Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Омске
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
2
Общая оценка
Интернет
2
Тип услуг:
домашний интернет
Не устойчивое интернет соединение. Обрывается видио постоянно либо очень долго грузиться. Вечером беда
Отзыв засчитан
689972
Дом.ру
Представитель провайдера
23.06.2020
День добрый. Давайте попробуем разобраться, что случилось с вашей беспроводной сетью: напишите нам на почту: helper@domru.ru
89014
Ваш комментарий
3.4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
надоели постоянные вылеты интернета, сейчас ещеще и тв отключилось. По нескольку раз в месяц стабильно вылеты. И это при том, что ценник на инет и тв далек от среднедоступного. Реально раньше такого не было. Являюсь абонентом эртелеком уже очень давно, но, видимо, пора менять это всё.
Отзыв засчитан
689561
Дом.ру
Представитель провайдера
11.06.2020
Здравствуйте, Евгений. Отправьте номер договора и скриншот отзыва нам на почту: helper@domru.ru. Проверим, из-за чего возникают проблемы с услугами и исправим ситуацию.
88788
Ваш комментарий
2.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
Дом ру совсем испортились 6 лет я был их клиентом все устраивало, но недавно приобрели квартиру соответственно нужно было переподключить меня на новый адрес позвонили договорились когда придет мастер по подключению. Так как я работаю сказал жене что куда нужно будет подключать.так вот мастер пришел не с утра как договаривались, а после обеда ну ладно здесь можно понять задержался бог с ним. До этого я два раза переезжал с квартиру на квартиру и мне всегда прокладывали новые кабели, причем той дл...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
689498
Дом.ру
Представитель провайдера
06.06.2020
Добрый вечер! Просим не принимать поспешное решение. Хотим разобраться в вашей ситуации, напишите нам на почту helper@domru.ru ваш номер договора, приложив скриншот отзыва.
88723
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Омске
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
6.7
Общая оценка
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
Столько негативн.отзывов,у ж а с. Поставил новейший роутер,людииии!!!не связывайтесь с дом.ру самый стремучий провайдер в россии
Отзыв засчитан
688535
Дом.ру
Представитель провайдера
05.05.2020
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, с какими трудностями вы столкнулись. Отправьте номер договора с описанием ситуации нам в поддержку: helper@domru.ru. Поможем наладить работу интернета.
88167
Ольга В.
Администратор сайта
12.05.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
88289
Артем
14.07.2020
Если коротко,то просто [ужас], каждые 20 минут отключается,говорят покупай роутер за 3500-7000 и будет работать, да я лучше Ростелеком подключу и за аренду роутера 10 рублей в месяц буду платить.
89364
Дом.ру
Представитель провайдера
29.07.2020
Артем, здравствуйте! Вы сильно преувеличили стоимость роутеров, сейчас можно купить за 2 800 рублей, а также у нас доступна рассрочка. Кроме того, вы можете приобрести роутер в любом магазине, мы поможем с установкой. По вопросу разрывов соединения пришлите нам подробности и ваш номер договора на почту: helper@domru.ru .Проверим, в чем дело.
89577
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
Посоветую ли я кому-нибудь данного провайдера-никогда!!! Совершенное несоответствие предоставляемых услуг: цена-качество. Самое большее что разочаровывает, это самовольное повышение тарифа не извещая об этом абонента. 1 случай: без моего согласия подключили доп. Каналы, которыми я в принципе никогда не пользовалась и не узнала бы об их существовании, пока не обратилась по телефону, узнать причину повышения тарифа, вот тайна и раскрылась, видите ли кто-то принял решение, что я нуждаюсь в такой ус...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
687919
Дом.ру
Представитель провайдера
11.04.2020
Здравствуйте, Светлана. Компания никогда не производит самовольного подключения платных сервисов без согласия клиента и разобраться в причинах его подключения можно при обращение в службу поддержки. Хотели бы лучше разобраться в ваших вопросах и просим для этого написать нам в соцсетях или на электронную почту hepler@domru.ru, будем рады вашему сообщению.
87886
Ваш комментарий
2.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
Нештатная ситуация (ураган) выявила и без того явные проблемы провайдера. С 23 часов 7.04 по сию минуту (19.30 9.04) мы остались без телевидения. Звонки в компанию бесполезны, так как на связи оператор из набережных челнов. Кормят обещаниями устранить неисправность в течение ближайшего времени, но ситуация не меняется.трижды обещали, что на нас выйдет старший специалист. Полное безразличие и некомпетентность, так как , кроме фразыя вас услышала никакой конкретики. Если не справляетесь со взятыми...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
687890
Дом.ру
Представитель провайдера
11.04.2020
Здравствуйте, Анна. Понимаем ваше недовольство и просим обратиться к нам в соцсетях или на электронную почту helper@domru.ru, поможем разобраться в происходящем.
87885
Ваш комментарий
5.6
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
Всю страну посадили на домашний самоизолированный арест и всёёё... Началось: у провайдера дикие просадки в скорости, интернет за один только вечер отрубался три раза (рекорды бьют, молодцы), техподдержка вечно занята на линии, говорят мол, это из-за нагрузок в сети такие проблемы, когда закончится они не сами не знают. Т.е. Я плачу за интернет полную цену, а скорость на speedtest у меня показывает 16мбс (плавает от 11 до 20мбс) вместо привычных 90мбс. Всем дела нет, что интернет по роду работы н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
687756
Дом.ру
Представитель провайдера
09.04.2020
Добрый день, Радик. Досадно, что у вас сложилось столь отрицательное впечатление о компании. 5 апреля произошла серьезная авария на магистрали, из-за этого были общие ограничения. Но, специалисты восстановили работу услуг в этот же день. Если у вас сохраняются сложности, напишите ваш номер договора на почту helper@domru.ru. Поможем в решении вопроса.
87857
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасный сервис, безграмотный персонал, работать с клиентами не умеют, не знают современное законодательство в сфере услуг!
Отзыв засчитан
687708
Дом.ру
Представитель провайдера
09.04.2020
Добрый день. Мы за конструктивную критику и обоснованные замечания. Если вы столкнулись с некорректной работой специалиста или у вас имеются вопросы которые требуют скорейшего решения, напишите все подробности нам на почту helper@domru.ru. Разберемся.
87856
Катя Лазарь
16.04.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
87953
Ваш комментарий
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
Раньше пользовалась услугами по другим адресам проблем не было , купили квартиру решили подключить услуги, взяли приставку попробовать в тест драйв бесплатно на 14 дней , по пробовали решили отдать и тут началось веселье , позвонили сказали что отказываемся забирайте, сказа хорошо техника назначим далее тишина и скинули , ну думаю ладно назначили наверно, звоню на следующий день говорю когда техник будет а мне говорят у вас связь пропала и вам не назначили а поставили приставку в рассрочку с кос...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
687442
Дом.ру
Представитель провайдера
28.03.2020
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите ваш номер договора нам на почту helper@domru.ru, приложив скриншот отзыва. Мы разберемся в ситуации.
87601
Ваш комментарий
4.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет ужасный. Сидел на 100 мб. Обрывы потеря инета и тому подобное. Подключил 300мб. Поменял роутер 5 г.герц. Неделю работало без нареканий. Потом началось 5 день под утро нет инета. Вылеты 2-3 раза в день . С роутером играю как на пианино каждый день перезагружаю минимум 2 раза . В зале и на кухне инет почти не пашет вф. У меня 3 комн кв. Звонил им исправляют на три дня , потом начинается все по новой. Кто читает не советую их . Отвратный инет. Буду расторгать договор и переходить на других...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
686722
Дом.ру
Представитель провайдера
03.03.2020
Здравствуйте. Досадно, что вы столкнулись с такой ситуацией. Так не должно быть. Предлагаем вместе разобраться в ней и проверить заявки. Напишите нам на helper@domru.ru .
87159
Ваш комментарий
Мобильная связь