Интернет-провайдеры на ул. Новоселов, Октябрьский

Дом.ру

Как 3 место в топе? Бывают еще хуже? Обман, плохой интернет, ужасный сервис, еще раз обман, отвратительная поддержка, обман. Это потраченные нервы, денег не жалко. Кто еще не подключил, и у кого есть альтернатива, прислушайтесь

ТТК

В каждый меяц разные суммы к оплате типа рекомнедуемаая сумма к оплате 260, 210 рублей что за дела? Тариф 119р!!!

МТС

Расторгла договор 11901049106 с данным провайдером. Через некоторое время приходит смс оплатить 3200 р. Была удивлена, стала выяснять. Оказывается, у меня договор был заключен на год. И при расторжении штраф около 2400 р. До года оставалось несколько дней. Неужели менеджеру в тц «европа» так сложно было предупредить? Отправила претензию, которую, естественно, никто не удовлетворил. Вот такой неудачный опыт переезда в другой город (в котором, слава богу, не успела подключиться на мтс). Смотрите внимательнее, что подписываете в договоре, чтобы не дарить потом им деньги. Интернет в последнее время был ужасный, каналы многие отключили. Отношение к людям отвратительное. Работаю с людьми, так же им порекламирую мтс, как они относятся.

ТТК

Опыт общения больше 10 лет, отключили интернет (решили не платить за свет в тсж). При расторжении договора ввели в заблуждение на 1200, не подключайте услугу привилегия с годовым обслуживанием, решите уйти потеряете деньги. И за нее не начисляются баллы, точнее 1 рубль. Кроме этого несколько раз повышали стоимость тарифа на 50 рублей в месяц. Пинг 30мс, при переходе в дом.ру стал 3мс. После того как они перестали быть спарком стало отвратительно.

Дом.ру

Я просто в шоке от вас ребята!!! Обещали при подключении что предоставят провода бесплатно на всю квартиру, но по факту протянули лишь до одной точки. Начал разбираться, да провода они и должны предоставлять до одной точки, а меня дезинформировали при звонке оператору. Это стало просто дело принципа. При общении со старшим мне менеджером мне было сказано что мы послушаем запись разговоров и если оператор действительно мне обещал провода на всю квартиру, то скорее всего мне пойдут на встречу и предоставят материал бесплатно, так и должно происходить в крупных и уважающих своих клиентов компаниях. Прошло 10 дней!!! Позвонил менеджер и сразу же извинился и объяснил ситуацию, да действительно оператор не прав и слишком много мне пообещал, компания виновата, но вам отказывает!!!!!!! То есть вина есть, но исправляться не будем. Подход к работе просто на уровне ипешника с годовым оборотом в 10000 руб. Я посчитал сколько же примерно цена вопроса по которому мы не можем найти компромисс с такой крупной компанией. Я просто очень долго смеялся после подсчетов, цена вопроса - 1000 рублей. Вы что серьезно??? Репутация - 1000 рублей??? Я просто в шоке!!!

Дом.ру

March 18, 2021

0

0

Здравствуйте. Действительно, ситуация неприятная. Хотели бы ознакомиться с информацией более подробно, напишите нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проведем диагностику и поможем в устранении неполадок.

МТС

Перешёл на мтс ,пол года назад и ровно через месяц начались проблемы. То он просто включиться,то скорость будет 0.76 mbps.у прошлого провайдера у меня тоже были проблемы с отключением.но чтобы весь день скорость интернета была 6 mbps это уже перебор.платить не за что!

Дом.ру

Отличный интернет по отличной цене. Пользуюсь 2 года нареканий нет. Когда подключался это было зимой прошлого года, мастер пришел четко в назначенное время всё установил и сделал быстро, качественно, кабель просто перецепил в ящике на площадке, так что ремонт вообще остался максимально нетронутым. Обычно использую интернет для работы, редко смотрим семьей фильмы. Отношусь к падениям скорости вечером терпимо, потому что это норма везде: растёт объем трафика забираемого пользователями оборудование со стороны провайдера иногда чутка отстает за этими движениями мира, но это бывает только 1-2 часа вечером в пиковые часы нагрузки и тоже можно сгладить путем перехода на просмотр допустим фильма на планшете или смартфоне. По данному адресу интернет от данного провайдера хороший, но сразу скажу, что это не означает, что по вашему адресу будет также работать хорошо данный провайдер, но по своему адресу советую:)

Дом.ру

June 30, 2020

0

0

Здравствуйте. Благодарим за столь приятный отзыв. Если столкнулись с какими-либо сложностями с услугами, вы всегда можете обратиться к нам по любому удобному каналу связи, написать в сообщения группы ВКонтакте или на почту: helper@domru.ru. С радостью поможем. Хорошего настроения и приятного пользования!

Дом.ру

Интернетом пользуюсь 2 года. Никаких обрывов и существенных сбоев не было. Стандартное провисание вечером, на несколько метров не критично и оно вполне объяснимо, потому что вечером идёт большой поток людей. В основном пользуюсь интернетом по работе. Иногда смотрим всей семьей фильмы. Хороший провайдер в нашем доме, про другие не могу сказать, потому как от дома к дому всё идёт индивидуально. Но для проживающих по данному адресу отличный выбор!

Дом.ру

June 30, 2020

0

0

Здравствуйте. Благодарим за теплый отзыв. Рады, что вы по достоинству оценили наши услуги. Приятного пользования!

Ростелеком

Перехожу на другого провайдера. Этот мои ожидания не оправдал!!! После трех месяце мучений - ухожу!!

ТТК

Скорость интернета ни когда не соответсвует, даже до половины заявленной не дотягивает, цены на тариф поменяют и вас не известят,расторгнуть с ними договор онлай или по телефону тоже не реально, да вежливо вам пообещают и всё, в личном кабинете нет такого параграфа чтобы расторгнуть договор, надо всё звонить, перезванивать, вам всё обещают и вежливо посылают.

Дом.ру

Предложили обновить вай-фай приставку.я сначала отказывался,потому как в этой компании кроме связи ничего нельзя заказывать и принимать.потом сложно найти концы.жена уговорила приобрести tp-link archer c5.пообещали горы,я и согласился.на практике оказалось что оборудование ничем не отличается по показателям в квартире 41кв-т от 9 летней приставки.через 7 метров от него ловить перестаёт вообще,что на обещанных 5ghz что на 2.4.более того та самая обещания есть 5 ghz пропадала 2 раза в день и требовала перезагрузки.это уже на 1й день установки.полистав отзывы о данной приставке понял,что она сырая и проблемы у данной модели повсеместно.вообщем предлагают полное разочарование за внушительный капитал.вернуть не возможно так как вы подписываете договор что возврата нет.консультанты за 9 лет в данной компании безграмотны.вообщем если предлагают вам обновить вайфай,не ведитесь.выбирайте сами прибор и зовите техников.не покупайте за 3200 то что прекрасно может работать если у вас старый вайфай.отдадите деньги за туже самую связь,а более продвинутая работать будет с перебоями по несколько раз в день.

Дом.ру

April 20, 2020

0

0

Здравствуйте, Сергей. Досадно, что у вас сложилось лишь отрицательное впечатление о новом оборудовании. Работа услуг зависит от различных факторов, в числе которых: настройки и технические особенности пользовательского оборудования, работа программного обеспечения, состояние линии и так далее. В случае возникновения сложностей, мы всегда готовы помочь в их решении. Отправьте номер договора нам на почту: helper@domru.ru и скриншот на отзыв. Поможем.

ТТК

Худший оператор, который может быть. Недобросовестно работает, обманным путем против воли абонента подключает платные услуги. Не оповещает об изменении тарифа, подключении услуг. На все вопросы и претензии обвиняет абонента, якобы сам подключил, а на предоставление доказательств в виде записей, скриншотов - забивает. Хотите пользоваться услугами интернета - выберите другого оператора. Мои основные проблемы с этим оператором начались в июне 2017. Я оставил несколько заявок на перенос интернета(в течении недели), т.к. Переезжал по другому адресу. Оператор оформил заявку на перенос, но на деле это оказалась новая заявка на подключение. Ладно, все ошибаются, с кем не бывает, тем более меня заверили, что старый договор закроют и можно спокойно пользоваться новым. Спустя пару месяцев позвонили из колл-центра и поинтересовались почему не пользуюсь интернетом по старому адресу, объяснив ситуацию, оператор удивился, что перепутали перенос с новой заявкой, пообещал закрыть старый договор и больше не беспокоить. Далее на протяжении нескольких месяцев у меня были постоянные столкновения с оператором, потому что каждый месяц он подключал с моего согласия разные услуги в виде антивируса, родительского контроля и др. На все мои заявления, доказательства, что я не совершал этих действий - игнорировали, денежные средства не возвращали и уверяли, что такое не повторится. В апреле 2019 моё терпение закончилось, я приехал в офис закрыть договор. Объяснив ситуацию, предоставив паспорт, мы с работником офиса расторгли договор, рассчитались. И я уточнил точно всё? Точно все договоры закрыты? Точно никто никому ничего не должен? - да, точно. Но это оказался очередной обман. Первый договор никто не закрыл, оператор самостоятельно подключил услугу обещанный платеж(на лето 2017 эту услугу необходимо было подключать самостоятельно через личный кабинет), и угнал баланс из положительного(на счету было около 200 рублей, т.к. Я планировал им пользоваться на новом адресе) и отрицательный (минус 125руб.), хотя по старому адресу не жил и интернетом не пользовался. После этого, на протяжении 2,5 лет никто не оповещал меня об отрицательном балансе и необходимости его оплатить(контактные данные в виде email и номера телефона не менял.), а сейчас мне позвонили из взыскательной компании как злостному неплатильщику, угрожая судом требовали вернуть 125 руб. Ттк опять без всяких уведомлений передал мои данные в взыскательную компанию. Вы серьезно? А почему долг такой маленький? Подключили бы еще пару десяткой услуг чтобы абонент задолжал несколько тысяч. Держитесь подальше от этой компании.

Спарк

Интернет работает совсем не хорошо, скорости не хватает и загружается все очень медленно. Телевидение, когда работает стабильно, все хорошо, а когда все тормозит, то и телевизор не посмотреть. Оборудование взяли у провайдера в аренду, работает все стабильно. В техподдержку звонили, ждать приходится по разному, когда как. На все вопросы компетентно предоставили ответы, но все равно ничем не помогли, все работает их ответ, а по факту ничего и не работает. Подключили быстро, проблем не было, все бесплатно.

Ростелеком

Пользуюсь пол года, проблем не было, всем доволен, всё очень хорошо. В техподдержку ни разу не обращался.

Спарк

В целом, работой интернета вполне доволен! Иногда, бывают незначительные зависания, но,это совсем не критично для абонента!

Спарк

Пользуюсь интернетом не так часто, после работы и качество удовлетворяет меня.в тех поддержку не обращался. Монтаж произвели хорошо, быстро, без конфликтов.

Видикон

Когда пользовались были всем довольны. Услуги предоставляют качественные. Интернет без сбоев, тв без помех. Очень довольны провайдером.

МТС

Все устраивает!

МТС

При подключении добавляют кучу ненужных платных услуг вроде дополнительных каналов. Потом приходится их отключать через звонок в поддержку. Wi-fi роутер предоставляется довольно слабый и плохо ловит уже в соседней комнате. Поддержка работает отвратительно: мало того что они в принципе не могут решить проблемы, так ещё и просто не понимают технической стороны вопроса. Вместо переключения на поддержку более высокого уровня, линию выводят на старшего, который банально хамит. Стоит отметить, что после снятия ряда блокировок со стороны ркн прошло уже больше недели, а у мтс до сих пор наблюдаются проблемы в работе с сервисами psn, nintendo и google. Ну и бонусом - постоянные перебои связи. Разрывов хоть и нет, но скорость резко скачет, сайты не открываются и т.д. Само собой в поддержке говорят что всё работает хорошо и они ничем помочь не могут.

МТС

Интернет устраивал по качеству соединения оборудование от компании установленное без нареканий функционировало монтажники в назначенное время подключили

Дом.ру

Пользуюсь с год,интернет работает стабильно, без нареканий. Картинка на тв тоже хорошая,глазу приятная,без замыливания и прочих ништяков. Роутер от компани ив аренде, хлопот с ним нет. В техподдержку тоже ни разу не звонил.мастера тож быстро подключили. Тарифы пока не повышали.

Дом.ру

April 4, 2018

0

0

Здравствуйте. Благодарим за обратную связь от Клиента и публикацию отзыва.

Спарк

Не долго пользовался , в целом нормальное качество инета , но особо и сказать то нечего , работа ли работал

Спарк

Когда пользовались-работал замечательно, никаких притензий не было. Роутер от компании в аренде был, не перезагружал вообще. В техподдержку не звонил.монтажники быстро подключили, несколько минут заняло да и начал пользоваться.

МТС

Интернет когда пользовался работал не стабильно-разрывы соединения могло быть и 1 раз в день и по 3-4 раза. Ротуер беслпатный от компании стоял. Техник приезжал раз 8 от провайдера и задержку в скорости уменьшил. Тв было нормальное,картинка хорошая, а вот интернет подкачал. В техподдержку часто звонил. Монтажник быстро подключил, без грязи,я был доволен.

МТС

Интернетом пользуемся, но планируем поменять. Тв картинка исчезает и пропадает. Само подключение интернета тоже работает не стабильно.

ВестКолл

Впользовался провайдером не долго, в общем доволен, монтажник-молодой парень ,сделал все быстро и со знанием. Оценка компании 5 баллов.

ВестКолл

January 17, 2018

0

0

Здравствуйте! Благодарим за публикацию отзыва и обратную связь от Клиента.

Ростелеком

Пожелание чтобы продлили действующий тариф.техподдержка быстро реагирует. По сравнению с другими компаниями обслуживание лучше.

МТС

Инетом пользуюсь, иногда подтупливает, в общем и целом работает но тормозит, только инетом пользусь, роутер подарили мтс сами,монтажники молодцы но не помню точно, в техпод ни разу не обращалась.

Дом.ру

За последний год ушло порядка 15 каналов, отмаза банальная - эти каналы стали в hd качестве... Но мне то какое дело?! Я заключал договор на определенное кол-во каналов и стоимость..! И платить те же деньги за меньшее? С какого перепуга??!!! Стабильная скорость поддержка сильно тормозит, да и не находят что ответить..

Дом.ру

December 13, 2016

0

0

Здравствуйте, к сожалению, решение о переходе канала в формат HD принимается в том числе и администрацией данного канала, а телеком-оператор это решение лишь исполняет. Если сообщите номер договора на почту dmitrii.chupakhin@domru.ru, постараемся компенсировать возникшие неудобства

Ростелеком

Всегда низкая скорость интернета и зависает, ничего хорошего,плюс только в цене , а качество никакое. Вежливость присутствует скорость ниже заявленной

МТС

Подключила интернет от мтс неделю назад. Сделали все быстро и красиво. Скорость соответствует заявленной, обрывов нет. На одноклассниках летаю нет

Дом.ру

Не понятно кто руководит этим провайдером, наверное такой же профессионал, как его непрофессиональная команда.очень плохое отношение к потребителям нет

МТС

В конце декабря 2013 г. Позвонил по 400-700, автоответчик сообщил номер бесплатного телефона. Позвонил по указанному телефону после нескольких переключений оператор, представившая татьяной, приняла мои координаты и заявку на переключение тв на цифру , сказав что стоимость не изменится и время подключения будет в ускоренном режиме. После нескольких дней бесполезного ожидания заново звонил не один раз. Наконец, однажды ответил дмитрий, снова принял заявку и сообщил другие цены. В связи с чем возникает вопрос - почему вновь подключаемым абонентам льготы в виде бесплатного предоставления оборудования, а ранее подключенным по полной цене? Почему такая дискриминация? И где теперь платить за услуги мтс не понятно.

МТС

Скорость ниже заявленной на тарифе 20мб возможно из-за неправильной настройки роутера д-линк 300 дир,постоянные вылеты интернета до 1-5 подряд за 5минут.ужас

Напишите отзыв и получите 101 руб

Проверьте скорость интернета