Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Рязани
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
5.2
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость не соответствует заявленной. Вместо 40 - всего отсилу 25. Техподдержка ничего сделать не может. Говорят переходите на более дорогой тариф, но я почти уверен что если перейду то скорость сильно не изменися
Отзыв засчитан
684908
Дом.ру
Представитель провайдера
11.01.2020
Здравствуйте. Скорость зависит от многих факторов. В том числе и от возможности тарифа. Отправьте номер договора и скриншот отзыва нам на почту: helper@domru.ru. Постараемся помочь.
86073
Татьяна
21.01.2020
Здравствуйте.В дом.ру один ответ на всех.У нас вместо 100 заявленных, скорость 23-28.
86268
Дом.ру
Представитель провайдера
09.02.2020
Здравствуйте, Татьяна! Отправьте ваш номер договора с подробным описание ситуации на почту: helper@domru.ru. Поможем решить вопрос.
86727
Ваш комментарий
9.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
8
Монтажники
2
Техподдержка
10
Забота
10
Тип услуг:
домашний интернет
Вечером просадки интернета бывают. Качество тв хорошее , но периодически зависает и звоню в техподдержку. Монтажник красавчик. Дозваниваюсь в техподдержку быстро, помогают сразу.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
684550
Дом.ру
Представитель провайдера
29.12.2019
Здравствуйте, Виталий. Спасибо за ваш выбор. Постараемся и дальше делать все возможное, чтобы радовать вас сервисом. Будем прикладывать больше усилий, чтобы улучшать качество услуг. Если возникнут вопросы — обращайтесь. Всегда рады помочь.
85911
Ваш комментарий
8.5
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
10
Забота
10
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работает нормально, бывают перебои, но очень редко, за это снижу 1 балл. Монтажник супер, пришёл вовремя и все быстро сделал!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
684424
Дом.ру
Представитель провайдера
26.12.2019
Благодарим вас за отзыв:)
85879
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Рязани
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
Оставить заявку
8.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Дом.ру - очень надёжный провайдер,но цены увеличивает по несколько раз в году,а кому это нравиться?
Отзыв засчитан
684352
Дом.ру
Представитель провайдера
23.12.2019
Станислав, здравствуйте! Предлагаем проверить начисления по вашему договору. Для это пришлите ваш номер договора и скрин отзыва нам на почту: helper@domru.ru или в любой социальной сети.
85789
Елена Чуркина
Администратор сайта
24.12.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
85799
Ваш комментарий
7.5
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Забота
10
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работает со сбоями, много рекламы, которую мы не запрашивали и медленная скорость. Роутер брали у провайдера, он работает стабильно. Монтажники на подключение пришли вовремя, сделали всё нормально. В техподдержку не обращался. Впечатление от работы сотрудником провайдера положительное.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
683878
Дом.ру
Представитель провайдера
14.12.2019
Евгений, здравствуйте. Благодарим за отзыв и потраченное на него время. Уведомления можно отключить через личный кабинет, раздел настройки профиля, управление уведомлениями. По вопросам скорости просим написать нам. Пришлите скриншот отзыва с номером договора на электронную почту поддержки: helper@domru.ru. Поможем в решении вопроса.
85559
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Забота
10
Тип услуг:
домашний интернет
Интернетом довольна, сбоев нет. Монтажник все быстро подключил, предоставил необходимую информацию. Провайдер устраивает полностью.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
682981
Дом.ру
Представитель провайдера
25.11.2019
Здравствуйте. Рады видеть вас в числе наших клиентов, приятного пользования, Ирина :)
85074
Ваш комментарий
2.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Отзыв назревал давно, но в связи с последними событиями наших отношений с провайдером решил его поменять(провайдера). Приставка тв которую когда то навязали забарахлила около полугода назад, тв настроено с кабеля без нее, позвонили навязали новый роутер якобы взамен устаревшего старого(который давно поменян на свой dlink и прекрасно работает) ссылаясь якобы на его непригодность для сети и навешав на уши людей откровенной лапши. Но все это меркнет перед просадками скорости и ценой. 1150 рублей за...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
682155
Дом.ру
Представитель провайдера
08.11.2019
Здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое впечатление о работе с нами. На скорость может влиять множество факторов. В этом случае мы рекомендуем провести диагностику для понимания, с чем могут быть связаны просадки в вашем случае. Пришлите скриншот отзыва с номером договора на электронную почту поддержки: helper@domru.ru. Посмотрим, в чем может быть дело, а также проверим работу ТВ-приставки.
84728
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Это недобросовестная контора! Где то пол года назад попытался подключить тариф со скоростью 300мбит в центре рязани (первомайка), оставил заявку, подключили только 100мбит которые работали на 50-60 и с диким пингом в районе 60-80мс и при обращении в тех.поддержку мне сказали извините, но у вас старое оборудование которое досталось нам от нлинка, нет тех.возможности подключения нужного вам тарифа. На этом история не заканчивается.. Пару недель назад звонит мне менеджер с вопросом почему же я отка...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
681555
Дом.ру
Представитель провайдера
25.10.2019
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные вам неудобства. Нам бы очень хотелось проработать данную ситуацию со специалистами, которые вас консультировали и техниками, что вас подключали. Просим уточнить номера ваших договоров - обязательно разберёмся с тем, что произошло.
84475
Дом.ру
Представитель провайдера
02.11.2019
Сергей, извиняемся за длительное ожидание ответа. По этому каналу связи представить обратный звонок нет возможности. Рекомендуем отправить данные договора на электронную почту поддержки: helper@domru.ru, прикрепив скриншот или ссылку на отзыв. Примем меры.
84627
Ваш комментарий
7.4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Дом.ру,это плохое качество интернета. Скорость это вообще ужас, постоянно зависает,при заявленных 70 мбит,максимум 20 скорость. Просто ужас!!!!!
Отзыв засчитан
680405
Дом.ру
Представитель провайдера
24.09.2019
Здравствуйте. На с скорость интернета может влиять множества факторов. При подобных трудностях мы рекомендуем проводить диагностику, чтобы выявить и устранить причину неполадок. Напишите, пожалуйста, номер договора, прикрепив скриншот отзыва на электронную почту поддержки: helper@domru.ru. Поможем наладить работу услуги.
83826
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
2
Забота
10
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет и телевидение работает хорошо. Роутер и приставку брали у провайдера, работают без сбоев. При подключении монтажники пришли вовремя и всё сделали бесплатно. В техподдержку обращаться не приходилось. В целом, провайдером довольны 5/5
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
678903
Дом.ру
Представитель провайдера
08.08.2019
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Рады, что все понравилось. Приятного пользования :)
82870
Ваш комментарий
Мобильная связь