Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Перми

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

Отправьте скриншот отзыва нам на почту: helper@domru.ru, разберемся в ситуации

Здравствуйте. Фактическая работа услуг зависит не только от доступа провайдера, но и состояние линии, оборудования, устройств и ресурсов. Хотим разобраться детальнее по вашему договору. Для этого напишите на почту helper@domru.ru​ скриншот отзыва и номер договора. 

Здравствуйте! У нас действительно предоставляются дополнительные услуги, если вы приобретаете оборудование. Брать от нашей компании оборудование или нет, решает сам клиент, и рассрочка предоставляется для удобства и подразумевает, что вы приобрели и выкупаете устройство. По поводу прокладки кабеля, наш техник подключает и прокладывает кабель открытым способом, спрятать кабель клиент может по своему желанию. Если у вас имеются вопросы, можете написать нам на почту helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва. 

Здравствуйте. Изменение абонентской платы - необходимая мера для поддержания качества услуг и сервиса. Мы постоянно модернизируем сеть, а затраты на это увеличиваются в связи с общим повышением цен. Не спешите с решением от нас уходить. Напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв на почту: helper@domru.ru или в сообщения нашего сообщества ВКонтакте. Постараемся подобрать наиболее оптимальный вариант.

Отправьте номер договора и отзыв нам на почту: helper@domru.ru. Проверим, из-за чего пропадает интернет. 

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

Понимаем ваше недовольство, связанное с завершением скидки и невозможности воспользоваться аналогичным предложением. Хотели бы лучше разобраться в вашей ситуации и просим для этого отправить номер договора и скриншот отзыва нам на электронную почту helper@domru.ru или в социальных сетях.

Просим не принимать поспешных решений. В нашей компании имеется услуга приостановления, которой вы можете воспользоваться в любой момент. Если у вас имеются какие-либо вопросы, можете обращаться в нашу круглосуточную поддержку по любому каналу связи. Просим написать ваш номер договора нам в личные сообщения vk.me/domru или на почту helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва, мы проверим доступные варианты решения вашего вопроса. 

Здравствуйте, Антон. Отправьте номер договора и скриншот отзыва нам на почту: helper@domru.ru, разберемся в ситуации с качеством услуг. 

Добрый день. Очень жаль, что вы обратили внимание исключительно на отрицательные отзывы в адрес нашей Компании. Мы стремимся совершенствовать предоставляемый нами продукт и уровень сервиса, поэтому всегда заинтересованы в разрешении возникающих вопросов и сложностей, и не оставим без внимания мнение Клиента. Тарифы только интернета у нас также имеются. Сотрудники компании все также лояльно относятся к клиентам. Если вам довелось столкнуться с обратным, напишите подробности нам на почту helper@domru.ru. Поможем решить вопрос. 

Странные люди однако. Никакой человек, с которым плохо обошлись, не станет смотреть положительных отзывов. Где это видано, чтобы ставили ультиматумы? Мол, если договор расторгнешь, можешь к нам не возвращаться. Если бы всем так ваши техники отвечали, давно бы уже потеряли всех. Где такое в законе прописано? Человек вправе расторгнуть договор, вправе заново оформить, если нужно станет. Станет цена доступной и средства позволять, снова заключу. А отказать в этом не имеете право. Не только я недоволен телевидением и повышенной ценой, но и многие. Проводите инструктаж с техниками, как правильно вести себя с клиентами. Извините, если что не так.

Как и обозначили выше, если вам довелось столкнуться с таким поведением сотрудников просим направить все подробности нам на почту helper@domru.ru. Разберемся в ситуации более подробно. 

Здравствуйте! Печально, что вы столкнулись с такой ситуацией, мы ни в коем случае не подталкиваем наших клиентов на смену провайдера. Просим написать нам в социальных сетях или на почту helper@domru.ru ваш номер договора, мы детально рассмотрим ваш вопрос.