Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Ростове-на-Дону

Подключение
+7 (800) 101-17-90
Техподдержка
+7 (800) 100-08-00
Оставить заявку
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
    Дом
      Куда
      показать тарифы
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Постоянные проблемы с данным провайдером. Интернет вечно не работает. Модем, который приобрёл у провайдера, иногда, самостоятельно выключается и перезагружается. Уже надоели эти вечные проблемы. Если и дальше будет такое продолжаться, я уйду от данного провайдера.
      Отзыв засчитан
      712277
      Ваш комментарий
      reviewType
      5.4
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Срок использования: 
      Меньше 3 месяцев
      Тип услуг: 
      интернет и тв
      Ужасное обслуживание, максимально некомпетентные сотрудники, отсутствует оперативное решение проблемы. 25.01.2023 года обратилась на горячую линию в ростелеком , оператор перебивал не давал возможности договорить предложение, не имела желания помочь мне в моей проблеме связанной со скоростью интернета, проводилась проверка скорости интернета, они доказывали что скорость составляет более 100 мегабит, но на сайте спидтест показало что скорость 50.48 , на что сотрудник сказала что это вполне нормал...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      711800
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      26.01.2023
      Алиса, здравствуйте. Нам искренне жаль, что качество обслуживания в нашей компании вызвало нарекания с вашей стороны. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи:
      - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official)
      - Чат в личном кабинете
      - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot
      - Номер контактного телефона поддержки.
      Мы обязательно разберемся и поможем.
      103896
      Ваш комментарий
      reviewType
      3.1
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Срок использования: 
      Меньше 3 месяцев
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Компания просто ужасная!!! Операторы непонятливые, по 5 раз объяснений и не доходит... По срокам подключения ничего сказать не могут! Нииии когда не обращайтесь к этому отвратительному провайдеру!!!! В добавок еще и кучу платной ерунды подключают самовольно!!!!!
      Отзыв засчитан
      711699
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      23.01.2023
      Василий, здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о компании. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи:
      - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official)
      - Чат в личном кабинете
      - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot 
      - Номер контактного телефона поддержки.
      Мы обязательно разберемся и поможем.
      103832
      Ваш комментарий
      Лучшие тарифы Ростелеком в Ростове-на-Дону
      Цена: от 600
      277
      ПРОВАЙДЕР
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      Ростелеком
      Акция! Технологии выгоды. Хит сезона M
      100
      Мбит/c
      170
      Каналов
      40
      гб
      1200
      мин
      500
      SMS
      850
      595
      Р/мес
      Ростелеком
      Акция! Технологии выгоды. Хит сезона M
      300
      Мбит/c
      170
      Каналов
      40
      гб
      1200
      мин
      500
      SMS
      850
      595
      Р/мес
      Ростелеком
      Акция! Технологии доступа. Хит сезона M
      100
      Мбит/c
      -
      -
      600
      420
      Р/мес
      Оставить заявку
      reviewType
      6.8
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Пользуюсь данным провайдером около 10 лет. Подключал интернет по оптоволокну в частный дом, при этом отключил старый интернет скоростью 3мбит и запросил отказ от услуги домашнего телефона, в ноябре 2022 года. Монтажники заблаговременно приехали, установили оборудование, перерезали телефонную линию. Примерно 5 раз звонил и уточнял, почему услуга домашнего телефона все ещё числится в личном кабинете и придётся ли мне её оплачивать (работа операторов - кошмар, по 3-4 раза объяснять свою проблему ка...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      711471
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      11.01.2023
      Илья, здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи:
      - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official)
      - Чат в личном кабинете
      - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot 
      - Номер контактного телефона поддержки.
      Мы обязательно разберемся и поможем.
      103654
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Интернет не тянет никак 5 телефонов в ютубе и висит, скорости до 100 мб нет!
      Отзыв засчитан
      711317
      Ваш комментарий
      reviewType
      3.7
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      ужасный вай фай, работает отвратительно, тех поддержка ничего не может
      Отзыв засчитан
      711067
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      26.12.2022
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      103395
      Ваш комментарий
      reviewType
      4.6
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Срок использования: 
      Меньше 3 месяцев
      Тип услуг: 
      интернет и тв
      Отвратительное качество услуг. Второй месяц пользуюсь услугой, 2й раз ломается на длительный срок. Сейчас не работает 3й день, диспетчер не может сказать, когда починят, просто ждите(. Сервис не достоин крупной компании...
      Отзыв засчитан
      710856
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      17.12.2022
      Алена, здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи:
      - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official)
      - Чат в личном кабинете
      - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot 
      - Номер контактного телефона поддержки.
      Мы обязательно разберемся и поможем.
      103218
      Ваш комментарий
      reviewType
      5.7
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Подключение платных подписок без уведомления клиента. В прошлом году они мне названивали и предлагали антивирус. На их предложения я отвечала чётким отказом. Но, что же? Приходит мне как-то счёт выше, чем обычно. Мне пришлось заплатить, иначе не было бы интернета. Вот так вот я узнала о подключённой услуге, которую не просила! Звонила и просила её отключить, мне отвечали, что всё сделают, но в следующем месяце мне так же пришёл счёт за то, чем я не пользуюсь. Так продолжалось какое-то время, пок...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      710844
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      17.12.2022
      Виктория, здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи:
      - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official)
      - Чат в личном кабинете
      - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot
      - Номер контактного телефона поддержки.
      Мы обязательно разберемся и поможем.
      103213
      Ваш комментарий
      reviewType
      7.7
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      интернет и тв
      Операторы ведут себя нагло, не слушают абсолютно, агрессивно навязывают услугу. А дозвониться до того же живого оператора вообще невозможно! Отвратительное обслуживание!
      Отзыв засчитан
      710792
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      15.12.2022
      Людмила, здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи:
      - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official)
      - Чат в личном кабинете
      - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot
      - Номер контактного телефона поддержки.
      Мы обязательно разберемся и поможем.
      103176
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Срок использования: 
      Меньше 3 месяцев
      Тип услуг: 
      интернет и мобильная связь
      Жаль что не почитала отзывы раньше ,интернет просто отвратительный ! Вечером вообще ели работает. Звонила неоднократно в ростелеком , что-то там проверяли непонятно что… в общем как нет интернета так и нет .буду менять провайдера .
      Отзыв засчитан
      710206
      Ваш комментарий
      © 2008-2024 «101 Интернет» — поиск провайдеров по адресу
      Мы в соцсетях