Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Пензе
Подключение
+7 (800) 101-17-90Техподдержка
+7 (800) 100-08-00Оставить заявку
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
9.3
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Хочу выразить благодарность работникам подразделения линейно-кабельного цеха сервисного центра ростелекома г.пензы. Живу в частном секторе микрорайона ахуны, телефонный кабель тянется вдоль дороги, один из колодцев был поврежден автотранспортом и провалился. На общий ростелекомовский телефон дозвонилась в течение 10 минут. Девушка-оператор очень приветливо все уточнила, перевела меня на другого специалиста, та приняла заявку, смс тут же пришло на телефон. А на следующее утро мне перезвонили и ут...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
699781
Ростелеком
Представитель провайдера
17.06.2021
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв:)
96138
Ваш комментарий
4.6
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
6
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Очень долго реагируют на какие либо звонки, делают еще медленнее в новую квартиру на заявку не отвечали больше недели
Отзыв засчитан
699482
Ростелеком
Представитель провайдера
02.06.2021
Здравствуйте! Если у вас есть нерешенные вопросы, вы всегда можете написать нам на нашу почту smm@volga.rt.ru. Отвечаем оперативно:)
95912
Ваш комментарий
4.3
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасное обслуживание . Совершенно отсутсвует клиентоориентированность . Больше недели не могут подключить интернет на новый адрес . Сначала на заявку на переезде не отвечали неделю . В итоге позвонила сама , кое как дозвонилась , перекидывали с оператора на оператора ,договорились на определенный день . Пришли посмотрели , сказали придут установить через 3 дня . В итоге так никто и не пришёл . Ещё и задолженность откуда то 500 рублей , хотя интернетом я не пользовалась пол месяца ))) в итоге уже...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
697228
Ростелеком
Представитель провайдера
02.03.2021
Здравствуйте, Екатерина! Напишите нам в ЛС группы в социальных сетях, пожалуйста. Разберёмся!
94352
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Ростелеком в Пензе
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
170
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1000
500
Р/мес
сравнить
300
Мбит/c
170
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1000
500
Р/мес
сравнить
Оставить заявку
6
Общая оценка
Интернет
10
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасная по обслуживанию и по услугам компания. Списываю деньги и названивает робот даже если была добровольная блокировка услуг. Говорят что всегда. И в любом случае вы должны и обязаны компании. При добровольной блокировке дополнительно еще начисляются пени сверх того что вы задолжали в 3-4 раза за короткий промежуток времени.
Отзыв не засчитан
695534
Ростелеком
Представитель провайдера
28.12.2020
Здравствуйте! Давайте попробуем разобраться в этой ситуации. Для этого напишите нам через соц. сети ваш номер лицевого счета/адрес подключения услуг. Будем рады вам помочь!
93145
Администратор
Модератор отзывов
29.12.2020
Уважаемый Пользователь! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению добровольной блокировки, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
93167
Ваш комментарий
2.9
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
6
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Это ужас!!! 5 дней нет интернета и тв. Позвонила в тех поддержку. 26.12 сказали мастер приедет после 19.00,ждали ждали.... Так и нет, перезвонила на следующий день, так девушка сказала, что на 28.12 назначен выезд, причём сами решили во сколько и видимо все равно дома я буду или нет! Что стало с сервисом? Очень разочарована!!!! Столько лет с ростелеком и такого не было, а тут такое отношение к своим клиентам.... Жаль...
Отзыв засчитан
695474
Ростелеком
Представитель провайдера
27.12.2020
Кристина, здравствуйте! По всем вопросам вы можете обратиться к нам через соц. сети. Напишите, пожалуйста, нам. Будем рады помочь все исправить.
93100
Ваш комментарий
7.6
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Подключился 31 августа , сказали что месяц бесплатно.как оказалось, месяц календарный, т.е бесплатно только август, а это 31 число, за которое деньги тоже списали.никто об этом не уведомил.при попытке прояснить ситуацию объяснили, деньги вернули через 3 дня целых 14 рублей.вообщем, если есть возможность не связывайтесь с этой конторой.по интернету сказать ничего особо не могу, пользуюсь неделю, скорость 40, вместо 100 заявленных,зато стабильно без обрывов..вроде терпимо, если бы не разводилово п...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
691957
Ростелеком
Представитель провайдера
07.09.2020
Олег, здравствуйте! По всем вопросам вы можете обратиться к нам через соц. сети. Напишите, пожалуйста, нам. Будем рады помочь все исправить.
90146
Администратор
Модератор отзывов
08.09.2020
Недостаточно для оценки. Составьте аргументированный отзыв, когда будете пользователем провайдера минимум месяц.
90171
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Интернет
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Всё бы ничего, не смотря на очень малую скорость, (кабель, не оптоволокно) но поменяли, какие-умные, без моего ведома интерфейс на тв и телевизор стало невозможно смотреть без переразхода нервных клеток! На просьбу вернуть старый, ответили-нет возможности. Подал заявку об отключении.
Отзыв засчитан
691588
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
6
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
В чс ростелеком. Отказался от их услуг уже давно из за отвратительного интернета. Уже не пользуюсь им полгода. Только недавно позвонили мне и сказали что у меня долг. Я с какой стати я даже не понял. Сейчас передали мой долг коллекторам. Не советую эту контору никому. Нет нормальных услуг, нет нормального обслуживание мало того так ещё оказались обманщиками!!!
Отзыв засчитан
690284
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
10
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
обманщики, подключают услугу и не отключают. На претензии не реагируют. Не рекомендую ни кому пользоваться услугами этой компании.
Отзыв засчитан
689719
Администратор
Модератор отзывов
17.06.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
88861
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
6
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет все время тормазит операторы хамят когда им звонишь переводят звонок с одного оператора на другого
Отзыв засчитан
688511
Ваш комментарий
Мобильная связь