Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Перми

Здравствуйте, Иван. Просим вас прислать ваш номер договора со скрином отзыва в сообщения нашего сообщества Вконтакте или на почту: helper@domru.ru. Разберемся подробнее, в чем дело.  

Здравствуйте, Влад. Решить подобные вопросы можно 24/7 через нашу службу поддержки, при любом способе обращения. Просим написать нам в соцсетях или на электронную почту helper@domru.ru и прикрепить ссылку или скриншот отзыва, с радостью поможем разобраться.

Добрый день. Как уже вели с вами диалог ранее в соц сетях, вопрос был на контроле ответственного отдела и уже должен быть решен. Если ситуация еще актуальна, просим написать нам в других точках контакта где мы общались ранее или на почту helper@domru.ru. Разберемся. 

Здравствуйте, Марина. Жаль, что у вас осталось такое впечатление. Хотим обратить внимание, что при использовании роутера также необходимо учитывать его положение в квартире, так как сигнал могут заглушать мебель, стены, зеркала, стекло, а также другая техника, работающая на той же частоте. Как давно у вас находится роутер? Сейчас компания предоставляет двухдиапазонные роутеры с различной зоной покрытия. Среди них можно подобрать наиболее подходящий вариант. Для сдачи оборудования необязательно быть на адресе, где пользовались услугами. Отправьте на эл.почту: helper@domru.ru, номер договора, прикрепив скриншот отзыва. Проверим информацию по заявке и посодействуем в решении вопроса.

Здравствуйте, Олег. Жаль, что вы пришли к такому решению. Просим написать нам в соцсетях или на электронный адрес helper@domru.ru номер договора и прикрепить скриншот или ссылку отзыва. Поможем в решение этих вопросов.

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

Здравствуйте, Виталий. Понимаем ваше недовольство и хотим помочь в решение этих вопросов. Для этого просим отправить нам в социальных сетях или на электронную почту helper@domru.ru номер договора, а так же скриншот или ссылку отзыва. Будем рады вашему сообщению!

Здравствуйте, Александр. Напишите нам: helper@domru.ru, номер договора с описанием сложности. Поможем исправить.

Ольга Владимировна, здравствуйте. Рады соответствовать вашим требованиям и получать столь положительные отзыв. Мы не останавливаемся на достигнутом и продолжим улучшать предоставляемый сервис. Если возникнут вопросы, то всегда можете написать нам в социальных сетях. Будем рады помочь! Хорошего настроения!:)

Обслуживание УЖАСНЕЙШЕЕ!!!! НЕПОЛАДКИ ДОЛЖНЫ ВЫЯВЛЯТЬ, МЫ САМИ, ЧЕРЕЗ ОПЕРАТОРА!!!! посмотрите там, выключите это... А в случае поломки, приедет мастер, и за денюжку от ремонтирует!!!!! Операторы хамят!!! Буду писать жалобу в Роспотребнадзор и в Прокуратуру!!!! 

Так и есть у них 

Здравствуйте, автор отзыва и Иван. При изменении стоимости услуг, компания информирует об этом за 10 дней. Последнее было в январе. В случае, если заканчиваются индивидуальные скидки, об этом тоже сообщается. В личном кабинете можно посмотреть историю начислений, а также установить отказ от информационного обслуживания, чтобы от отдела телемаркетинга не поступали звонки. Подключение дополнительных услуг происходит только после получения согласия от клиента, если вы столкнулись с обратным, сотрудники поддержки могут передать информацию для проверки и решения вопроса. 
Напишите, пожалуйста, номер договора, с описанием ситуации на электронную почту поддержки: helper@domru.ru. Поможем разобраться.

Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Рады, что вы по достоинству оценили услуги компании и столь длительное время остаётесь с нами. Постараемся и дальше радовать вас качественными сервисом и обслуживанием. Если возникнут вопросы, вы всегда можете связаться с нами. С удовольствием поможем. Хорошего вам настроения и приятного интернет-сёрфинга!