В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере Спарк - ТТК

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 11 Зачтенных отзывов 145, из них:
 
103
 
17
 
25
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

Свинское отношение!!!!!!!

Оценка:
Интернет
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Являюсь клиентом 10 лет, последние два месяца интернета нет. Звонили раз 20 бесполезно, одни обещания что перезвонят устранят и т. д. Два месяца прошло интернета так и нет.Подобного свинского отношения не встречал нигде и никогда!!!!!

14.10.2017 20:05
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Первые с конца по качеству услуг

Оценка:
Интернет
Телевидение
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

Проблемы с интернетом начались с момента подключения. В день по 2-3 часа отключают доступ к интернет. Звоню на горячую линию и слышу изо дня в день одну и ту же фразу:" сегодня по Вашему региону (адресу) наблюдаются проблемы и сбои". В очередной раз перезвонив прошу придумать новую версию ответа. Уточняю, как мы будем решать такую ежедневную проблему, оператор уверяет что будут делать перерасчет. Еще раз уточняю каким образом они это будет делать? Мне фиксировать на видео каждый момент отключения интернета или у них отражается? Следует ответ: "если у вас наблюдаются ограничения более 4 часов, то вам сделают перерасчет т.к. все это фиксируется". Далее у меня возник логичный вопрос, т.е. мы платим за полноценных 24 часа доступа (компания с июля списывает деньги посуточно), но Доблестная компания Спарк не гарантирует нам доступ все это время, а всего лишь 20 часов. Это все равно, что если ты заплатил за 1 кг яблок (целых), а тебе их в пакет положили уже надкусанные, ты возмущаешься, а тебе говорят: "ну что ты, дурашка, тебе же лишь 6-ую часть надкусили, вот если б половину, тогда да! Тогда бы мы вернули тебе деньги. А так идите и не [врите]. Потрясающая схема! Лохоспарк! А самое что интересное, в период отключения интернета до 4 часов, они тебе предоставляют доступ на пару минут и снова отключают (сбои же, ёпт) и время для тебя летит заново ????????. Это же гениальное! Но, омагад, если ты посмеешь сменить провайдера, они тебя просто [надоело].. звонками типа "вернись абонентушка, у нас тут такие бонусы, мега скидки и все остальное бла, бла, бла. Неуважаемая мной компания спарк ттк побила все возможные рекорды по самому низкому качеству предоставленных услуг. В моем регионе (Ростов-на-Дону) мегаконченной компании я еще не встречала. ВЗЫВАЮ К ВАМ, ЧЕЛОВЕКИ! НЕ ПОЗВОЛЯЙТЕ ЭТИМ УПЫРЯМ ПРОНИКАТЬ В ВАШЕ ЖИЛИЩЕ И ОСТАВЛЯТЬ ТАМ БЕСПОЛЕЗНУЮ ХРЕНОВИНУ С АНТЕНАМИ!☠ ЭТО ВСЕГО ЛИШЬ ПЫЛЕСБОРНИК. Никакой ценности и полезности в ваш дом он не принесет. А нет!? Головную боль на дом доставит)???? А если они вас все таки нашли, позвонили. Бегите! Или скажите что вы не с этой планеты и твоя меня не понимай????Удачи в противостоянии с этой нечистью.????

23.09.2017 12:32
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Хороший провайдер, но технология "PLC" уже устарела

Оценка:
Интернет
Монтажники
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

Пользовался услугами "ТТК" (бывший "Спарк") с 2009 года. До последнего надеялся и ждал, что по адресу г. Ростов-на-Дону ул. Кременчугская д.5 появится возможность перейти на технологию "Ethernet", но сотрудники "ТТК" проигнорировали все мои просьбы и обращения и не связались с председателем нашего ТСЖ для решения данного вопроса, хотя я предложил оказать содействие и предоставил необходимые контактные данные. Изначально компании был дан отказ на проведение работ по подключению дома к технологии "Ethernet", однако теперь никакого отказа нет. В 2015-2016 гг. работы по подключению нашего дома к технологии "Ethernet" компания "ТТК" отложила в связи с реорганизацией. За 2 года, пока шла реорганизация у "ТТК" в нашем доме появились провайдеры "Ростелеком", "Билайн" и "Дом.ру", а также есть возможность подключения к цифровому тв от "МТС" и интернету по технологии "ADSL" от "МТС". Не надеясь и не веря обещаниям сотрудникам "ТТК" принял решение перейти с 17.09.2017г. на "Дом.ру". Каким будет их интернет покажет время, а уходить от "ТТК" не хотелось, но к сожалению, руководство "ТТК" не заботится и не учитывает мнение своих абонентов.

P.S. скорость интернета по технологии "PLC" скачет от 7 до 32 мбит/с, когда в доме не было провайдеров "Ростелеком", "Билайн" и "Дом.ру" по кабелю, скорость интернета "ТТК" по технологии "PLC" была 1-8 мбит/с.

16.09.2017 20:59
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Очень плохо!

Оценка:
Интернет
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

Субботу и воскресенье, двое суток, отсутствует интернет. Абонентскую плату за отсутствующую услугу исправно списывают. Обратился в службу техподдержки,заставил сформировать заявку. На элементарную мою просьбу оператору проверить доступность моего оборудования, получил ответ что у него нет такой возможности из чего сделал вывод о подготовке специалистов, об элементарной команде ping служба техподдержки понятия не имеет. Оставил все контактные данные, до сих пор никакой реакции. Хорошо что в свое время отказался от их услуг в офисе.
Дополнительно узнал что оказывается суббота-воскресенье в Ростове-на-Дону у службы техподдержки Спарк-ТТК - ВЫХОДНОЙ!

Еще и в мобильную связь лезут...

Мой вывод и решение: Буду уходить от этого "ПРОВАЙДЕРА"

04.09.2017 10:03
0
0 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

[Кошмар]

Оценка:
Интернет
Телевидение
Монтажники
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

В одностороннем порядке увеличили стоимость тарифного плана. Якобы увеличили скорость. Участились обрывы связи. Техперсонал бестолковый!

06.08.2017 21:20
0
0 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Самый плохой

Оценка:

Отзыв

ТТК самая плохая команда в мире- хуже только наша сборная по футболу. Второй месяц не связи и на мои заявки лапша идет. НЕТ ни одного адекватного сотрудника. абонент 61900692 .
Что хорошего у провайдера
одни минусы
Что плохого

24.07.2017 00:40
0
8 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Отвратительное качество обслуживания

Оценка:

Отзыв

Добрый день! Не работает Wi-Fi (№6154424140), роутер расположен в коридоре многоэтажного дома, в наличии устройства беспроводные гаджеты. Предложения сотрудников найти стремянку и ноутбук, чтобы проверить подключение. Техники со слов сотрудников в штате отсутствуют. Мне 55 лет, и ради получения услуги за которую плачу ежемесячно 550 руб. я должен приобрести стремянку и ПК чтобы сам себя почить. Вы считаете это приемлемым????

Александр

Что хорошего у провайдера

Что плохого

18.07.2017 10:46
0
6 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Не работает интернет

Оценка:

Отзыв

Здравствуйте!ужасный стал интернет.несколько раз на день выключается.Устранить неполадки!!!!!
Что хорошего у провайдера

Что плохого
НЕ РАБОТАЕТ ИНТЕРНЕТ!!!!

13.07.2017 19:58
0
10 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Отвратительно

Оценка:

Отзыв

Был ужасным в техническом плане, отваливаются ДНС-сервера (давно вручную прописал), падала скорость до 0,5 м\с на несколько МЕСЯЦЕВ, с одновременным поднятием цены тарифов и заявленной скорости (ХА-ха-ХА). Сапорт отвратительный: КЦ если отвечает, то сразу "неожиданные" обрывы связи. Стандарт (шаблон) у операторов - бесполезный и хамоватый, любой уточнающий вопрос оьяляется ЦИКЛИЧЕСКИМ и происходит сброс. На сайте отвечают шаблонами, без каких либо действий.
Так теперь еще стали подключать молча всякую ;:%№ и списывать средства, можно конечно следить КАЖДЫЙ божий день за списаниями (чуть зазевался и возврат средств не возможен по срокам)...
Что хорошего у провайдера
Стабильная разминка нервной системы. Вы научитесь общаться с тех.поддержкой. Повышение грамотности в работе с компьютером (прописывать ДНС сервера самим придется).
Что плохого
Не могу охарактеризовать цензурно.

02.07.2017 19:02
0
2 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Частые разрывы и скачки скорости, постоянные поломки оборудования

Оценка:

Отзыв

В принципе в заголовке все указано, хотелось бы добавить, что при возникновении проблем дозвониться зачастую невозможно идет сброс звонка либо автоответчик без возможности переключения на оператора. при тарифе до 100 Мб бывает пару раз ночью в месяц "даже" 95 Мб))), но, в основном 65-70 Мб. Разрывы бывают очень часто, скачки скорости просто нереальные буквально до 1 Мб, доказать что скорость скачет сложно, т.к. скачки скорости сложно зафиксировать на спидтесте, пока он меряет скорость восстанавливается, операторы часто грешат на мой роутер, сменила три))) не помогает, при чем грешили даже тогда когда подключала провод напрямую. Изворотливость техподдержки выше всяких "похвал". Иногда попадаются вполне сносные специалисты в техподдержке, которым не хочется сломать руки.
Что хорошего у провайдера
В отсутствии проблем скорость интернета вполне приемлема.
Что плохого
частые разрывы соединений, скачки скорости, в техподдержку не дозвониться, если дозвонился, часто звучит фраза, что проблема у меня а не у них.

01.05.2017 10:43
0
5 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Провайдер г****

Оценка:

Отзыв

Ужасный интернет!!!! Вечно пропадает, скорость низкая!!!!
Что хорошего у провайдера
Их нет, одни минусы!
Что плохого
Не причислить!!!

08.04.2017 19:51
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Чем дальше, тем хуже

Оценка:

Отзыв

После каждого отключения электричества в многоэтажке, служба поддержки эксСпарка предлагает подождать от полутора до трёх дней для восстановления работы интернета. При "нормальной" работе частые проблемы с dns-серверами. Поэтому этого провайдера не посоветую никому.
Что хорошего у провайдера
10 лет назад хорошо развивался.
Что плохого
Бесполезная техподдержка, увеличение абонпланы бнз уведомлений, не лучшего качества соединение

27.03.2017 18:22
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ежедневные разрывы

Оценка:

Отзыв

Скорость стабильная,но с вечера изо дня в день происходят обрывы ...буду менять инет
Что хорошего у провайдера

Что плохого

14.03.2017 14:23
0
2 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ужасный интернет и такое же обслуживание оборудования

Оценка:

Отзыв

На ул. Борисоглебская, д. 4 уже вторую неделю распределительный ящик данной компании отошел от стены и висит на проводах. Заявку оставляли еще 24.02.2017, звонили неоднократно, но в ответ только 'ваша заявка принята', в любой момент эти провода могу оборваться и неизвестно чем все может закончится, но сотрудников этой компании это не волнует!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

09.03.2017 19:21
0
4 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Хотелось бы сменить провайдера

Оценка:

Отзыв

Долгое время сотрудничаем со спарком и 3-4 дня в месяц интернет не работает. Это уже превратилось в систему!Сначала мерились с этим, но уже просто нервов не хватает! Я студентка и благодаря спарку не могу нормально подготовиться! Когда звонишь на линию, всё время говорят, что проверьте соединение...это у вас там что-то. А в этом году ещё и скорость отвратительная. Подумываю сменить провайдера.
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Скорость стала ниже...систематически 3-4 дня в месяц интернет постоянно не работает.

11.02.2017 11:53
0
2 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Лучше сьъесть [кусок], чем подключить ТТК.

Оценка:

Отзыв

Помню был 10-11 год, Спарк был лучшим провайдером Ростова, никогда не было никаких проблем.
После переехал и был на другом провайдере, но вот, решил вернуться к "любимому" спарку.
Удивился что уже называются ТТК. Очень быстро подключили и все работало отлично, но только первые пол года. Дальше с каждым днем становилось все хуже и хуже. 16 год был для меня безумно мучительным, постоянные сбои интернета, постоянные глюки и нереально низкая скорость. Стоит только позвонить, они уверяют что все нормально, видимо я делаю что то не то.
После я заметил что провод мой в подъезде обрублен и контакты просто скручены между собой. Понятно что дело не моих рук, да и не думаю что кому то было нечем заняться. Написал в тех поддержку, им плевать. Пошел в контору, попросил вызвать мастера и сменить провод, возможно из за этого и тормозит. Сказал что если нужно будет заплатить, без проблем. через пару дней приехал мастер и знаете что сделал? Обмотал скотчем и ушел, сказав что все нормально! Тех поддержка [ужас], качество связи [отвратительно], постоянные сбои и тех.работы. Скорость настолько низкая, что иногда даже не могу не то что фильм в качестве 360 посмотреть и не то что хотя бы картинки посмотреть, иногда даже [обычное] текстовое сообщение невозможно отправить. Намоем телефоне и то интернет в миллионы раз лучше. Просто убожество,как же у меня бомбит одно место. Ищу нового провайдера, жаль в ростове не существует таких.
Никогда не подключайтесь, пожалейте себя!!!!!!!!!!!!!!
Что хорошего у провайдера
Будет огромным плюсом, если они закроются.

Что плохого
Скорее я рожу, чем они начнут нормально работать.

12.01.2017 20:29
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Самый худший провайдер январь 2017

Оценка:

Отзыв

С 3 января не могут починить кабель. Подключают дополнительные услуги без моего согласия. Буду рассторгать с ними договор. Никому не рекомендую подключаться к таким провайдерам.
Что хорошего у провайдера
Нет
Что плохого
Одни минусы

09.01.2017 19:29
0
1 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Постоянные разрывы

Оценка:

Отзыв

Худший провайдер на вселенной.Даже хуже дом.ру если понимаете о чем я.!!!
Что хорошего у провайдера
Нет
Что плохого
Постоянные разрывы

08.01.2017 01:44
0
2 Комментировать (1)
Принят, оценка засчитана

Билайн

Оценка:

Отзыв

Очень плохой провайдер 3 месяца не одного мастера не было что бы подчинить кабель ,каждый раз одно и тоже слово у вас нормальное инт и все, если у меня нечего нету.наконец поменял провайдер пока все нормально и дёшево и интернет вроде нормальный.лучше поменяте провайдера чем это Спарк нормальных уже есть
Что хорошего у провайдера

Что плохого

07.01.2017 22:59
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Просто отморозились

Оценка:

Отзыв

По Погодина 10 уже 2 недели нет интернета. Каждый день обещают восстановить интернет в течении 48 часов..но дальше обещаний ничего не движется. Рассказывают разные байки, самой смешной из них оказалась, что техникам компании не дают попасть сотрудники ТСЖ !!! Каким образом они им могут мешать??? Это же абсурд! Ну ладно "хаваем" эту легенду...звоним в ТСЖ...удивлённые сотрудники ТСЖ отвечают, да к нам никто и не обращался..Сегодня наконец-то попался мне адекватный сотрудник компании "Спарк" и на мой вопрос: - Когда техники компании восстановят доступ к интернету (кабель повреждённый по их рассказам), спустя 5 минут уединения на том конце провода ответил :- На данный момент точных сроков когда это произойдёт мы сказать вам не можем... Всё сразу стало понятно нам!!! Никто и не собирается заниматься этим вопросом!!! Так что нужно переходить на другого провайдера...Печально...стыдно за когда-то нормального провайдера..давным давно были эти чудные времена..когда ТТК не влез. Не советую сейчас никому связываться с данной компанией, она постепенно умирает...
Что хорошего у провайдера
Нет ни одного плюса!!! В тех поддержке сплошные вруны..надеюсь у них от их вранья будут очень длинные носища
Что плохого
Ворюги

23.12.2016 17:01
0
1 Комментировать
Домашний интернет