В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет

Сотком | Список новостей |

Повторный платеж при оплате через Сбербанк-Онл@йн


01.09.2015

Уважаемые абоненты! Доводим до вашего сведения следующую информацию:

При оплате услуг ОАО «ТК «СОТКОМ» через «Сбербанк-ОнЛ@йн» будьте внимательны, если вы используете пункт меню «Повторить платеж» в разделе «История операций». Вследствие особенностей работы данной функции Сбербанк-Онл@йн, может быть нарушена привязка заданных сумм платежа к конкретным договорам. Кроме того, размер начислений, выставляемый за большую часть услуг ОАО «ТК «СОТКОМ», не является постоянным, поэтому, используя повторение платежа, Вы видите только внесенные ранее суммы платежей по договорам, а не задолженность на текущий момент времени.

Во избежание ошибок выполняйте новый платеж, а не повторение предыдущего, если абонентская плата за услуги по Вашим договорам не является фиксированной. При оплате через «Сбербанк-ОнЛ@йн» существует несколько этапов подтверждения платежа, на которых Вы можете проверить распределение оплат по договорам.

При обнаружении некорректного распределения платежей, необходимо оформить в абонентском отделе нашей компании заявление на корректировку, предъявив чек, распечатанный через «Сбербанк-ОнЛ@йн», удостоверяющий факт оплаты услуг.