Интернет-провайдеры на ул. Содружества, Советский

ТТК

Долгое время был клиентом этого провайдера. От пользования осталось только куча негатива. Постоянно не работает интернет, скорость первый месяц после подключения нормальная потом всё мобильный быстрее. Дозвониться в службу поддержки не возможно оборудование старое постоянные сбои, вечно сами подключают какие то акции и платные услуги не предупреждая клиента узнаёшь об этом в конце месяца когда платишь и тебе заявляют что должен сам смотреть и отключать и вообще это не их проблемы было подключено значит оплати даже если не подключал . Если интернет не работал несколько дней пересчитать не реально , куча проблем должен переться в офис писать заявление и потом может быть что то будет в телефонном режиме это сделать не реально. Отношение отвратное .уже несколько лет не пользуюсь до сих пор приходят уведомления что что то должен.не стоит тратить на этого провайдера своё время и деньги а главное нервы.

ТТК

Подключился к ттк, так как оператор уговорил (а именно просил). Стало жалко. Решил, что все равно подключаться надо, выберу этого оператора,по причине, что человек хороший. Подключили быстро, от оборудования их отказался,ибо такое же в любом магазине в три раза дешевле и без условий рассрочки (которым просто привязывают на срок от года до трех клиента). Через два месяца решил отказаться, по причине неудовлетворительного для моих целей качества связи. С августа перешел на другого оператора. Ттк не платил. Но не тут то было. Связь отключили , а оплату по тихому начисляют до сих пор. Уже год скоро будет как начисляют !!! Такого беспредела я не встречал. Вход рубль, а выход два. Не советую эту компанию никому из-за скотского отношения к клиентам.

ТТК

Держите планку, ребята. Молодцы. Стабильность зашкаливает. Стабильно раз в месяц ваша связь отключается от одного часа до двух недель. Поддержка? Чтобы с тобой поговорили действительно нормальные люди, тебе приходится ждать ответа минут 15, потом еще послушать а вы роутер перезагружали? А на прямую к комлюктеру подключали? А ужин приготовили? и прочие бесполезные вопросы. Ощущение, что работники поддержки в большинстве своем были насильно запихнуты на эту работу. Дважды приезжали монтажники - умные люди, просто красавцы. Раньше все было в порядке, где то 2-3 года назад что то изменилось и тут понеслось все выше перечисленное, сплошной кайф(нет). Было принято решение уйти и никогда больше не возвращаться к этому провайдеру, по крайней мере до тех пор, пока наблюдается такая, кхм, стабильность.

ТТК

Лицевой счёт 615 768 733 увидели в подъезде рекламу ттк, решили подключить их интернет, позвонили, нам предложили тариф за 375 рублей, мы оставили заявку по телефону, подключили. Установщик оставил нам листочки доп.к договору в котором написано только название тарифа и номер лицевого счета с кодовым словом. Через три дня пожалели, что подключили ттк, потому что нам за три дня его дважды отключали на несколько часов + качество отвратительное, медленный интернет. Решили допользоваться месяц и отключить. По телефону горячей линии нам сказали, что можем без проблем отключить, без каких-либо долгов и дополнительных оплат, так как за месяц у нас уже было оплачено, нужно только направить скан заявления им на почту обратной формой, что мы и сделали. И тут, когда мы уже подключились к другому провайдеру, и думать забыли о ттк, выясняется, что нас так и не отключили и для отключения нам надо заплатить 4060 рублей... Оказывается, мы были подключены к тарифу по чесноку, где абоненту даётся рассрочка на год, которую нужно выплатить, даже если ты расторгаешь договор, переезжаешь или умираешь. Хоть с того света плати. Пошли в офис, чтобы нам объяснили, почему нам не рассказали эти условия заранее, ведь мы спрашивали перед подключением условия тарифа, на что нам ни о какой рассрочке не говорили, никакие договора не предоставляли. В офисе менеджер фио скрыто модератором в вежливой форме сказала, что это наши проблемы, что у нас нет договора и мы обязаны заплатить. В итоге написали там заявление в главный офис, но ответа ждать целый месяц. Почему мы должны платить, если ваши же сотрудники не удосужились рассказать нам условия этого тарифа и предоставить нам договор при подключении? На горячей линии нам говорили, что мы ничего не должны и ни о какой рассрочке даже не было речи, а теперь мы резко стали должны 4000? О таком сообщают перед подключением и предоставляют соответствующие бумаги с информацией, а не подключают умалчивая все условия, в надежде, что человек не заметит. Хотели без проблем подключить себе интернет, а теперь придется тратить время на разбирательства и обращения в соответствующие инстанции.