Отзывы о провайдере Сибсети (SibSet) в Новосибирске
Проверить доступность Сибсети по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
4.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
4
Техподдержка
4
Забота
6
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
С февраля!! Месяца проседает скорость отдачи (upload) почти до нуля. Работаю на удаленке и это очень сказывается так и не устранили, хоть и пытались сегодня вообще жесть, автоответчик говорит у меня задолженность 800р хотя там баланс был положительный и ничего не работает
Отзыв засчитан
712837
Сибсети
Представитель провайдера
22.03.2023
Добрый день, Данил. Пожалуйста, уточните номер лицевого счета или напишите нам в чат приложения Мои Сибсети, обязательно поможем наладить работу интернета и комфортно проводить рабочий день.
105061
Ваш комментарий
5.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
4
Техподдержка
4
Забота
6
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Расторгнула договор в связи с переездом в другой регион, где нет провайдера сибсети. На счёте оставались средства, которые обещали вернуть, и пропали! Ужас и позор, сумма не большая, но из принципа пыталась и на электронную почту и через мобильное приложение писать! Просто кормят завтраками! Получается, если перестали пользоваться вашими услугами, можно и наплевать на людей!!??
Отзыв не засчитан
712814
Администратор
Модератор отзывов
14.03.2023
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Ваш отзыв отрицательный, а общая оценка услуг нейтральная, так как Вы высоко оценили большинство критериев. Однако в отзыве Вы описываете только негативные стороны сотрудничества с провайдером, и нейтральная оценка не соответствует полностью отрицательному тексту отзыва.
104966
Сибсети
Представитель провайдера
22.03.2023
Здравствуйте, Татьяна. Пожалуйста, укажите номер лицевого счета, которым пользовались в нашей компании или номера заявок. Мы проверим обращения и предоставленные консультации, разберемся в ситуации.
105062
Ваш комментарий
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
4
Техподдержка
4
Забота
6
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Никогда и не за что не подключайте этого провайдера. Интернет не работает, а тариф повышается. Без предупреждения абонента. В поддержку не дозвонится. А в чате не компетентные сотрудники.
Отзыв засчитан
712781
Сибсети
Представитель провайдера
13.03.2023
Здравствуйте, Елена. Мы бы хотели исправить Ваше впечатление, пожалуйста, укажите номер лицевого счета, мы разберемся в ситуации.
104949
Анастасия
13.03.2023
Ужасный интернет ! Все выходные просидели без интернета и тв . Звонишь ,так не дозвониться. Пишешь в чате ,отвечать по 100 лет и ничего по факту . Сегодня подключили в пол 11 утра интернет ,так сейчас в 17:00 он снова не работает . Полный бардак! Расторгаю с вами договор .
104951
Ваш комментарий
Недавно подключенные тарифы в Новосибирске
Название тарифа
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
-
-
550
275
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
-
40
гб
1000
мин
500
SMS
700
490
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
231
канал
30
гб
1500
мин
100
SMS
850
595
Р/мес
сравнить
3.4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
4
Техподдержка
4
Забота
6
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Отвратительный провайдер на данный момент, до этого дня пользовалась с удовольствием, но со сменой интерфейса стало всё просто ужасно, всё виснет, посмотреть не реально загружает бесконечно, для чего все изменили? Из 750 каналов не получается набрать канал, приходится только листать, архивы убрали,не всё дома сидят... Обычно можно было воспользоваться архивом вечером и это удовольствие убрали... Всё сейчас будут расторгать договора по-любому, я так точно буду менять провайдера.....
Отзыв засчитан
712764
Сибсети
Представитель провайдера
13.03.2023
Здравствуйте, Ирина. Пожалуйста, укажите номер лицевого счета, мы внесем все указанные неудобства в пожелания для доработки интерфейса.
104948
Евгения
30.03.2023
Поддерживаю Ирину!!!! Со сменой интерфейса действительно стал ужас ужасный, всё виснет!!!!!!!
105153
Ваш комментарий
2.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
4
Техподдержка
4
Забота
6
Стабильная скорость
2
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Крайне не доволен провайдером, дождаться ответа от поддержки невозможно! А недавно совершение звонков и выход в онлайн (игры, звонки и прочее) перестало быть возможным. Благо мессенджеры и сам интернет работает. Ещё вопрос к тарифам... При подключении цена тарифа была 450 рублей, спустя 5 месяцев использования уже 600! Как это понимать!? Единственный + так это при подключении была нормальная и скорость и стабильность и цена. Крайне не советую использовать в долгосрочной перспективе
Отзыв засчитан
712618
Сибсети
Представитель провайдера
09.03.2023
Здравствуйте, Илья. Пожалуйста, уточните номер лицевого счета для разбора ситуации или напишите нам в чат мобильного приложения Мои Сибсети.
104900
Ваш комментарий
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
4
Техподдержка
4
Забота
6
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Ужасный провайдер, по крайней мере у меня с ними не сложилось, пол года звонила им раз или 2 в месяц интернет работает хорошо буквально 5-7 дней и снова ерунда, последней каплей было, что позавчера пропал совсем интернет, дозвониться до них практически не возможно, пол часа ждала пока возьмут трубку, и взял трубку невнятно говорящий работник, его было тяжело понять, вчера пришёл мастер, а сегодня произошло то же самое, я устала бороться и решила сменить провайдера
Отзыв засчитан
712610
Сибсети
Представитель провайдера
05.03.2023
Здравствуйте, Кристина. Мы бы не хотели терять Вас. Пожалуйста, укажите лицевой счет, мы проверим линию и решим ситуацию.
104858
Ваш комментарий
4.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
4
Техподдержка
4
Забота
6
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
За 4 года пользования вашими услугами мне меняли приставку раз 10.постоянно все зависает,не работают.техники приходят,меняют одну неработающую приставку на другую.через 2 месяца история повторяется .но сегодня ситуация из ряда вон. Начала перезагружаться приставка,обновление прошивки.раз,два,десять и каждый раз после загрузки написано,что ошибка в обновлении.просидев так 40 мин,написала в чат приложения(уже кстати прошел час ,а ответ я так и не получила) решила позвонить. Сегодня 2.03 и оператор...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
712602
Сибсети
Представитель провайдера
05.03.2023
Здравствуйте, Елена. Пожалуйста, уточните номер лицевого счета, мы бы хотели разобраться в ситуации и помочь.
104857
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
4
Техподдержка
4
Забота
6
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Всё виснет, вылетает, смотреть невозможно, обновления постоянно крутятся и ничего не грузится! Зачем поменяли платформу? Настолько отвратительными сибсети ещё не были!!!!!!!!сначала надо усовершенствовать, а потом внедрять в жизнь что-то новое, а не поставить и чинить бесконечные косяки сырого новшества! Удаляйте свои новшества, иначе потеряете много абонентов это 100℅
Отзыв засчитан
712374
Сибсети
Представитель провайдера
26.02.2023
Здравствуйте, Марина. При обновлении платформы учитывались многие параметры и пожелания абонентов. К сожалению, вернуть предыдущую версию возможности нет. Пожалуйста, уточните Ваш лицевой счет для проверки корректности настроек, обязательно разберемся в ситуации.
104666
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
4
Техподдержка
4
Забота
6
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Несколько лет пользуюсь услугами сибирские сети. На днях поменяли интерфейс, ужас. Не секрет, по телевизору смотреть нечего, всегда спасал кинозал. А теперь в этом кинозале непонятно что. Хотели как лучше, получилось как всегда. Я полагаю, что я не одинока в такой оценке. нужно найти нормального интернет провайдера!
Отзыв не засчитан
712310
Администратор
Модератор отзывов
20.02.2023
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы описываете негативную ситуацию, но ставите провайдеру положительные оценки. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
104585
Сибсети
Представитель провайдера
22.02.2023
Здравствуйте, Наталья. Мы ценим Ваше мнение, но к сожалению, вернуть прежний вид нет технической возможности. При формировании нового интерфейса мы учитывали пожелания наших клиентов, большинство одобрили предлагаемый вариант. Уверены, и Вы сможете оценить удобство нового функционала в использовании. Пожалуйста, уточните Ваш лицевой счет и какие именно сложности возникли в использовании кинозала, мы постараемся помочь.
104639
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
4
Техподдержка
4
Забота
6
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Словами просто не описать регулярные сбои, глупейшие отмазки службы поддержки, некомпетентных вялых техников и весь тот фарс и обман, который выдает потребителю данная компания.
Отзыв засчитан
712266
Сибсети
Представитель провайдера
17.02.2023
Здравствуйте, Василий. Мы бы хотели чтобы взаимодействие с нашей компанией приносило Вам только положительные эмоции. Пожалуйста, уточните номер лицевого счета - мы проверим линию и произведем разбор Ваших обращений в нашу компанию.
104484
Ваш комментарий
Мобильная связь