В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы об офисном интернете Стартел

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 54 Зачтенных отзывов 5, из них:
 
1
 
0
 
4
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

Кошмарное качество связи, полная беспомощность технического персонала

Оценка:

Отзыв

Пользуемся услугами Стартел с 2007 года. К сожалению, приобрели у них многоканальный номер, от которого не можем отказаться, так как его знают уже сотни клиентов
Раньше брали тариф Интернет + Телефон, от Интернета пришлось отказаться, так как работал либо медленнно, либо с перерывами, во время телефонных разговоров по IP телефонии постоянно булькало и хрипело - клиентов раздражало стращно.
Оставили многоканальный телефон. Так как пользуемся НОРМАЛЬНЫМ интернетом (по стоимости ровно таким же, какой был у Стартела), связь больше не булькает, однако примерно раз в месяц два постоянно с завидной периодичностью возникали те или иные проблемы со связью. Которые технический персонал решал через какую-то неделю=другу.
С июля 2015 на каждом ВТОРОМ разговоре с клиентами связь прерывается, клиенты перезванивают, разговаривать почти невозможно. Заявки на техническую неисправность подаем ПОЧТИ КАЖДУЮ НЕДЕЛЮ.
1. Ни разу технический персонал не приехал в наш офис.
2. Проблема не устранена более чем за полгода.
3. Техперсонал перезванивает примерно через 2-3 недели и интересуется, прошла ли проблема. Потом снова на несколько недель исчезает

Что хорошего у провайдера
Вежливость во время телефонных переговоров (больше плюсов за 8 лет пользования услугами - увы - не выявлено)
Что плохого
Кошмарное качество связи
Немощность технического отдела, невозможность решить проблемы клиента
Неспособность старших менеджеров воздействовать на техперсонал

02.02.2016 13:42
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Достойное качество связи

Оценка:

Отзыв

Пользуемся интернетом от Стартела уже второй год, очень устраивает сочетание цены и качества. В целом, таких нареканий как предыдущий оператор не возникает!
Что хорошего у провайдера
Оперативное решение неполадок связи
Приятный коллектив
Доступная стоимостьуслуг
Что плохого
Для меня единственный минус был, когда долго выясняли особенности тарифа. Во всем остальном нареканий нет

29.01.2014 19:41
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Отличное качество

Оценка:

Отзыв

Пользуемся услугами Стартелекома более года. Что больше всего удивило так это то, что сбоев за это время вообще не было или они были на столько кратковременными, что и не заметил. Скорость всегда заявленная, гибкое отношение к тарифам. Тариф можно поменять чуть ли не в один клик. На данный момент всё устраивает.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

29.01.2014 14:35
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Качестенная связь

Оценка:

Отзыв

Пользуюсь Стартелом уже 3 года. Скорость Интернета соответствует заявленной. В случае аварий - достаточно быстро устраняют. Для меня индивидуально подобрали оптимальный тарифный план.
Что хорошего у провайдера
Оперативно решают любые вопросы.
Что плохого

29.01.2014 13:48
0
2 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Стартел - хороший провайдер

Оценка:

Отзыв

Вполне вменяемая ценовая политика, и грамотная ТП, сильно вопросов не возникало, единственное не очень удобный личный кабинет, но на пользовании не сказывается... По скорости доступа особых замечаний нет, все в рамках тарифа.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

31.10.2013 12:07
0
1 Комментировать
Домашний интернет