заканчивается: всю последнюю неделю семейство страдало от регулярных отключений интернета и телефона. Но это не самое плохое. Расскажу как было... Пропал интернет. Начал разбирательство с техподдержкой. 1 линия, 2-ая, 3-я. Спецы видят проблему, что-то делают, перепрошивают, перезапускают, проверяют. Без толку. Зная тему и видя, что такими темпами к решению можно не прийти, взялся за самостоятельный отлов ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      664402
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      03.10.2018
      Здравствуйте. Благодарим за оставленный отзыв и уделенное время. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобными сложностями. Для более детальной консультации по возможностям договора, пожалуйста, напишите нам номер Вашего договора на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях прикрепив ссылку/скриншот на отзыв, проконсультируем более подробно.
      76395
      reviewReplySmile
      Андрей
      03.10.2018
      "проконсультируем более подробно"? Интересно, о какой консультации говорит провайдер. Меня уж проконсультировали по полной. Уважаемый провайдер, налицо материальные потери с моей стороны по причине недостаточного и несвоевременного информирования с вашей стороны. Потери ощутимые, т.к. я фрилансер и вместо разборок с вашим оборудованием мог бы зарабатывать деньги. Единственный предмет разговора - какая-то компенсация с вашей стороны или хотя бы заверения, что да, косяк, вовремя не сообщили, но в процедуру обслуживания внесены изменения и больше подобное не повторится. 
      "Проконсультируем более подробно" в данной ситуации - почти издевательство. 
      76396
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Монтажники
      10
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Интернет работает отлично! Нареканий нет!
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      664395
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      03.10.2018
      Добрый день. Благодарим за отзыв и оценку в наш адрес. Мы не останавливаемся на достигнутом и стремимся улучшать, предоставляемый сервис и качество услуг. Если возникнут вопросы, будем рады помочь! Хорошего настроения!
      76397
      Ваш комментарий