Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Омске
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
4.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Здравствуйте! У меня отвратительно работает интернет! Уже месяц как я не могу работать с компьютера, в скайпе постоянные обрывы связи, огромный пинг в играх, браузеры еле еле переваривают простенькие странички! Приходил ваш техник, что то поковырял, но лучше не стало, предполагаю, что вызывать его еще раз бессмысленно. Проблемы точно на вашей стороне, так как я переустанавливал систему несколько раз. Все устройства работают по вайфаю, арчер с9 роутер самый дорогой у вас а стабильную работу обесп...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
697571
Дом.ру
Представитель провайдера
14.03.2021
Здравствуйте. Специально скорость не ограничиваем. Напишите нам на почту: helper@domru.ru. Все проверим
94556
Ваш комментарий
2.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
С кабельным проблемы каждый день, звоню ничего внятного ответить не могут, кроме заученного текста, техник приходит-все хорошо! До свидания некачетвенная контора, по моему мнению самая худшая в моем городе... Рвачи
Отзыв засчитан
697158
Дом.ру
Представитель провайдера
28.02.2021
Здравствуйте. Предлагаем все проверить. Продублируйте отзыв с № договора нам на почту helper@domru.ru
94283
Ваш комментарий
6.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Кошмар какой-то с телевиденьем!! Его просто нет! Есть кубики. Особенно вечером в выходные. Даже связываться дальше не хочу.
Отзыв засчитан
694797
Дом.ру
Представитель провайдера
07.12.2020
Здравствуйте. Получить помощь по таким ситуациям можно 24/7 в нашей службе поддержки, при любом способе обращения. Свяжитесь с нами в соцсетях или по электронной почте helper@domru.ru прикрепив скриншот или ссылку на отзыв и номер договора, поможем разобраться и исправить
92539
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Омске
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
2.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Тихий кошмар. Стоимость - х2 от анологичных цен конкурентов на региональном рынке. Продали прошитый роутер - который начал глючить через год эксплуатации, деньги естественно никто не компенсирует. Качество техподдержки - крайне низкое. все нагло врут - причем откровенную ложь на несведующего рассчитаную несут, с пеной у рта доказывающие что проблема на стороне абонента. Если вы пропустите рабочие день на удаленке из-за того что они не могут выполнять качественно свои услуги, вам это компенсируют...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
694724
Администратор
Модератор отзывов
04.12.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
92456
Дом.ру
Представитель провайдера
09.12.2020
Здравствуйте! Ранее ответили на ваше сообщение чуть ниже. Просим вас не делать поспешных выводов. Пришлите на почту: helper@domru.ru ваш номер договора вместе с отзывом, проверим в чем проблема. По договору вы можете использовать услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с получением прибыли. Поэтому мы можем сделать перерасчет по дням, в случае если услуги не были предоставлены по нашей вине.
92615
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Ооочень плохой провайдер , у нас каждую неделю случаются какие-то порывы и устранить их не могут
Отзыв засчитан
694601
Администратор
Модератор отзывов
02.12.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
92327
Дом.ру
Представитель провайдера
09.12.2020
Здравствуйте! Напишите подробности ситуации и номер договора на почту: helper@domru.ru. Проверим, что не так
92614
Ваш комментарий
5
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Тип услуг:
домашний интернет
Добрый день! Пользуюсь вашими услугами с 2015г., плачу исправно, пользуюсь только кабельным телевидением. Сегодня позвонила вашему оператору, попросила сделать скидку 10% на кабельное телевидение, мне отказали. За кабельное я должна платить 320рублей, но для меня это дорого и телевизор мы практически не смотрим. Сделайте мне пожалуйста скидку!!!
Отзыв засчитан
694124
Дом.ру
Представитель провайдера
19.11.2020
Здравствуйте, Ольга. Уточните ваш номер договора нам на почту: helper@domru.ru. Расскажем о доступных вам предложениях более подробно.
91979
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Оборудование
10
Монтажники
2
Тип услуг:
домашний интернет
странная политика компании, наверное. Постоянные неполадки с соединением. Когда связываешься с техподдержкой, заливают тебе в уши полную чушь. Несколько раз с ними ругался. Никому не советую данного интернет провайдера. сбоит соединение и вместо того чтобы признать свою ошибку и извиниться, делают из тебя идиота, который бегает по квартире и 10 раз переподключает роутер
Отзыв засчитан
693252
Дом.ру
Представитель провайдера
23.10.2020
Александр, добрый день. Компания никогда не хотела, чтобы вы чувствовали себя [глупо] или некорректно вас информировать. Готовы помочь разобраться в любой ситуации. Напишите нам на почту: helper@domru.ru.
91276
Lex
04.12.2020
Лол, я думал один такой. Александр мы с вами товарищи по несчастью
92453
Дом.ру
Представитель провайдера
09.12.2020
Здравствуйте! А что у вас не так? Пришлите подробности вместе с номером договора на почту: helper@domru.ru, разберемся
92613
Ваш комментарий
2.8
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовались данным провайдером примерно год. Интернет как интернет, да медленный, фильмы онлайн и параллельно поиграть не особо получалось, в определенные часы вообще все очень плохо было. Решили, что другие провайдеры такие же и смысл тратить время, нервы и деньги на его смену. По причине переезда позвонила в дом.ру и попросила закрыть договор, ответили все ок. Спустя 3 месяца пользования другим провайдером, в другой квартире чисто случайно зашла в приложение и вижу долг примерно 500 рублей. Р...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
693008
Дом.ру
Представитель провайдера
16.10.2020
Здравствуйте. Предлагаем разобраться почему договор не был закрыт при первом обращении. Отправьте № договора и скриншот отзыва нам на почту: helper@domru.ru
91092
Ваш комментарий
4.7
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовался интернетом год. Интернет не стабильный, часто проседает скорость, несколько раз в день и вовсе скорость нет, даже страницы не грузит. В связи с переездом попросил расторгнуть договор через 20 дней и началось. Во-первых специалист предупредила о долге за модем, но не сказала что его надо погасить сейчас, а не в течении 20 дней. В итоге отключили интернет. Затем качество интернета скатилось совсем.
Отзыв засчитан
692291
Дом.ру
Представитель провайдера
20.09.2020
Добрый день. На скорость интернета влияет множество факторов, в числе которых: настройки и технические особенности пользовательского оборудования, работа программного обеспечения, состояние линии и характеристики тарифного плана. В данном случае мы рекомендуем провести диагностику и решить вопрос. Напишите ваш номер договора нам на почту helper@domru.ru или в социальных сетях. Поможем.
90364
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Очень плохой интернет. Скорость 5,5 при оплачиваемой обещанной 100.жалобы не помогают.на тел. 90xxxx сидят глупые люди на удаленке еле разговаривают, результата 0
Отзыв засчитан
690366
Дом.ру
Представитель провайдера
09.07.2020
Здравствуйте, Сергей. Скорость интернета зависит от различных факторов, в числе которых: настройки и технические особенности пользовательского оборудования, работа программного обеспечения, состояние линии и характеристики тарифного плана. В данном случае мы рекомендуем провести диагностику и решить вопрос. Отправьте номер договора и скриншот отзыва нам на почту: helper@domru.ru. Поможем.
89289
Ваш комментарий
Мобильная связь